Verbetert gaming op het werk de productiviteit?

In veel kantoren is goedgekeurd gamen op de werkplek beperkt tot de betrokkenheid van de receptionist in rondes van Minesweeper of Solitaire wanneer de telefoon niet rinkelt. Admins kunnen tijdens de lunch naar Pogo sloop, en de IT-snuiters kunnen na een aantal uren rondhangen voor een game van Counter-Strike, maar grote videogames zijn niet meer een deel van de typische bedrijfscultuur dan pinochle.

zijn echter langzaam aan het veranderen. Een aantal bedrijven hebben ontdekt dat het gebruik van videogames als een manier om werknemers te belonen voor het bereiken van hun doelen of het verhogen van hun productiviteit de productiviteit en het moreel van het kantoor kan verbeteren. Tijdens de huidige economische recessie kunnen beloningen voor overwerkte werknemers bijzonder welkom zijn.

Bij Regence Blue Cross / Blue Shield in Portland, Oregon verdienen leden van de IT-afdeling virtuele "tokens" voor het uitvoeren van bepaalde activiteiten: het opnieuw instellen van het wachtwoord van een gebruiker is 2 tokens waard. Het implementeren van een kostenbesparend idee levert 30 tokens op. Medewerkers kunnen deze tokens vervolgens "uitgeven" om snelle, op kansen gebaseerde videogames te spelen. De spellen zijn meer verwant aan gokautomaten: tokens worden omgezet in punten, die ingewisseld kunnen worden voor prijzen, inclusief geld.

Gemotiveerd door Games

De gaming-in-werk benadering is het geesteskind van Snowfly, een bedrijf dat biedt op technologie gebaseerde prikkels voor werknemers. Volgens Snowfly verhoogt het arrangement de motivatie en productiviteit als werknemers strijden om tokens en prijzen te verdienen. Het bedrijf beweert dat het systeem een ​​goedkeuringspercentage van 95 procent heeft bij gebruikers. Bedrijven die momenteel gebruikmaken van het systeem variëren van een Wyoming-bank tot een drankendistributeur. Sommige werkgevers die met speciale situaties worden geconfronteerd, moedigen gamen actief aan. De paramedici van Monterey Bay Area die lange nachtdiensten verrichten, hebben bijvoorbeeld de zegen van het management om casual games zoals Bejeweled op hun PDA's te spelen tijdens downtime, zodat ze niet in slaap vallen. Maar zelfs in zakelijke kantooromgevingen, die zich al lang verzetten tegen elke vermenging van werk en spel, beginnen de taboes te vallen.

In sommige organisaties is gamen een deel van de bedrijfscultuur geworden, en vrijwel iedereen neemt deel. Bij de Computing Technology Industry Association, of CompTIA, komt president en CEO Todd Thibodeaux ook in actie. Zijn 158 medewerkers besturen regelmatig conferentiekamers die zijn uitgerust met verschillende consolegames, om een ​​paar gaten van Tiger Woods voor de Wii te schieten of om snel een spelletje Forza 2 of Stardust op de PS3 te spelen.

Terug in hun cabines, leden van rivaliserende CompTIA-afdelingen houden zich regelmatig bezig met pc-gebaseerde multiplayer-games, waarbij ze over de muren praten. Het bedrijf onderhoudt ook een "uitleenbibliotheek" van hightechproducten, waaronder gameconsoles en softwaretitels, die medewerkers mee naar huis kunnen nemen. Thibodeaux zegt dat de Wii doorgaans al maanden van tevoren is geboekt. Hoewel het bedrijf geen formeel gokbeleid heeft, zegt Thibodeaux dat het zichzelf tracht te verbeteren en hij moedigt het spelen van games actief aan. "Medewerkers weten dat hun werkdag is wat ze nodig hebben", zegt hij, "en als ze hier of daar 15 tot 20 minuten vrije tijd nodig hebben, weten ze dat ze het later wel goedmaken."

Volgens Thibodeaux heeft het spelbeleid (of niet-beleid) van zijn bedrijf "geen nadelen". Hij biedt talloze redenen waarom het werkt: het is een geweldig mechanisme om een ​​team te bouwen, met name wanneer mensen uit het hele gezelschap zich rond een console in een enkele kamer verzamelen. Ook: "Stressverlichting verhoogt echt de productiviteit, vooral in drukke periodes van het jaar." Het helpt zelfs bij het werven, zegt hij, omdat de meeste andere bedrijven hun werknemers niet aanmoedigen om games op het werk te spelen. Misschien wel het belangrijkste, zegt Thibodeaux, het beleid is nooit misbruikt.

Spel zo lang als je wilt

Lee Burbage, "interne community chieftan" (soort van als HR-directeur) voor de website Motley Fool, offers een soortgelijk verhaal. Het bedrijf met 200 werknemers heeft een volledig uitgeruste speelkamer met consoles en zelfs arcade-spellen (Robotron is fenomenaal populair). Hier houden de wedstrijden van Halo het personeel terug naar frag. Motley Fool heeft, net als CompTIA, geen precies beleid ten aanzien van het gebruik van de faciliteiten (het bedrijf heeft ook een 'neem wat je nodig hebt' vakantiebeleid) en werknemers kunnen spelen wanneer ze maar willen. Het maakt allemaal deel uit van Motley Fool's cultuur van "vertrouwen en individuele verantwoordelijkheid."

Burbage gelooft heilig dat gaming het personeel helpt. De meest voor de hand liggende reden: "Mensen hebben een pauze nodig." Uit onderzoek blijkt dat als je de hele dag achter je bureau zit, de productiviteit op en neer gaat. " Hij zegt dat gaming ook leert hoe strategisch te denken, verschillende stappen vooruit en natuurlijk helpt het met teambuilding: "En hey, het is leuk," voegt Burbage toe. "Nadat ik Halo heb gespeeld, kom ik terug en ben ik gelukkig en in een goede bui."

Hoewel hij het fenomeen niet volledig aan gaming kan toeschrijven, zegt Burbage dat de bedrijfscultuur heeft bijgedragen aan het behoud van het personeelsverloop. minuscule 4 procent per jaar.

Dat laat ons met slechts één vraag: Welke afdeling produceert de beste gamers? Thibodeaux zegt dat zijn verkoopafdeling groot is in shooters (maak daar zelf conclusies over), maar alle bronnen lijken het eens te zijn over een advies: ongeacht welke game je speelt, ga nooit de IT-afdeling tegemoet.