Websites

Uitval van Google Tart het vertrouwen van klanten

Chromecast met Google TV: aan de slag met de nieuwe streaminggadget

Chromecast met Google TV: aan de slag met de nieuwe streaminggadget
Anonim

Google blijft ons vertellen dat de toepassingen bedrijfsklaar zijn, maar vanmorgen hebben we het weer anders geleerd, dankzij een andere uitval van Gmail. OK, het was een slechte week, maar een uitval van Google Nieuws op dinsdag, gevolgd door een falen van Gmail vandaag, is gewoon te veel om te verdragen.

Ik ken alle excuses, van hoe enorm veel vraag Google tot een slachtoffer maakt eigen succes "naar" wat verwacht u gratis? " Toch zijn het gewoon excuses.

[Verdere lectuur: de beste tv-streamingdiensten]

De huidige Gmail-uitval lijkt veel kleiner te zijn geweest dan de enorme stroomonderbreking in februari of de kleinere uitval op 1 september. we hebben alleen Google's woord voor wat er op zijn netwerk gebeurt.

Eerder deze week, toen Google Nieuws crashte, leek de storing groter dan het bedrijf erkende. Mijn Gnews is urenlang vastgelopen voordat de storing Google daadwerkelijk heeft toegegeven. En er waren andere uitbrekingen in Gnews in mei.

Misschien zijn de betaalde services van Google, waaronder Gmail, betrouwbaarder dan wat het gratis biedt. Zelfs als dat waar is, is het niet waarschijnlijk dat Google veel vrienden zal winnen. Ofwel Gmail is volledig betrouwbaar, of niet.

De problemen van Google moeten niet overdreven worden, maar het bedrijf begint te klinken als AT & T met zijn servicegerelateerde problemen. AT & T is een bedrijf waar mensen graag haten, terwijl Google een bedrijf is waar mensen dol op zijn. Maar een reputatie van slechte betrouwbaarheid is een van de ergste vloeken waar een technologiebedrijf mee te maken heeft.

Google moet zijn reputatie - en de verkoopbaarheid van zijn clouddiensten - beschermen door de betrouwbaarheid te verbeteren en meer open te staan ​​voor gebruikers over de details van zelfs kleine uitval.

Op dit moment is dit slechts een kleine vertrouwenscrisis. Google moet het meteen stoppen.

David Coursey tweets als

@techinciter en kan contact opnemen met via zijn webpagina.