Nep Steve Jobs neemt de echte AT & T

Apple CEO Steve Jobs heeft misschien de reputatie moeilijk te zijn, maar zijn alter ego, Dan Lyons 'Fake Steve, is misschien nog erger. Op maandag zette Fake Steve zijn aanvallen voort op de reputatie van AT & T voor slechte service door lezers aan te moedigen om AT & T's 3G-netwerk op vrijdagmiddag te overstromen in een poging om het datanetwerk van AT & T te verlammen. Synchrone operatie Chokehold, Fake Steve doet een beroep op iPhone-gebruikers in het hele land om een ​​data-intensieve iPhone-applicatie voor één uur op het 3G-netwerk van AT & T uit te voeren. Zoals je je kunt voorstellen, was AT & T niet blij om te horen over deze "digitale flitsmom", zoals Fake Steve het noemt.

Hoe het kwam tot deze

AT & T's iPhone-gebruikers zijn steeds ontevredener geworden over de service van hun netwerk dat klaagt over verlaagde oproepen, trage datasnelheden en AT & T's late uitrol van iPhone-functies zoals MMS en tethering.

[Lees meer: ​​De beste Android-telefoons voor elk budget.]

Het geschreeuw tegen AT & T werd vorige week nog luider, nadat Ralph de la Vega, de president en CEO van de koerierdienst, liet doorschemeren dat het bedrijf zijn toevlucht zou nemen tot op gebruik gebaseerde prijzen voor gebruikers van smartphonegegevens. Dit zou een deel zijn van de poging van AT & T om consumenten voor te lichten in de hoop dat ze hun iPhone-datagebruik op het 3G-netwerk van AT & T zouden verminderen. Drie procent van de smartphonegebruikers van AT & T is goed voor 40 procent van het bandbreedtegebruik van het netwerk, aldus de la Vega.

Nep Steve slaat terug

De opmerkingen van De la Vega leidden tot een verzet tegen elk plan om mensen te dwingen hun gegevens te verminderen gebruik, en geen ervan was luider dan Lyons 'Fake Steve. "Een Amerikaans bedrijf creëert een briljante telefoon," schreef Lyons een dag na de klachten van De La Vega op het blog van Fake Steve, "en dat bedrijf geeft het aan jou, en geeft je een exclusieve deal om het te dragen - en jullie kunnen het allemaal doen klaagt over hoeveel mensen het willen gebruiken. "

Het bericht van Lyons bleek erg populair bij Twitter-gebruikers en een paar dagen later werd de post opgevolgd door Operatie Chokehold.

AT & T roept valse Steve uit

AT & T reageerde op Operatie Chokehold in een verklaring op dinsdag waarin het protest een "onverantwoord en zinloos plan om de aandacht te vestigen op een blog" werd genoemd, aldus The Wall Street Journal. De koerier zei dat hoewel Fake Steve satire zou moeten zijn, er niets grappigs is aan pogingen een netwerk te verlammen "dat kritische communicatiediensten levert aan meer dan 80 miljoen klanten." Fake Steve reageerde laat op dinsdag en zei: "heb lees je

dit blog eerder? Onverantwoordelijk en zinloos zijn vrijwel alles wat we hier doen. " Behind the Headlines Door te reageren op Operatie Chokehold van Fake Steve heeft AT & T waarschijnlijk nog meer aandacht getrokken De stunt van vrijdag. Maar de verdedigende houding van AT & T negeert ook het grotere punt van Lyon, dat zorgwekkend is voor de huidige staat van Amerikaanse draadloze netwerken. Het gebruik van smartphones is in het hele land, en naarmate meer smartphones online komen, samen met andere apparaten zoals 3G-netbooks, mobiele internetapparaten en (mogelijk) tablets, zal de behoefte aan betrouwbare mobiele datadiensten nog crucialer worden dan het nu is.

"Dit is de toekomst", schrijft Fake Steve. "We gaan deze apparaten dragen en gebruiken als onze televisies, onze radio's, onze kranten." Maar in plaats van zijn netwerk te verbeteren naarmate de vraag toeneemt, stelt Fake Steve voor dat AT & T meer gericht is op kortetermijnwinst dan op het voldoen aan klantbehoeften die het succes van het netwerk op de lange termijn zullen vergroten.

"De netwerkoperators die zullen floreren, zullen degenen die de vraag kunnen bijhouden, "voorspelt nep Steve. "Degenen die dat niet doen, blijven achter."

Wat denk je ervan? Heeft nep Steve een punt gekregen, of krijgt AT & T een zwerver rap zoals sommige studies suggereren?

Leg contact met Ian op Twitter (@ianpaul).