Car-tech

IBM neemt schuld op voor massale banksysteemstoring

Intro to IBM Cloud Satellite

Intro to IBM Cloud Satellite
Anonim

In een verklaring die dinsdag werd vrijgegeven, meldde IBM dat er problemen begonnen toen software monitoringtools detecteerden "instabiliteit" binnen het opslagsysteem van DBS Bank. Hoewel het opslagsysteem "volledig functioneel" bleef, startten IBM-medewerkers een herstelproces om het probleem op te lossen.

"Helaas heeft het niet-toepassen van de juiste procedure onbedoeld geleid tot de storing van de service," zei IBM, eraan toevoegend dat er geen gegevens verloren zijn gegaan.

De stroomstoring sloeg zeven uur lang de IT-systemen van DBS offline, waardoor klanten niet in staat waren geld op te nemen van geldautomaten. Alle commerciële en consumentenbanksystemen van de bank werden getroffen, hoewel er op dat moment geen gegevens verloren gingen, aldus de bank.

Een groot deel van de IT-systemen van DBS wordt beheerd door IBM onder een S $ 1,2 miljard [B] (US $ 868 miljoen) [M]) outsourcingovereenkomst getekend in 2002.

IBM en DBS ondernemen stappen om herhaling van de systeemstoring van 5 juli te voorkomen. IBM heeft "stappen ondernomen om de opleiding van ons personeel in verband met de huidige procedures te verbeteren en bij experts van ons wereldwijde team om verdere hulp te bieden, "aldus de verklaring. Daarnaast nemen IBM en DBS "aanvullende acties om de veerkracht en redundantie van dit deel van de DBS-infrastructuur te vergroten", zei het.