DigiYumi: Xbox Live-beveiligingskwesties in Real Life

Ik heb onlangs een artikel geschreven over beveiligingsproblemen en de Xbox 360. De gevaren van het gebruik van een creditcard bij uw Xbox 360 Live-account en het huidige roofmodel van Microsoft. Vandaag hebben we de kans om een ​​gesprek te hebben met een slachtoffer van de scrupuleuze zakelijke gewoonten van Xbox Live die drie jaar lang overladen werden op zijn Xbox Live-account. Devon George is een 23-jarige actieve gamer uit New York City. Welkom Devon en bedankt voor het delen van je verhaal met ons vandaag. Devon, kun je ons een beetje vertellen over hoe Microsoft je 3 jaar lang heeft overladen? Toen ik mijn X-box voor het eerst pakte, deed ik dat niet weet iets over dial-up en breedband. Ik had Unreal Tournament en ik heb het nooit gespeeld omdat het, hoewel het offline leuk was, niet erg uitdagend was, dus keek ik er naar om eindelijk mijn X-box online te installeren. In eerste instantie kreeg ik te horen dat ik de inbelverbinding kon gebruiken, maar dat werkte natuurlijk niet. Het is een vertegenwoordiger van Microsoft die me dit heeft verteld. Dus na urenlang proberen om contact te maken met de inbelverbinding en zelfs als een andere rep me doorliep, vertelden ze me dat ik een snellere verbinding nodig had. Toen ik eenmaal klaar was, stond ik online klaar. Ik ging door de set-up en aan het einde raakte ik een stenen muur omdat ik een creditcardnummer moest geven. Ik had toen nog geen creditcard, dus ik moest mijn zussen lenen. In het begin was alles eerst cool. Ik kreeg meer online bekwame spellen, had plezier, maakte wat vrienden en uiteindelijk kwam er een einde aan de betaling van een jaar. Ik kreeg een bericht van Microsoft dat me vertelde dat mijn tijd over een maand zou zijn en ik het niet had verlengd mijn account met x-box live zou worden opgeschort.

Dus ze hebben je echt verteld dat Xbox Live via een inbelverbinding zou werken verbinding maar u was niet in staat om dit te doen?

Ik kreeg te horen dat ik in staat moest zijn om verbinding te maken en elk spel van een inbelverbinding te spelen en dat ik alleen maar het ethernet-snoer moest verbinden met de x-box en de achterkant van de computer via de inbelknop. Onthoud nu dat ik niet beter wist, dus ik doe het en toen het niet werkte, belde ik terug en na ongeveer een uur aan de telefoon met een andere vertegenwoordiger die me stap voor stap doorliep, vertelden ze me dat ik een snellere verbinding. Dus ja, het werkte niet omdat het systeem duidelijk geen ondersteuning biedt voor inbellen.

Dus laat me dit duidelijk begrijpen. Microsoft heeft je een e-mail gestuurd dat je account zou worden opgeschort als je het niet verlengt, maar je hebt het niet verlengd en toch nog een jaar in rekening gebracht.

Geen e-mail. De eerste X-box had een functie waar vrienden je berichten konden sturen die lijken op wat de 360 ​​nu heeft. Ik zette de 360 ​​één dag op en er was een bericht van Microsoft dat zei dat het account zou worden opgeschort als ik geen betaling deed. Het werd niet op een bedreigende manier verzonden, meer alsof ze me als klant zullen missen. Daarom dacht ik dat ik gewoon een Xbox Live-kaart zou gebruiken toen ik klaar was om opnieuw op te starten, maar ongeveer een maand later vertelde mijn zuster me dat ik $ 50 in rekening had gebracht op haar kaart. Ik vroeg wat en ze kreeg een kopie van de rekening en vertelde me dat het van Microsoft was en voor iets dat x-box live heet. Ik was eerst in de war en vertelde haar dat het al een tijdje geleden was opgeschort en dat ik in weken geen games live heb gespeeld. Toen ze ze belde, vertelden ze haar dat ze het hadden ingesteld, zodat de creditcardhouder niet het account kon annuleren dat ze gewoon een factuur zouden sturen om de service voort te zetten.

