Gartner biedt IT-tips om het e-commercebudget uit te breiden

E-commerceteams binnen IT-afdelingen moeten meer doen met minder, dus ze moeten hun middelen maximaliseren door slim en slim beheer, volgens Gartner.

IT-budgetten slinken ergens tussen 5 procent en 25 van IT-e-commerceorganisaties wordt verwacht dat ze de online winkelervaringen van de klanten van hun bedrijf verbeteren.

Om hun middelen te rekken en te voldoen aan de verwachtingen van het management, kunnen e-commerce-eenheden verschillende stappen ondernemen, waaronder het verminderen van het geld ze besteden aan het ontwikkelen van in-house applicaties, zei Gartner maandag.

[Verder lezen: de beste tv-streamingdiensten]

IT-afdelingen moeten met name niet investeren in het maken van hun eigen applicaties voor eenvoudige e-comm functies, omdat deze tegen lagere kosten kunnen worden geïmplementeerd via commerciële "van de plank" -software.

Met name in het geval van rijke internettoepassingen (RIA's), moeten de aangepaste ontwikkelingswerkzaamheden worden beperkt tot die toepassingen die een hoge verkoopconversiepercentages.

Bovendien moeten IT-afdelingen ervoor zorgen dat hun e-commerce-groepen het gebruik van technologische hulpmiddelen en producten die het bedrijf al bezit maximaliseren.

Aan de onderhandelingstafel moeten IT-afdelingen genadeloos zijn bij het verhandelen met hun e-commerce softwareleveranciers en willen hun licentiekosten in 2009 verlagen van 20 naar 50 procent.

Tot slot moeten IT-managers de balans opmaken van hun e-commerce-personeel om te zien of er elders medewerkers zijn die dezelfde taken uitvoeren, zoals afzonderlijke marketingmensen voor online en offline operaties, in welk geval het werk kan worden geconsolideerd en personeel kan worden gereduceerd, aldus Gartner.