Suzan & Freek - Als Het Avond Is
Wat hebben we geleerd van de laatste uitval van Google? Die uptime van 99,9 procent doet er niet toe tijdens de andere tiende van een procent.
De storing van gisteren was niet de eerste van Google. Ze gebeuren niet vaak, maar ze gebeuren vaak genoeg dat iedereen die Google serieus overweegt voor cloud computing opnieuw moet nadenken.
Gmail is de kern van het Google Apps-pakket dat zich richt op Microsoft Office. Stel je voor dat Google dat met succes doet en tientallen, misschien honderden miljoenen aangesloten kantoren van gebruikers tegelijkertijd offline gaan vanwege een Google-foutje.
[Lees meer: De beste tv-streamingdiensten](Mijn collega Ian Paul is het ermee eens dat de stroomuitval werpt een donkere wolk over cloud computing). Dat vooruitzicht zou genoeg moeten zijn voor verstandige mensen om anderen te laten genieten van de groeipijnen van Google. Dat is ook de reden waarom gebruikers van Gmail en Google Apps er verstandig aan doen andere manieren te behouden om hun werk gedaan te krijgen. Maar, als we niet op Google Apps kunnen vertrouwen, waarom gebruiken we ze dan?
Ja, ik weet dat Exchange-servers ook kunnen crashen. En ik wil Google niet te hard in de maling nemen, gewoon afwegen wat Google ons kan geven met wat het bedrijf ook per ongeluk kan wegnemen.
In een blogbericht meldt de 'site reliability czar' van Gmail dat Google de storing heeft opgemerkt bijna onmiddellijk en begon stappen om het probleem aan te pakken, wat nog steeds "ongeveer 100 minuten" duurde om op te lossen.
"Ik wil me graag verontschuldigen aan jullie allemaal - de huidige storing was een Big Deal," schreef Czar Ben Treynor in zijn mea culpa, die concludeerde dat de storing was veroorzaakt door serveroverbelasting die zelf werd veroorzaakt door werknemers die andere servers offline namen voor onderhoud.
De resterende servers konden de belasting niet opnieuw in balans brengen en we weten wat er volgde. Dit is vergelijkbaar met wat er gebeurde in mei, toen 14 procent van de zoekmogelijkheden van Google verloren ging.
Hoewel Google's claim van 99,9 procent beschikbaarheid lovenswaardig klinkt, is het duidelijk niet genoeg. Google moet nog eens negen, tot 99,99 of beter toevoegen, als ze het vertrouwen van klanten willen verdienen en behouden.
De storing doet het hele idee van cloud computing ter discussie komen en of Google en andere verkopers gebruikers vragen te veel eieren te leggen in manden die ze niet betrouwbaar kunnen vasthouden. Het enige wat een e-mailsysteem van een enkel bedrijf kan doen, is een ander wanneer 'de meerderheid' van Gmail-gebruikers de toegang tot verloren e-mailberichten verliest.
Voor bedrijven die voor al hun productiviteitstoepassingen op Google Apps vertrouwen, kan een langdurige onderbreking resulteren in werknemers worden voor de duur naar huis gestuurd, misschien op volledige betaling.
Google zal niet zeggen hoeveel gebruikers gisteren werden getroffen, waardoor ik me afvraag of ze het echt wel weten. Het Google Apps-statusdashboard bevatte niet veel realtime informatie over de storing, waardoor het leek alsof het bedrijf problemen had om te bepalen wat het probleem eigenlijk was.
Google moet een manier vinden om gebruikers sneller informatie te bieden, en maak het gemakkelijker te verkrijgen.
Nogmaals, ik wil niet te moeilijk zijn op Google. Deze technologie, in ieder geval de manier waarop Google deze implementeert en de schaal waarop deze wordt uitgevoerd, is nog steeds vrij nieuw. Google zou na verloop van tijd het probleem moeten oplossen en op een dag kunnen massale uitval zoals die van gisteren een verre herinnering worden. Maar als Google de betrouwbaarheid niet aanzienlijk verbetert en op de een of andere manier Microsoft Office succesvol uitdaagt, zouden veel bedrijven zich in een wereld van pijn eens. <> Ik vraag me af hoe goed Tsar Treynor vannacht heeft geslapen? David Brabsey schrijft al 25 jaar over technologie. Hij tweets als
@techinciter
en kan
contact opnemen met
via zijn website.
Afwijzingen van Google Voice-apps Laat Apple er slecht uitzien Apple heeft meerdere Google Voice-toepassingen die zijn ontwikkeld voor de iPhone afgewezen. De verhuizing is slecht nieuws voor iPhone-gebruikers - en zou uiteindelijk ook slecht nieuws kunnen zijn voor Apple.
Apple heeft opnieuw zijn grote rode afkeuringszegel uitgebroken, deze keer bracht de kibosh een reeks Google Voice-gerelateerde apps voor De iphone. Google's eigen Google Voice-applicatie is geslagen, evenals een handvol andere onafhankelijk geproduceerde Google Voice-apps, bevestigen hun ontwikkelaars.
We besteden veel tijd aan het doorlezen van sociale netwerksites, maar dat is niet genoeg Dat betekent dat we allemaal sociale vlinders zijn. Het lijkt erop dat e-mail het nieuws van gisteren is geworden. Terwijl het controleren van e-mail vroeger onze belangrijkste reden was om online te gaan, besteden we nu meer van onze online tijd aan het surfen op sociale netwerken, volgens nieuwe nummers van Nielsen. We spenderen 23 procent van onze online tijd aan surfen op sociale netwerken zoals Faceboo
Dat nieuws hoeft mij niet per se te verbazen: ik kan 10 minuten doorbrengen op Facebook en verstrikt raken in de activiteiten van 25 verschillende mensen, terwijl het besteden van diezelfde 10 minuten aan e-mail me in staat zou stellen om veel nutteloze junkmail te verwijderen en misschien een bericht te lezen. Maar als ik echt stop om erover na te denken, houdt Facebook me niet echt beter verbonden met de meeste mensen. Hier zijn vijf redenen waarom.
Af te halen Google kan op dezelfde dag de verzendservice moeilijk maken voor een zoekgigant Als Google echt van plan is om te gaan naar verzending op dezelfde dag, zal het een pad volgen dat andere grote e-tailers heeft gekaapt, maar de voordelen voor het ecosysteem van Google kunnen enorm zijn als het bedrijf het goed doet.
Wanneer geruchten over "Google Shopping Express, "een verzenddienst van dezelfde dag die naar verluidt al wordt getest door Google-medewerkers, kwam dinsdag eerder op het internet, de meeste mensen misten het meest in het oog springende element van het hele plan: dergelijke inspanningen zijn verraderlijk moeilijk te halen.