Hoe maak je geen eikel op internet

Ik ben al meer dan zes jaar een technologieblogger, vier daarvan hier op PC World. En in die tijd heb ik een behoorlijk dikke huid ontwikkeld. Dat moest wel, want ik ontvang vaak ongelooflijk gemene, vervelende en beledigende e-mails en plaats reacties.

Dit is niets nieuwe. Het internet lijkt het slechtste uit te halen bij sommige mensen. Het lijkt alsof de relatieve anonimiteit van een gemaild of gepost bericht een licentie is om hatelijke dingen te zeggen die de meeste mensen nooit persoonlijk zouden zeggen.

Als je bijvoorbeeld een fout in een blogpost ziet, doe dat dan je springt naar je toetsenbord om aan te geven wat een idioot de schrijver moet zijn?

Wanneer iemand een mening uitstraalt die anders is dan die van jou, bijvoorbeeld een afkeer van Windows 8, neem je het persoonlijk op? Word je zo boos dat je je gedwongen voelt een vervelende e-mail of opmerking te schrijven?

Ben je zo achterdochtig over technologie-nieuwsorganisaties die je hen routinematig beschuldigt van vriendjespolitiek of vooringenomenheid? Gelooft u dat journalisten zoals ik betaald worden door verschillende bedrijven om hun producten te bedekken?

Hé, we zijn allemaal mensen. Ik begrijp de behoefte om te ventileren, en het is heel gemakkelijk om je frustraties op het toetsenbord uit te gieten. Ik heb het zelf gedaan en nog steeds gedaan, maar één ding is de afgelopen jaren veranderd: 99 procent van de tijd, ik typ mijn probleem en verwijder het.

Weet je waarom? Omdat ik me herinner dat er een ander mens aan de andere kant is, iemand die hard werkt en probeert het goed te krijgen en waarschijnlijk niet iemand heeft beledigd. Iemand die niet een eikel, een leugenaar, een idioot, een shill of een oplichter hoeft te noemen.

Ik kan nu al enkele van de opmerkingen van ditzelfde bericht voelen. "Ik denk dat je toch zo'n dikke huid hebt!" "Je moet worden ontslagen omdat je mijn tijd verspilt met dingen die niet relevant zijn voor pc's." En zo verder.

Maar laat me dit vragen: denk na voordat je typt. Stel jezelf de vraag of je iets bijdraagt ​​aan het gesprek, of gewoon gemeen bent. Vraag uzelf af hoe het voelt om aan het einde van uw bericht te staan. Stel jezelf de vraag of iets simpels als een onschuldige fout of een mening die je niet leuk vindt, de vitriool rechtvaardigt die je gaat ontketenen. Betekent dit dat je nooit commentaar moet geven? Natuurlijk niet! Als ik een fout maak (het is bekend dat het gebeurt, ik maak er waarschijnlijk een), laat het me dan zeker weten. Als je een andere mening over mijn onderwerp hebt, wil ik het absoluut horen. Ik vermoed dat de meeste andere schrijvers hetzelfde denken.

Maar wees er eerlijk over. Doe net alsof het een face-to-face gesprek is. Wees de anderszins respectvolle persoon die je bent. En geef het voordeel van de twijfel.

Bedankt voor het luisteren.

Bijdragende redacteur Rick Broida schrijft over bedrijfs- en consumententechnologie. Vraag hulp met je pc gedoe op [email protected], of probeer de schatkist aan behulpzame mensen in de PC World Community Forums.

Meld u aan om de probleemloze pc-nieuwsbrief elke week per e-mail te verzenden.