Components

IPhone 3G-vertragingen Gematigd in de loop van de dag

Распаковка iPhone 3G за 200.000р. и тарифа от Wylsacom

Распаковка iPhone 3G за 200.000р. и тарифа от Wylsacom
Anonim

De activatie-beproeving die vele iPhone 3G-kopers gingen eerder vrijdag voorbij leek te zijn afgelopen als de dag eindigde aan de oostkust van de VS

Mensen die de langverwachte handsets in New York en San Francisco kochten op vrijdagochtend, moesten langer wachten dan verwacht om ze te laten werken, na nog erger problemen in Londen had Apple de hoofdwinkel daar al vroeg gesloten. Maar net na 17 uur vertrokken klanten die een Apple-winkel in het Soho-district in New York verlieten, dat de activering snel en soepel verliep, net als sommige klanten aan de westkust.

Apple en zijn Amerikaanse luchtvaartmaatschappij, AT & T, hadden gepland om te voltooien alle activaties in hun winkels. Om hun telefoons aan het werk te krijgen, moeten klanten een tweejarig contract met AT & T opzetten en de nieuwe telefoon synchroniseren met de iTunes-site van Apple. Maar vanwege trage prestaties op de site, splitsten de bedrijven die stappen op en vertelden eigenaars van de nieuwe telefoons om ze mee naar huis te nemen en zelf de iTunes-stap te voltooien, volgens AT & T-woordvoerder Mark Siegel.

[Lees meer: ​​De beste Android telefoons voor elk budget.]

"De iTunes-software leek vandaag zo overweldigd door de vraag dat klanten niet in staat waren om door die laatste fase heen te gaan en hun iPhones te synchroniseren," zei Siegel. "Apple heeft heel hard gewerkt om dat te verhelpen." Apple reageerde niet op verzoeken om commentaar.

Het was een grote dag voor iTunes, waar eigenaars van de eerste generatie iPhones ook probeerden om de nieuwe iPhone 2.0-firmware te downloaden. Er waren brede meldingen van foutmeldingen en mislukte downloads van de firmware, die meer dan 200M bytes groot is en toegang zal bieden tot een groot aantal toepassingen van derden, evenals enkele nieuwe iPhone-functies.

Bij Apple winkel in het centrum van San Francisco, de eerste groep klanten die om 8 uur 's ochtends de winkel was binnengegaan, konden hun telefoons ongeveer 30 minuten lang niet activeren, blijkbaar vanwege technische problemen. Werknemers in de winkel probeerden informatie in te voeren voor kredietcontroles en accountconfiguratie in handheld apparaten voor verkooppunten, maar vertelden klanten dat ze problemen hadden met het uploaden van de gegevens. Problemen met apparaten die geen creditcards lezen, voegden de vertragingen toe: voor één patiënt klant, nam een ​​medewerker zijn toevlucht tot het gebruik van een handmatig apparaat met carbonpapier om een ​​afdruk van zijn kaart te maken.

De eerste klant in de rij kon zijn iPhone niet krijgen geactiveerd tot ver in de middag na te hebben gewacht buiten de winkel sinds 10 uur Woensdag. De klant, Dale Larson, zei dat Apple hem de telefoon zonder enige activering naar huis mocht laten brengen. Later meldde hij meer problemen om de telefoon aan de praat te krijgen.

"Uiteindelijk belde ik de manager van de winkel die voor me had gezorgd en hij werkte het afgelopen uur met AT & T om mijn 3G volledig geactiveerd te krijgen," Larson zei via e-mail kort voor 15.00 uur

Maar na 8.30 uur leken de meeste activeringen relatief soepel te verlopen, en verschillende klanten die later in de winkel kwamen meldden een makkelijke ervaring door hun telefoons thuis met iTunes te synchroniseren of in de winkel.

Het wachten deed sommige klanten in San Francisco niet in de war raken. Ongeveer een uur nadat de Apple Store was geopend, waren Dr. Russell Vandenbelt en zijn vrouw en zoon - op vakantie uit Seattle - nog ver van de deur, maar wilden ze graag vijf nieuwe iPhones kopen en activeren. De familie van zes heeft al zes van de eerste generatie apparaten, evenals 16 Macs, zei Vandenbelt. De arts denkt dat het nieuwe apparaat de kosten van de snellere netwerksnelheid en GPS (Global Positioning System) waard is, en hij kijkt ook uit naar het verkrijgen van iPhone-versies van medische informatietoepassingen.

"Er is ook de X-factor" Vandenbelt zei. "Je zult niet helemaal waarderen wat er op een van hun nieuwe producten staat, totdat je het hebt."