Android

Had Belkin echt behoefte aan nepgebruikersrecensies?

DIT HAD IK NIET VERWACHT!! ࿎ Forever Jade

DIT HAD IK NIET VERWACHT!! ࿎ Forever Jade
Anonim

In wat een stilzwijgende bevestiging van het verhaal leek, plaatste president Mark Reynoso van Belkin een openbare verontschuldiging die de actie van de werknemer verwerpt, beschreef ze als een "geïsoleerd incident", en zei het bedrijf was bezig valse beoordelingen die mogelijk het gevolg waren te identificeren en te elimineren.

PC World

heeft eerder geschreven over valse gebruikersrecensies. Maar mijn vraag is, moest Belkin echt betalen voor positieve beoordelingen? Zijn zijn producten zo onwaardig dat zonder valse aantekeningen, maar weinig mensen ze zouden kopen? Als iemand die in de loop der jaren PC World artikelen en recensies over een breed scala aan Belkin-producten heeft geschreven en bewerkt, wist ik meteen het antwoord: Nee. Dit wil niet zeggen dat Belkin de Rolls-Royce van technologiebedrijven. (Ik ben er niet zeker van dat zo'n bedrijf tegenwoordig bestaat.) Historisch gezien is het een leverancier van redelijk goedkope accessoires voor notebooks, iPhones en iPods, maar ook voor andere elektronica. In recentere jaren heeft Belkin ook een reputatie verworven voor zijn lijnen van wat eufemistisch "thuiswinkeluitrusting" ("goedkoop") wordt genoemd. Dus qua reputatie hebben we het meer over Ford Focus dan over luxe limo. <<<<<<<<<<<<<<<> Maar hoewel Belkin zelden opvalt in roundup-recensies waarin zijn producten werden vergeleken met vergelijkbare producten van concurrenten, worden deze zelden gebruikt. Vorig jaar beoordeelden we bijvoorbeeld de low-end (twee-antenne) draft-802.11n-router (Belkin N Wireless Router F5D8233-4 V3) als "goed", met beschrijving van het ontwerp, de bruikbaarheid, functies en klantenservice als " stellaire." Zijn PCW-score van 73 weerspiegelde voornamelijk de instapspecificaties in een round-up die ook veel duurdere routers met geavanceerde functies omvatte, en het trounced de enige andere instapmodel-eenheid, een D-Link-model dat 61 scoorde.

Looking zelfs nog verder, Belkin was het eerste bedrijf dat producten op de markt bracht met behulp van de MIMO-antennetechnologie die ten grondslag ligt aan de huidige generatie Wi-Fi-apparatuur. Ik heb die eerste pre-N-router (die eigen technologie van Airgo Networks gebruikte, omdat deze door Qualcomm werd geabsorbeerd) getest en was erg onder de indruk.

En in onze meest recente betrouwbaarheids- en servicenquêtes van Wi-Fi-routers presteerde Belkin heel goed, net iets achter de Apple van topklasse.

Ik verdedig de acties van de Belkin-medewerker natuurlijk niet, en ik kan natuurlijk niet nalaten me af te vragen of hij zich gedroeg aan aanwijzingen van hogerhand. Maar dit ziet er niet uit als een bedrijf dat wanhopig op zoek moet zijn naar positieve mond-tot-mondreclame. Dus ik zou de klachten over haar producten (vooral over routers) die in blogs en forums aan de oppervlakte kwamen na het nep-gebruikersreview-schandaal met een korrel zout braken. Een paar rotte appels in het vat zouden dingen niet mogen ontkennen die het bedrijf duidelijk goed heeft gekregen.