Fix Age of Empires Definitive Edition wordt niet gestart of werkt

Dat gezegd hebbende, als je het wilt doen zonder de vereiste te controleren, wil je misschien je pc upgraden of spelen met je account op iemand anders pc.

2] Installeer een gratis app uit de Microsoft Store

Een beetje een verrassende tip, maar deze komt rechtstreeks van het AOE-team. Gebruikers die problemen hebben met foutcode " 0x803F8001 " moeten mogelijk een gratis app of game downloaden uit de winkel. Het kan een spel zijn zoals Candy Crush of Firbit App, maar het lijkt het probleem op te lossen.

Hoewel ze vragen om alle andere accounts die mogelijk op je pc staan ​​uit te loggen totdat het werkt. Als u klaar bent, kunt u naar de Microsoft Store-pagina "Bibliotheek" gaan en Age of Empires: Definitive Edition starten.

3] Heeft u een voorafbestelling gedaan? Tijd om opnieuw te installeren

Het spel was in afwachting van een pre-order en velen kochten het. Het downlaoded het spel op dat moment, om pas vandaag te beginnen toen de lancering officiail was. Het lijkt erop dat die spellen het spel opnieuw moeten installeren. Dat is nog eens 17,8 GB van uw bandbreedtelimiet, maar dat lijkt voorlopig de enige oplossing.

• Druk op de Windows-toets om het startscherm te openen.
• Zoek naar Age of Empires onder de "A" -lijst.
• Rechts klik en verwijder de installatie.

• Ga na voltooiing van de deïnstallatie naar "Mijn bibliotheek" in Windows Store.
• Zoek het spel en installeer het opnieuw.

U kunt de volgende tip bekijken over het opnieuw instellen van het spel voor het desintegreren.

4] Reset Age of Empires DE-gamedata

Dit is beter dan het hele spel opnieuw installeren en zou misschien gewoon voor u werken. De functie om de app opnieuw in te stellen is beschikbaar in Windows Windows 10-versies 1607 of later.

• Typ `Apps & functies` in de zoekbalk en selecteer deze.
• Lokaliseren en selecteren Age of Empires: Definitive Edition en selecteer vervolgens Geavanceerd opties.
• Klik op Reset.

5] Bent u op Windows 10 Insider-versie?

Veel mensen hebben aan het AOE-ondersteuningsteam gerapporteerd dat ze problemen tegenkwamen bij het starten van de game als ze een pre-release / Insider-versie van Windows gebruiken. Dit probleem wordt onderzocht terwijl u dit leest. Blijf dus hier voor een update over.

6] Controleer uw antivirusinstellingen

Terug naar de basis. Anti-Virus veroorzaakt problemen bij het starten van een app of game als ze iets fout zien aan het spel. Volg de onderstaande stappen:

• Sommige antivirusprogramma`s kunnen het starten van het spel verhinderen. Zorg ervoor dat u uw antivirusinstellingen controleert om ervoor te zorgen dat Age of Empires: Definitive Edition niet wordt geblokkeerd.
• Voeg het spel toe aan elke whitelistfunctie in uw antivirusprogramma.

Age of Empire Supporrt-team wijst in het bijzonder naar antivirusprogramma`s Comodo en F-secure hebben conflicten gekend met Age of Empires DE. Probeer Comodo om shell-code-injectiedetectie of bufferoverloopbeveiliging uit te schakelen. Vergelijkbare shellcode-blokkers in andere programma`s kunnen ook problemen veroorzaken.

7] Voer de probleemoplosser voor de Windows 10 Store-app uit

Windows 10 heeft een ingebouwde probleemoplosser. Typ Probleemoplossing in het zoekvak van Cortana en u zou de instellingen meteen moeten zien.

• Open Windows Store-apps in de lijst.
• Uitvoeren.
• Het zal in het algemeen controleren of er een probleem is, en proberen repareer het.

8] Crash! Hangen! Crash! Winkel & update opnieuw openen

Dit is een standaardfout voor het geval u uw DxDiag- en winkellogboeken moet verzamelen. Dit proces registreert systeeminformatie en installatielogboeken. U moet dit naar het AOE-ondersteuningsteam sturen om te herstellen.

• DxDiag downloaden:

  1. Typ dxdiag in uw Cortana-zoekbalk en klik op " DxDiag Run-opdracht ".
  2. Selecteer" Bewaar alle informatie "en sla het dxdiag-bestand op naar uw bureaublad.

• Opslaglogboeken ophalen:

  1. Typ wscollect in uw Cortana-zoekbalk en klik op " wscollect Run-opdracht ." Dit genereert een.cab-bestand op uw bureaublad.

• Stuur Microsoft uw gegevens. Verzamel de volgende informatie en verzend deze:

  • Verzamel zoveel mogelijk van de volgende informatie in een e-mail:
    • A beschrijving van uw probleem. Wees alstublieft zo gedetailleerd mogelijk
    • A screenshot van uw probleem, als u er een had kunnen verzamelen.
    • Uw DxDiag bestand.
    • Uw .cab -bestand.
    • De naam van antivirussoftware op uw pc, indien aanwezig.
    • De naam van VPN-software op uw pc, indien aanwezig.
    • De naam van firewallsoftware op uw pc, indien aanwezig.
  • Nadat u zoveel mogelijk van de bovenstaande informatie hebt ontvangen, stuurt u deze naar [email protected]. Zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen over verdere stappen.

Het is mogelijk dat geen van hen uw probleem oplost, en de enige optie is om te wachten op een update van het AOE-ondersteuningsteam om dit te verhelpen. Ik weet zeker dat ze er al aan werken.