HSBC vertoont gevoelige faillissementsgegevens

HSBC Bank zegt een fout in zijn beeldverwerkingssoftware heeft onbedoeld gevoelige gegevens over sommige van zijn klanten aan het licht gebracht die door een faillissementsprocedure gaan.

In kennisgevingsbrieven die donderdag openbaar werden gemaakt, zei de bank dat ze gevoelige informatie had geredigeerd in hoofdstuk 13 van de faillissementsbewijzen elektronisch ingediend, maar dat de informatie zichtbaar bleek te zijn "als gevolg van de tekortkoming in de software die werd gebruikt om opgeslagen documenten op te slaan." Een woordvoerster van HSBC weigerde de oorzaak van het probleem nader te verklaren, maar zei: "een beperkte aantal klanten "beïnvloed. HSBC heeft "geen reden om aan te nemen dat persoonlijke informatie van klanten mogelijk in het gedrang is gekomen", voegde ze eraan toe via e-mail. Het bedrijf stuurde in oktober brieven naar getroffen klanten en biedt hen één jaar gratis kredietmonitoring aan.

[Meer informatie: hoe u malware van uw Windows-pc verwijdert]

Sommige klanten van de volgende HSBC-bedrijven zijn getroffen: HSBC Belastingbetalers Financiële Diensten, Beneficial New Hampshire en Household Finance Corporation.

Volgens documenten die donderdag bij het kantoor van de New Hampshire Attorney General zijn ingediend, heeft HSBC de informatie over formulieren die tussen 1 mei 2007 en 17 oktober zijn ingediend niet volledig geredigeerd, 2008. HSBC zei dat het op 9 juli 2009 op de hoogte was van het probleem.

De verstrekte gegevens kunnen betrekking hebben op een HSBC-creditcard, kredietlijn of hypotheekinformatie, aldus het bedrijf.

Juridische documenten worden steeds vaker gedeponeerd online, wat problemen veroorzaakt, omdat medewerkers van het bedrijf wennen aan de nieuwe formaten. Informatie op papieren kopieën kan worden geredigeerd met een markeerstift, maar elektronische redactie, indien niet goed gedaan, kan worden omgekeerd met een eenvoudige knip-en-plak. <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< verklaarde getuigenverklaring van het gerechtshof die de schatting van Facebook van zijn eigen marktwaarde liet zien. De AP kreeg zijn primeur door de verduisterde delen van een gerechtelijke afschrift te knippen en te plakken.

Het probleem is groot genoeg dat twee maanden geleden de Amerikaanse districtsrechtbank voor het district New Jersey richtsnoeren heeft uitgegeven waarin wordt uitgelegd hoe informatie correct kan worden geredigeerd.

"Het elektronisch archiveren van PDF'-documenten is een relatief nieuw proces voor advocaten," van wie velen pas sinds kort desktopcomputers gaan gebruiken, zei Christina Frangiosa, advocaat bij het advocatenkantoor Panitch Schwarze Belisario & Nadel.