Hoe de Dropbox op te lossen Geen probleem met de internetverbinding op iOS

Stel dat je zojuist Dropbox op je iPhone of iPad hebt gestart. Maar voordat je er zelfs maar aan kunt denken om iets te doen, krijg je een domme foutmelding 'Geen internetverbinding'. Al het andere op uw iOS-apparaat ziet er solide uit in termen van connectiviteit. Dus wat is er precies met Dropbox aan de hand?

Het gebeurde met mijn iPhone. Maar gelukkig treedt de fout 'Geen internetverbinding' meestal op vanwege een triviale reden, zoals dat Dropbox geen mobiele gegevens mag gebruiken. Laten we eens kijken wat ik nodig had om dingen op te lossen, evenals verschillende andere oplossingen die van nut kunnen zijn.

Mobiele gegevens inschakelen

Gebruik je mobiele gegevens om toegang te krijgen tot Dropbox? Zelfs als je mobiele gegevens op je iPhone of iPad hebt ingeschakeld, is het mogelijk dat je Dropbox geen mobiele gegevens hebt verstrekt. Je kunt controleren of dat vrij eenvoudig het geval is.

Stap 1: Open de app Instellingen op uw iPhone of iPad en tik vervolgens op Mobiel.

Stap 2: scrol helemaal naar beneden naar de optie Mobiele gegevens en zet vervolgens de schakelaar naast Dropbox aan.

Start de Dropbox-app en je zult merken dat de fout 'Geen internetverbinding' voorgoed verdwenen is. Dat was het geval op mijn iPhone en het was over het algemeen een gemakkelijke oplossing.

Ook op

Dropbox Paper vs Notion: Welke moet je kiezen

Mobiele gegevens inschakelen in Dropbox-instellingen

Wordt de foutmelding 'Geen internetverbinding' geactiveerd wanneer u probeert een bestand te downloaden? Zelfs als je Dropbox toestemming hebt gegeven om mobiele gegevens te gebruiken, is er een andere instelling in Dropbox zelf die kan voorkomen dat de app deze gebruikt voor downloads. Tijd om te controleren of dat de oorzaak van het probleem kan zijn.

Stap 1: Schakel naar het tabblad Account in Dropbox. Tik vervolgens op het tandwielvormige pictogram Instellingen boven aan het scherm.

Stap 2: Schakel de schakelaar naast Mobiele gegevens gebruiken in.

Ga helemaal terug en je zult de foutmelding waarschijnlijk niet meer zien. Maar wees voorzichtig bij het downloaden van grote bestanden met behulp van mobiele gegevens - u wilt uw quotum niet overschrijden.

Wis Dropbox-cache

Als Dropbox het foutbericht 'Geen internetverbinding' weergeeft, ongeacht of u mobiele gegevens of wifi gebruikt, is het tijd om de cache te wissen voordat u verdergaat met de andere oplossingen. Meestal worden hierdoor overbodige gegevens verwijderd en kunnen eventuele afwijkingen in verband met de Dropbox-app worden geëlimineerd.

Stap 1: Ga naar het scherm Dropbox-instellingen.

Stap 2: Scroll helemaal naar beneden en tik op Cache wissen. Tik nogmaals op Cache wissen in het pop-upvenster met de bevestiging.

Nadat je de cache hebt gewist, moet je Dropbox geforceerd afsluiten en vervolgens opnieuw opstarten. De fout 'Geen internetverbinding' is hopelijk verdwenen. Als dat niet het geval is, staat de volgende oplossing hieronder.

Tip: veeg omhoog vanaf de onderkant van je iPhone of iPad om de app-switcher te openen en veeg vervolgens de Dropbox-app-kaart omhoog om deze geforceerd af te sluiten.

Reset router / Hernieuw wifi-lease

Als u Wi-Fi gebruikt, kunt u overwegen uw router (als u er gemakkelijk toegang toe hebt) minimaal een minuut uit te schakelen en vervolgens weer aan te zetten. Alleen al die actie kan bepaalde bugs of glitches op je internetverbinding voorgoed oplossen.

U kunt ook proberen de lease van uw wifi-verbinding te verlengen. Dat is gewoon een mooie manier om een ​​nieuw IP-adres voor uw verbinding aan te vragen en kan vrijwel onmiddellijk worden gedaan.

Stap 1: Tik in de app iOS-instellingen op Wi-Fi. Tik vervolgens op het kleine 'i'-vormige pictogram naast uw momenteel actieve Wi-Fi-verbinding.

Stap 2: Tik op Lease vernieuwen en vervolgens nogmaals op Lease verlengen om te bevestigen.

