Google-pixel: microfoonproblemen bevestigd

Google Pixel heeft universele erkenning gekregen als de beste Android-smartphone van 2016, maar zelfs de beste zijn vatbaar voor problemen en onlangs is onthuld dat verschillende apparaten een microfoonstoring hebben.

De microfoonprobleem kan niet worden opgelost via een software-update omdat er een hapering in de hardware lijkt te zijn en eigenaren hun apparaten naar het bedrijf moeten retourneren om het probleem op te lossen.

Google zal de apparaten terugroepen die zijn geleverd met defecte microfoonhardware.

Google Pixel werd gelanceerd in oktober 2016 met de beste hardware en software in lijn - die concurreerde met Samsung Galaxy S7 en Apple iPhone 7.

Hoewel het een premium kost, is de vraag naar het apparaat zodanig dat Google problemen ondervindt om het bij te houden en bij verschillende gelegenheden is bekritiseerd.

“Wij geloven dat dit een hardwareprobleem is, software-updates zullen dit niet oplossen. We nemen aanvullende stappen om opgeknapte telefoons te kwalificeren om ervoor te zorgen dat ze dit microfoonprobleem niet hebben, ”verklaarde Brian Rakowski, VP Product Management, Google, in een officieel ondersteuningsforum.

De vertegenwoordiger van het bedrijf wees erop dat de apparaten die in januari en februari zijn vervaardigd, dit probleem niet zullen hebben, maar Google beweert dat er minder dan 1% kans is dat eerder vervaardigde apparaten kunnen worden beïnvloed.

De belangrijkste oorzaak van dit probleem lijkt 'een haarscheurtje in de soldeerverbinding op de audiocodec' te zijn. Eigenaren van de betreffende Pixel-apparaten worden verzocht hun apparaten te retourneren en een vervanging te krijgen op het moment van aankoop

“Dit heeft invloed op alle drie de microfoons en kan leiden tot andere problemen met audioverwerking. Afhankelijk van temperatuurveranderingen of de manier waarop je de telefoon vasthoudt, kan de verbinding tijdelijk worden hersteld en kunnen de problemen verdwijnen, "voegde Rakowski toe.

Dit probleem kan ook worden veroorzaakt door het apparaat per ongeluk te laten vallen, hoewel er geen externe schade zichtbaar is.

Problemen met grote smartphones zijn geen nieuws en aangezien Google de betreffende apparaten zal vervangen, of u deze nu rechtstreeks bij het bedrijf of bij een detailhandelaar hebt gekocht, is dit slechts een kleine tegenvaller voor de waarde van de merknaam Pixel.