Windows

Krijg Windows 10 Help rechtstreeks van Microsoft Store

Как восстановить приложение Microsoft Store на Windows 10?

Как восстановить приложение Microsoft Store на Windows 10?

Inhoudsopgave:

Anonim

Microsoft Answer Desk en het heeft een reeks opties om hulp te krijgen - de meeste methoden zijn gratis en voor sommige problemen op hoog niveau - in principe onbeperkte software-ondersteuning - zullen ze je wat geld vragen. Ik behandel alles wat ik weet over deze Answer Desk in dit bericht. Maar eerst zal ik in een paar regels vertellen over mijn ervaring met de Get Support-app.

De ondersteunings-app gebruiken

Toen een van onze lezers klaagde over shutdown-problemen, besloot ik Microsoft rechtstreeks te vragen en ging ik door met het openen van de Ontvang ondersteuningstoepassing. De app gaf me drie opties: bellen, chatten en Microsoft Answers bezoeken. Omdat een langeafstandsgesprek onmogelijk was en Microsoft Answers een pijltje was in het donker, besloot ik om een ​​praatje te maken en de

-ervaring was goed . Ik werd zonder wachttijd verbonden met een CSE en het probleem werd binnen enkele minuten opgelost. Ik neem het precies zo op zodat je weet hoe gemakkelijk het is geworden om contact te maken met de eens onbereikbare Microsoft-ondersteuning. Microsoft Answers Desk

Ik kom terug bij Microsoft Answer Desk, het is een nieuwe stap van Microsoft om je hulp te bieden bij alle mogelijke manieren - ook dat, gratis in bijna alle gevallen, vooral als het gerelateerd is aan Windows 10. Je krijgt de volgende opties:

Microsoft Answers (je hoeft het niet te gebruiken wanneer je gratis kunt bellen of chatten)

  1. Chatondersteuning (gratis voor Windows 10)
  2. Telefonische ondersteuning (ook gratis)
  3. Vraag hulp bij een nabijgelegen Microsoft-winkel (gratis in bijna alle gevallen)
  4. Met al deze Microsoft-ondersteuningsopties beschikbaar, zult u niet moet van het ene forum naar het andere springen, in de verwachting dat iemand je kan helpen met betrekking tot je Windows 10-problemen. Natuurlijk zijn er enkele bekende problemen waarover Microsoft misschien niet meteen kan helpen, maar voor andere problemen - zoals upgraden naar Windows 10 - is elk kanaal net zo perfect.

Krijg Windows 10 Hulp en ondersteuning van een Microsoft Store

Ik gebruik geen ondersteuning voor chatten en bellen omdat u misschien al bekend bent met de modi. En aangezien Microsoft Answers uw probleem post en dagen wacht totdat iemand antwoordt, wordt het ook weggelaten. Tot een paar dagen terug waren de wacht- en wachttijden langer maar Microsoft lijkt meer CSE`s toe te voegen, zodat uw wachttijd wordt verkort. Zoals eerder gezegd, kon ik contact opnemen met een live-vertegenwoordiger zodra ik op chat-ondersteuning klikte met de app Get Support.

Als ze naar Microsoft Stores gaan, hebben ze getraind en bekwaam personeel dat je kan helpen met verschillende dingen die verband houden met Windows 10 Alles wat u hoeft te doen is een afspraak te maken (zodat u niet hoeft te wachten) en met uw apparaat naar de winkel te gaan. De mensen daar lossen het probleem voor je op. Niet alleen dat, ze zullen u ook helpen bij het upgraden naar Windows 10 voor het geval u het zelf niet kunt doen. Ze zullen niets in rekening brengen voor dingen die zo eenvoudig zijn als het upgraden van het besturingssysteem of het oplossen van problemen voor een klein probleem.

Betaalde ondersteuning voor Windows 10

Er zijn zes gevallen - drie voor software en drie voor hardwareproblemen - die worden vermeld op de Microsoft Answer Desk waarmee u betaalt voor de ondersteuning. Maar dit zijn meer generieke problemen en een soort verzekering.

Onder software-ondersteuning wordt het volgende betaald voor Windows 10:

Assure Software Plan:

  1. Kosten $ 149 voor software-onderhoud, virusverwijdering, pc-tune-ups en persoonlijke training Premium Support Software:
  2. U ontvang een-op-een-ondersteuningssessie met een Tech Support-personeel en de ondersteuning kost $ 99 voor een jaar Virusverwijdering:
  3. Dit kost ook $ 99 voor een jaar en is beperkt tot het beschermen van malware en het verwijderen van malware naar Hardware betaalde ondersteuning voor Windows 10, Microsoft geeft je de volgende opties:

Microsoft Complete ongevalsbescherming voor Surface 3

  1. : Dit kost je $ 149 en lijkt meer op een verzekering voor je Surface 3. Het biedt dekking voor ongelukken voor uw apparaat en onbeperkte ondersteuning voor alle software die u op het apparaat gebruikt Microsoft Compleet uitgebreid serviceplan voor laptops:
  2. Het is hetzelfde als hierboven, maar is van toepassing op elk type laptop. Voor $ 129 krijg je ongevallendekking en onbeperkte ondersteuning voor software Microsoft Complete Extended Service voor Xbox:
  3. Nogmaals, een ongevalsdekking en onbeperkte software-ondersteuning - kost $ 69 Hoewel de betaalde ondersteuning meer een verzekeringsdekking is met onbeperkte ondersteuning voor software, de beste methode is om de Redmond-winkel te bezoeken om uw problemen te verhelpen. Als u geen tijd hebt om fysiek naar een winkel te gaan, zijn telefonische en chathulp het beste. En uitgaande van mijn eigen ervaring kan ik zeggen dat de ondersteuning van Microsoft is verbeterd en u binnen enkele minuten na het kiezen of klikken op de chatmodus gemakkelijk met Ondersteuning kunt praten.

Ga naar de Microsoft Store-webpagina voor meer informatie over de ondersteuning voor Windows 10-opties. Dit bericht toont aanvullende opties voor hulp bij Windows 10.

Als je dat niet wilt, kun je altijd een bericht plaatsen op ons Windows 10-forum, waar je ondersteuning kunt krijgen voor zoveel mogelijk problemen mogelijk te maken.