Fahrenheit 113: tragisch nummer van hete iPhone

De manager bij mijn lokale Apple Store zag er een beetje grimmig uit toen ik gisteren vertelde over oververhitting van iPhone 3G en batterijproblemen. "Als dat is wat het is, zul je een stortvloed van telefoons terugkomen", zei ik tegen hem. Alsof het hem verteld moest worden.

Batterijproblemen zijn niets nieuws voor Apple, maar de schuldige is altijd een vervangbare notebookbatterij geweest - tot nu toe. Apple heeft in 2006 1,8 miljoen batterijen teruggeroepen nadat er slechts negen waren oververhit, maar er zijn twee mensen verbrand. Tot nu toe heb ik geen meldingen gezien van verwondingen door de hete iPhone 3GS-handsets, maar als het probleem even vaak voorkomt als anekdotische rapporten laten het lijken, het kan alleen een kwestie van tijd zijn. Ik hoop dat niemand gewond raakt, maar als sommige telefoons warm genoeg worden om hun witte hoesjes te verkleuren, wat is het volgende?

[Lees meer: ​​De beste Android-telefoons voor elk budget.]

Ik ben gegaan om een ​​nieuwe oplader te kopen, omdat sommige sigarettenaanstekeradapters weigeren om met de nieuwe iPhone 3GS te werken. Tijdens het afronden zei ik: "Dit is een van die iPhones die oververhit raken" en hield mijn handset omhoog.

De manager bood aan om mijn telefoon uit te checken met hun iPhone-diagnose, een programma dat op een MacBook draaide en hem vertelde mijn telefoon is misschien heet geworden (of meer dan één keer, eigenlijk) maar niet 'heet genoeg'.

'Het heeft de interne warmtesensor niet geactiveerd', was de bevinding. Hij gaf de telefoon terug. Ik had de indruk dat een geactiveerde warmtesensor voor mij een nieuwe telefoon zou hebben gekregen, hoewel de winkel druk was en we niet bespraken wat er vervolgens zou gebeuren. Apple heeft officieel geen commentaar gegeven op de rapporten van oververhitte iPhones, hoewel het was duidelijk dat mijn lokale winkel bekend was met het probleem. Het aanbod om mijn telefoon te testen was zo eenvoudig dat het duidelijk was dat ik niet de eerste was.

Er is echter een opmerking op de ondersteuningswebsite van Apple die klanten waarschuwt om hun iPhone 3G en 3GS niet te laten staan handsets in de zon, in een geparkeerde auto op een warme dag en zelfs over "Gebruik van bepaalde applicaties in warme omstandigheden of direct zonlicht gedurende lange tijd, zoals GPS-tracking in een auto op een zonnige dag of tijdens het luisteren naar muziek direct zonlicht. "

Onder die omstandigheden, wanneer de temperatuur de 113 graden Fahrenheit overschrijdt, kan de telefoon zichzelf uitschakelen en een temperatuurwaarschuwingsscherm weergeven.

De wijdverspreide oververhittingsrapporten gaan echter niet over telefoons die nog heet zijn auto's, maar gewoon gevallen van redelijk, normaal gebruik. Dat is wat ik heb meegemaakt, hoewel ik geraden had dat mijn 'hot-to-the-touch'-telefoon meer dan 113 graden was. <> Cupertino, we hebben een probleem

Na het lezen van forumberichten op de Apple-website en tientallen van blogs en nieuwsverhalen, het is duidelijk dat Apple een probleem heeft. Hoe dit tijdens het testen niet werd ontdekt, kan ik me niet voorstellen, hoewel het wel degelijk mogelijk is dat de productie-eenheden andere batterijen hebben dan die welke voor het testen worden gebruikt.

Wat is er aan de hand?

Ten eerste, alleen Apple is er echt in een positie om te weten. Gepubliceerde rapporten concentreren zich op de batterij als de boosdoener in plaats van een hotprocessor. Als ik gokte, had ik gedacht dat het de processor was, gezien het feit dat het probleem zich niet voordoet tijdens het opladen, maar tijdens processorintensieve activiteiten.

Mijn winkelmanager noemde uitgebreid GPS-gebruik als een gelegenheid wanneer de nieuwe iPhones oververhit raken, iets wat ik heb meegemaakt. Video-opname is een andere gemelde oorzaak. In mijn geval resulteerden uren gebruik van muziekspelers ook in een hotphone. Dat zegt "processor" voor mij, maar een ontladen batterij kan ook warm worden.

Wat ook de oorzaak is, mijn vermoeden is dat het direct is toe te schrijven aan gebruikersactiviteiten in plaats van individuele processoren of batterijen. Dat betekent dat elke iPhone 3GS oververhit kan raken, maar veel zullen het nooit doen. <> Mijn gevoel - en dat is alles - is dat Apple sommige iPhones die oververhit zijn al vervangt, maar doet dit van geval tot geval basis.

Wat is de toekomst?

Op een gegeven moment moet Apple publiekelijk reageren op toenemende bezorgdheid van gebruikers over het probleem van oververhitting. Ik wed dat de technici van Apple op dit moment op zoek zijn naar een softwarefix die het probleem zal oplossen.

Als ze niet succesvol zijn en grote aantallen klanten zichzelf vinden met hete iPhone-handsets, zien de Apple-opties er niet goed uit. De komende dagen of weken zouden het moeten zeggen.

David Coursey tweets als techincitent en kan direct worden gecontacteerd via het formulier op www.coursey.com/contact.