DigiYumi: Xbox Live Personal 'Beveiliging' Issues

Er zijn veel dingen om te vermijden bij het omgaan met de Xbox 360, naast de dreigende dreiging van de rode ring des doods, en het omgaan met de gevoelige versie die zo gemakkelijk die 60-dollar-spellen krast. Consumenten moeten zich bewust zijn van de moeilijkheid om een ​​Xbox Live Gold-account te annuleren. Daar biedt Xbox Live een standaard Silver waarmee je games met Microsoft-punten kunt kopen, een profiel en gamertag kunt maken en Windows Live kunt gebruiken om met je vrienden te praten. Het 'echte' Xbox Live-account zou Gold zijn, wat alles toestaat plus de mogelijkheid om Netflix naar je Xbox te streamen (met een actief Netflix-account natuurlijk), online tegen mensen te spelen, op de klassementen te staan, spelers te vinden gerangschikt naar jouw niveau vaardigheden en meer. Nieuwe Silver-accounts krijgen een kans om een ​​maand lang een rit naar een Gold-account te testen. Eenvoudig te upgraden, net als het gemak van het toevoegen van Microsoft-punten om games, thema's en meer te kopen van Xbox Live. Wat ze echter niet gemakkelijk maakten, was de mogelijkheid om je Xbox Live-account te annuleren.

Voorkeuren voor privacy worden gewaarschuwd Microsoft Xbox.com zal geen creditcardinformatie verwijderen zodra deze op hun website is ingevoerd. Mensen hebben gevraagd waarom ze hun eigen creditcardgegevens niet kunnen verwijderen en ze zeiden dat ze dat simpelweg niet deden. Heel erg zoals terugbetalingen als u toevallig zeggen uw creditcard gebruiken om een ​​jaarabonnement te kopen en dan automatisch het volgende jaar worden gefactureerd. Om uw account te annuleren, moet u 1-800-4MY-XBOX bellen. Nadat u met een medewerker van de klantenservice hebt gesproken over waarom zij u niet toestaan ​​uw account online te annuleren, was de standaard 'beveiliging' het vooraf afgesproken antwoord. Ik vroeg me af waarom het zo eenvoudig was om Microsoft-punten toe te voegen en iemands geld uit te geven als ze in je account konden komen, maar wat zo schadelijk was, is dat iemand misschien je account annuleert? Ze sturen u een e-mail wanneer uw accountstatus verandert. De kans is groot dat u nooit meer een beat mist en dat u niet eens uw creditcardnummer hoeft in te voeren! Beveiliging is zo'n topprioriteit voor Microsoft dat als iemand toegang heeft tot uw account ze eenvoudig elke vraag kunnen beantwoorden die door de Xbox Live-ondersteuning is gesteld om uw identiteit te verifiëren en toch uw account te annuleren. Inclusief volledige naam adres gamertag en de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer.

De klantenservicemedewerker verwees vaak naar de servicevoorwaarden en het feit dat "de meeste bedrijven niet toestaan ​​dat u uw account online annuleert". Ik merkte op dat de enige andere plaats waar ik ooit ben tegengekomen die een telefoongesprek vereiste om je abonnement te annuleren, Netzero was. Die recent in een class action-rechtszaak is geweest om klanten te overladen nadat ze hun accounts hebben geannuleerd. Microsoft zou rekening moeten houden met toekomstige klantenloyaliteit in de markt van het goksysteem en de verkoop van meer dan alleen Xbox Live. Dus je kunt een paar mensen een keer meer opladen dan ze hadden bedoeld, maar de gevolgen van het verliezen van een klant en vertrouwen zijn veel groter. Voor iedereen die het gedoe van annulering en het hebben van uw creditcardgegevens op de website van Microsoft wil laten graven, kunt u altijd een Xbox Live-abonnementskaart kopen.

Artikel geschreven en geïllustreerd door AuroraDizon.