Ga terug naar de Dropbox-app. Als alles er goed uitziet, gefeliciteerd! Of zo niet, lees dan verder.

Ook op

#dropbox

Klik hier om onze pagina met dropbox-artikelen te bekijken

Wijzig DNS-servers

Een andere uitvoerbare oplossing als u geconfronteerd wordt met de Dropbox-fout 'Geen internetverbinding' op Wi-Fi betreft het wijzigen van de standaard DNS-instellingen voor uw verbinding. Gewoonlijk doet het omschakelen naar een populaire DNS-resolutieservice zoals Google DNS wonderen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen met betrekking tot wifi-connectiviteit.

Stap 1: Start de app Instellingen van uw iPhone of iPad en tik op Wi-Fi. Tik vervolgens op het kleine 'i'-vormige pictogram naast je wifi-verbinding.

Stap 2: Tik op DNS configureren. Verwijder de bestaande DNS-servers en voeg vervolgens de volgende Google DNS-servers toe in twee afzonderlijke slots:

8.8.8.8

8.8.4.4

Open daarna Dropbox. Als u de fout nog steeds ontvangt, laten we kijken wat er op de kaarten staat.

Reset netwerk instellingen

Omdat je al een aantal fixes hebt doorgewerkt, is het eindelijk tijd om de netwerkinstellingen voor je iPhone of iPad te resetten. Dat lost meestal hardnekkige problemen op die worden veroorzaakt door onjuiste configuratie-instellingen op Wi-Fi en mobiele verbindingen.

Als je dat doet, worden echter ook alle opgeslagen Wi-Fi-hotspots na de reset gewist, dus houd daar rekening mee. Maar het is een bijna trefzekere manier om Dropbox weer online te krijgen en het ongemak zeker waard.

Stap 1: Tik in de app Instellingen van uw iPhone of iPad op Algemeen en tik vervolgens op Reset.

Stap 2: Tik op Netwerkinstellingen resetten en tik vervolgens opnieuw op Netwerkinstellingen resetten in het pop-upvenster ter bevestiging.

Maak na de reset verbinding met een wifi-hotspot in de buurt of schakel mobiele gegevens in en gebruik vervolgens Dropbox. U zult waarschijnlijk vanaf nu geen problemen meer tegenkomen.

App bijwerken / opnieuw installeren

Als alles mislukt, overweeg dan om de app bij te werken. Ga naar de App Store, controleer op Dropbox-updates en pas deze toe indien beschikbaar. Bekende problemen met betrekking tot connectiviteit moeten achteraf worden opgelost.

Als dat niet helpt of als er geen nieuwe updates beschikbaar zijn, probeer dan de app opnieuw te installeren. Je kunt de Dropbox-app op twee manieren verwijderen: verwijderen of downloaden.

Als u de app van uw iPhone of iPad verwijdert, wordt deze verwijderd, inclusief alle bestanden en andere gegevens die zijn geconfigureerd om offline te blijven. Druk lang op het pictogram van de Dropbox-app totdat het schommelt en verwijder het. Installeer het daarna opnieuw via de App Store.

Offloading daarentegen verwijdert de app, maar houdt gedownloade bestanden intact. Als u zich zorgen maakt over het opnieuw downloaden van bestanden of het verliezen van gegevens waarvan nog geen back-up naar de cloud is gemaakt, is dit de veiligere optie en laten de volgende stappen zien hoe u dat kunt doen.

Stap 1: Tik in de app Instellingen op Algemeen en vervolgens op iPhone / iPad-opslag.

Stap 2: Tik op Dropbox en vervolgens op Offload-app.

Na het verwijderen van Dropbox, tikt u eenvoudig op het pictogram vanuit het startscherm (ja, het zal er nog steeds zijn) om het opnieuw te downloaden. Dat zou moeten voorkomen dat de fout opnieuw verschijnt.

Ook op

Dropbox-papier versus OneNote: diepgaande vergelijking

Dropbox gesynchroniseerd

Hopelijk hebben de bovenstaande oplossingen gewerkt en ben je terug bij het synchroniseren en delen van bestanden in Dropbox. De kans is groot dat de fout is veroorzaakt door het uitschakelen van mobiele gegevens of onjuiste wifi-instellingen waardoor de app geen online verbinding kon maken. Ik hoop dat je je netwerkinstellingen niet hoeft te resetten of Dropbox opnieuw moet installeren.

Heb je zelf nog andere tips? Deel het in reacties.

Volgende: wist u dat u Dropbox rechtstreeks vanuit Gmail kunt gebruiken? Raadpleeg onze gids voor meer informatie.