Dus, heeft ze het account op dat moment geannuleerd? op tijd?

Ze probeerde het maar ze zeiden dat de betaling moest worden verzonden omdat de aanklacht al was verzonden en ik alweer een servicetijd van een maand had, dus ik moest het weer betalen.

Ik begrijp het, maar je wilde niet langer dat haar creditcard aan het account was gekoppeld, dus dit gebeurde niet meer. Dus ze stonden haar gewoon niet toe als de creditcardhouder om te annuleren, zodat een volgend terugkerende abonnement niet in rekening zou worden gebracht volgend jaar?

Ze vertelden ons … nou haar dat het zou worden geannuleerd nadat het jaar voorbij was sinds ze de oproep deed. Ze zeiden dat ze excuses voelden voor het ongemak en dat ze opnieuw werden betaald. Uiteindelijk heb ik de X-box zelfs niet echt gebruikt omdat hij aan het einde van zijn levensduur kwam en 360 op weg was. Uiteindelijk kreeg ik de 360, het opzetten en uiteindelijk de verkoop van de reguliere X-box, omdat de games die ik had achtergelaten voor de reguliere console compatibel waren met de 360. Thing is nu ik had de 360, betaald voor een gouden lidmaatschap met contant geld en een puntkaart en ik was op het moment om nieuwe mensen te ontmoeten. Dan komt er een andere rekening op de proppen als ik ongeveer 6 maanden op de 360 ​​zit en zeg dat ik $ 50 aan Microsoft moet betalen voor een account dat ik op X-box live had en dat geactiveerd was in oktober van het voorgaande jaar. Op dit punt lacht ik het uit omdat ze me aanrekenen voor een systeem dat ik niet meer heb en ik heb een account ingesteld op de 360 ​​onder hetzelfde adres, dezelfde naam en alles waarop het vorige systeem was ingesteld. Ik vertelde hen dat dit de 3e keer was dat ze dit deden. De rekeningen hebben opgezocht en me verteld dat ze zien dat ik 2 accounts bij hen heb. Ik vertelde hen dat de andere moest worden geannuleerd toen het jaar voorbij was en dat ik niet betaalde omdat mijn zus die de kaarthouder was, te horen kreeg dat ze niet langer in rekening zou worden gebracht. Hebben ze eindelijk je oude account geannuleerd? daarna?

Ja daarna werd het eindelijk geannuleerd.

Heb je nog steeds een Xbox Live-account correct?

Ja, dingen zijn nu beter op 360. Ik kan bepalen wanneer ik online wil spelen, voor hoeveel maanden en de hele ervaring is opgewaardeerd.

Hoe is de ervaring beter?

Nou, met alles wat ik heb doorgemaakt met de originele x-box, lijken ze zich meer te hebben georganiseerd. Ik kan met mijn vrienden praten via mijn headset, ze kunnen nog steeds berichten achterlaten, maar ze kunnen wel beeldberichten achterlaten en zo, we kunnen films downloaden, de desktop aanpassen, enzovoort. Daarom hebt u besloten om uiteindelijk bij de Xbox 360 te blijven van een andere spelcomputer? Zou je ooit nog een creditcard bij je live-account voegen?

Ja en ik was een fan van Playstation, maar ik ben nu onder de indruk van de 360 ​​en Noooooooo Ik zal nooit meer een kaart aan een gaming-account koppelen!

Is er nog iets anders met uw ervaring met de Xbox en met live-accounts waarvan u denkt dat mensen op de hoogte moeten zijn?

Ik wil ze alleen laten weten dat er bij het gebruik van een creditcard hetzelfde kan gebeuren.

Bedankt voor het delen van uw verhaal met ons vandaag, Devon. De prijs voor een jaar Xbox live-jaarabonnement is bij Amazon.com weggelaten.

DigiYumi Comic: voor degenen onder u die de komische klik hier niet kunnen zien.

Vervolg van DigiYumi Broken Hearts