Google Apps ontbrekende onderneming Revolutie van sociale netwerken

Veel leveranciers van samenwerkingssoftware beschouwen het als een vereiste om een ​​sociale netwerkcomponent voor hun onderneming in hun suites te hebben, maar Google, dat in 2006 met zijn door Web gehoste Apps-product deze markt schokte, valt op door het ontbreken van deze mogelijkheid.

Veel grote en kleine samenwerkingsleveranciers, waaronder IBM, Microsoft, Socialtext, Box.net en Jive Software, hebben gereageerd op de vraag van CIO's en IT-managers naar zakelijke sociale netwerkmogelijkheden in samenwerkingspakketten.

Zoals eerder is gebeurd met wiki's, blogs en syndicatie feeds, de populariteit van sociale netwerken onder consumenten heeft het naar de werkplek gestuwd, waar medewerkers geweldige samenwerkings- en communicatie-voordelen hebben gevonden in Facebook-achtige systemen ontworpen voor gebruik in bedrijven.

[Verdere lectuur: de beste tv-streamingdiensten]

Sommige samenwerkingspartners zijn zelfs al bezig aan hun tweede iteratie van hun sociale netwerktechnologieën, waardoor ze microblogging-mogelijkheden hebben gepopulariseerd bij consumenten door Twitter.

Met zoveel activiteit in deze ruimte lijkt Google langzamer te gaan werken, omdat Apps een pakket blijft dat zich concentreert op e-mailcommunicatie en het delen van documenten, verstoken van sociale netwerkmogelijkheden.

Dit is niet onopgemerkt gebleven door Apps-beheerders.

"In ons domein zouden we zeker ontdekken dat het nuttig zou zijn om een ​​soort interface te hebben voor sociale netwerken," zei Douglas Menefee, Chief Information Officer van de Schumacher Group.

Het zorgbedrijf, dat spoedeisende medische staf en managementdiensten verleent aan ziekenhuizen, test de Apps Premier-versie van de suite met het oog op het kopen van licenties voor ongeveer 2.500 artsen en verpleegkundigen die het werkt met onafhankelijke contractanten.

"Als bedrijf blijven we kijken naar hoe we het concept van sociale netwerken beter kunnen gebruiken als het betrekking heeft op projectbeheer en updates, en een beetje meer transparantie hebben in elke andere domeinen, "voegde hij eraan toe.

Chris Abraham, president en chief operating officer van de online marketing- en PR-firma Abraham Harrison LLC, zou het ook nuttig vinden als apps sociale netwerkmogelijkheden bieden.

Het bedrijf heeft 16 werknemers, waarvan er twee full-time werken, twee deeltijds, en de rest zijn contractanten, zei hij. "We hebben geen Facebook voor bedrijven, dat zou goed zijn om te hebben," zei Abraham.

Het zou ook goed zijn voor Apps als een product, omdat de functies voor contactbeheer en taakbeheer veel laten om te worden gewenste, zei Abraham.

Gevraagd of Google van plan is sociale bedrijfsnetwerken toe te voegen aan Apps, zei een woordvoerder van Google via e-mail dat het bedrijf geen commentaar heeft over het probleem.

Traditioneel evolueren de zakelijke producten van Google uit haar Consumentendiensten, dus een lichtpuntje voor Apps-beheerders kan zijn dat het bedrijf geen neophyte van sociale netwerken is.

Google heeft een sociale-netwerkdienst voor consumenten, Orkut genaamd, die niet zo populair is als Facebook of MySpace, maar heeft desalniettemin een aanzienlijke gebruikersgroep, met name buiten de VS. Het bedrijf laat houders van Google-accounts ook persoonlijke profielen maken, waar ze informatie over zichzelf kunnen plaatsen en de toegang tot Google-services kunnen consolideren. Een Google-profiel fungeert als presentatiesbadge van een gebruiker op Google-producten voor andere gebruikers.

Aangezien Orkut en de Google-profielservice worden uitgevoerd, lijkt het voor Google niet te ingewikkeld om de bestaande technologie van deze twee aan te passen producten in een zakelijke sociale netwerkcomponent voor Google Apps. "Ik zie ze zeker in die richting gaan", zei Forrester-analist Sheri McLeish.

Als een teken dat IT-afdelingen erg geïnteresseerd zijn in zakelijke sociale netwerken voor eindgebruikers, werd Connections in het eerste jaar van zijn bestaan ​​het snelst groeiende commercieel verkrijgbare IBM-softwareproduct en verdubbelde vorig jaar het klantenbestand, waaronder Colgate Palmolive, Deutsche Bank, Bank of New York Mellon en de Amerikaanse Federal Aviation Administration (FAA), aldus IBM.

Ondertussen is Microsoft een partnerschap aangegaan met NewsGator Technologies om zakelijke functionaliteit voor sociaal netwerken aan te bieden aan SharePoint Server.

Socialtext, die begon als een nicheaanbieder van enterprise wiki-software, heeft een breed samenwerkingspakket met een sociale netwerkcomponent van het bedrijf opgebouwd, die recent Twitter-achtige microblogging-functionaliteit heeft opgedaan.

Deze maand kondigde Jive Software een ingrijpende vernieuwing van zijn Clearspace-onderneming aan social-networking suite, hernoemen van het Jive SBS (Social Business Software) 3.0 en aanzienlijk uitbreiden van de mogelijkheden. In februari heeft Box.net, specialist in online opslag en het delen van bestanden voor bedrijven, sociale netwerkfuncties toegevoegd aan zijn webgebaseerde systeem en de lay-out van de interface vernieuwd.

Het feit dat Google Apps hierachter blijft en andere concurrenten op dit gebied is een weerspiegeling van een groter productontwikkelingsprobleem met de suite, zei McLeish. "Google is een soort van helemaal over de plaats met Apps. In termen van de samenhang van al deze toepassingen, hebben ze dat niet op een concreter manier kunnen samenbrengen," zei McLeish.