Windows

Google-zoekmanipulatie verhongert sommige websites van verkeer

Internets WEIRDEST Websites

Internets WEIRDEST Websites
Anonim

De plaatsing door Google van een eigen vluchtzoekservice in zoekresultaten resulteert in lagere doorklikratio's voor bedrijven die geen advertenties hebben gekocht, volgens een studie door academici van Harvard University.

De studie verschaft gegevens over hoe de plaatsing door Google van haar eigen diensten te midden van 'organische' zoekresultaten concurrenten kan schaden, wat de focus is van een voortdurende antitrust-zaak tussen Google en de Europese Unie.

Hoe betaalde en niet-betaalde zoekresultaten worden weergegeven, heeft een sterke invloed op consumenten, zo blijkt uit de studie. Ben Edelman, universitair hoofddocent aan de Harvard Business School, en Zhenyu Lai, een Harvard-promovendus, bekeken toen Google zijn eigen Flight Search-functie invoerde, die in december 2011 werd gelanceerd, in de zoekresultaten.

Ze ontdekten dat Google ervoor koos om om Flight Search weer te geven, afhankelijk van de zoektermen van een gebruiker. Toen Flight Search werd weergegeven, neemt het een toppositie in de zoekresultaten in, waardoor de niet-betaalde zoekresultaten lager worden.

Het resultaat was een toename van klikfrequenties van 85 procent (een belangrijke maatregel voor adverteerders) voor betaalde advertenties. Niet-betaalde, algoritmisch gegenereerde zoekresultaten voor concurrerende reisbureaus daalden met 65 procent.

In een interview op dinsdag liet Edelman weten uit de studie dat Flight Search niet zo populair was bij gebruikers. Toen Flight Search werd weergegeven, klikten gebruikers echter eerder op AdWords, het advertentieproduct van Google.

"Gebruikers zijn verbaasd om Google Flight Search te zien," zei Edelman. "Ze hadden het niet verwacht. Ze vinden het niet altijd leuk of weten dat ze het leuk vinden, maar op de korte termijn is het niet wat ze dachten dat er zou zijn, dus vluchten ze naar AdWords.

Voor Google, het is allemaal goed, want het bedrijf verzamelt inkomsten van AdWords.

De studie analyseerde gegevens van ComScore's Search Planner, een database die algoritmische en betaalde klikken op zoekmachines bijhoudt door gebruikers die ermee instemmen dat hun websurfen wordt opgenomen.

Edelman en Lai vergeleken zoekopdrachten op internet gedurende vier maanden voorafgaand aan de lancering van Google Flight Search en daarna van januari tot april 2012.

Als een gebruiker naar een vlucht zocht in de notatie "flights to Orlando," Flight Zoeken zou worden weergegeven, maar als een gebruiker naar "vlucht naar Orlando FL" zocht, werd deze niet weergegeven, schreef hij.

Het was niet duidelijk waarom kleine zoekopdrachtwijzigingen resulteerden in de weergave van Flight Search. Edelman zei dat het nog meer is moeilijk om te voorspellen of Flight Search zal worden getoond.

Maar het weergeven van Flight Search veroorzaakte wel 80 procent minder algoritmisch verkeer naar de vijf online reisbureaus die het meeste verkeer hadden ontvangen van de gebruikte zoektermen, schreven de academici. De klikfrequenties voor betaalde advertenties stegen daarentegen met 160 procent.

Ze waarschuwden dat tussenpersonen zoals Google een sterke invloed hebben op consumenten door zoekresultaten in verschillende indelingen te bestellen. Edelman zei dat het het moeilijker maakt voor "verticale" zoekmachines zoals Yelp, die zich richt op specifieke soorten zoekopdrachten, zoals restaurants, om te concurreren.

"Google heeft een enorme mate van controle en gebruikt die discretie op een manier die services biedt. Google's interesse, maar veel minder duidelijk dient andere belangen, zoals het publiek of websites, "zei hij.