Uitval van Gmail wijst zesde uitvaltijd in acht maanden aan

Gmail stuiterde op de recente uitval van meerdere keren, maar vragen over wat er fout is gegaan, zijn tot nu toe niet beantwoord. De Google-maildienst was offline van ongeveer 16.30 uur tot 7.00 uur plaatselijke tijd (of van 9.30 uur tot 12.00 uur voor landen op Greenwich Mean Time). Google zegt dat het nu "de oorzaak van het probleem onderzoekt".

Gmail, Gfail

Door de Gmail-stroomuitval van dinsdag konden gebruikers alleen een "502 serverfout" -pagina zien wanneer ze zich probeerden aan te melden bij het webgebaseerde systeem. Word van het probleem verspreidde zich snel via Twitter en duurde niet lang om de technische blogs te raken, waar het snel werd omschreven als "de grote uitval van Gmail van 2009." Sommige niet-officiële rapporten gaven aan dat de storing vier uur duurde. Google zegt dat het slechts ongeveer twee en een halve was.

"We weten dat dit voor velen van jullie je werkdag heeft verstoord. Het spijt ons echt, en we hebben er alles aan gedaan om de toegang te herstellen zodra we we zouden kunnen, "Gmail Site Reliability Manager Acacio Cruz vermeldde in de officiële Google-blog.

" Uiteraard zijn we nooit gelukkig wanneer storingen optreden, maar we willen benadrukken dat dit een ongewone gebeurtenis is, "voegde hij eraan toe.

Gmail-storingen in de loop van de tijd

Hoewel 'frequent' waarschijnlijk overdreven is als het gaat om het beschrijven van uitval van Gmail, kan 'ongewoon' het merkteken ook bij een haar missen. In de afgelopen zes maanden heeft Gmail op vijf verschillende momenten vóór het incident van deze week last van downtime:

• 16 juli 2008: een vergelijkbare "502-fout" trof Gmail, wat leidde tot wat werd beschreven als een "lange onderbreking "door getroffen gebruikers.

• 6 augustus 2008: technische problemen stootten een" onbepaald aantal "Gmail-gebruikers (inclusief zowel gewone gebruikers als betalende Google Apps-clients) uit hun e-mail gedurende ongeveer 15 uur.

• augustus 11, 2008: een probleem met het "contactsysteem" van Google zorgde ervoor dat Gmail-toegang voor een aantal gebruikers "een paar uur" offline ging. Zowel afzonderlijke accounts als Google Apps-accounts zijn opnieuw getroffen.

• 15 augustus 2008: de derde storing binnen twee weken heeft ervoor gezorgd dat gebruikers meer dan 24 uur lang geen toegang meer hebben tot hun accounts. Die vervelende "502-serverfout" verscheen ook hier op de inlogpagina van Gmail.

• 16 oktober 2008: gebruikers gingen 30 uur volledig zonder toegang. Google heeft niet uitgebreid ingegaan op de oorzaak van het probleem.

All Considered …

Het klinkt misschien slecht, maar Gmail lijkt een redelijke hoeveelheid beschikbare uptime te hebben. Na de reeks storingen in de vorige herfst vertelde een vertegenwoordiger van Google aan de IDG-nieuwsservice dat Gmail slechts 10 tot 15 minuten downtime per maand lijdt, waardoor het een gemiddelde uptime-snelheid van 99,9 procent heeft. Hij merkte op dat volgens sommige onafhankelijke rapporten on-premise e-mailsystemen de neiging hebben tweemaal de hoeveelheid offline tijd te zien - ergens tussen 30 en 60 minuten, gemiddeld om de 30 dagen.

Dus mijn laatste gedachte: Gmail was offline. Het was vervelend. We zijn allemaal (ikzelf) er een paar dagen over aan het piekeren, en we hebben het volste recht om dat te doen. Maar uitval gebeurt overal waar je gaat, en erger dingen kunnen gebeuren. Uiteindelijk is Gmail nog steeds een verdomd goede service en - laten we eerlijk zijn met elkaar hier - niemand van ons staat op het punt om hier overheen te springen.