Consumer Reports gooit iPhone 4 onder de bus

Consumer Reports heeft bevestigd wat we al wisten over iPhone 4 - het aanraken van de externe antenne leverde merkbare ontvangstproblemen op, maar met die bevinding werd aangeboden een vernietigende conclusie: deze telefoon is niet aanbevolen.

Ouch!

Het vonnis is een klap in het gezicht van Apple, die eerder deze maand probeerde het probleem van de iPhone 4 als een optische illusie te beschouwen, veroorzaakt door de manier waarop de telefoon signaalbalken weergeeft. Eerder zei Apple dat het op bepaalde manieren vasthouden van de iPhone 4 invloed kan hebben op de signaalsterkte, maar er ook op heeft aangedrongen dat de telefoon over het algemeen beter wordt onthaald dan welk ander model dan ook. Voor ontevreden klanten beveelt Apple aan om de telefoon anders vast te houden of een bumperhoes te kopen.

[Lees meer: ​​Beste NAS-boxen voor mediastreaming en back-up]

Dat is niet genoeg voor Consumer Reports, dat drie iPhone 4's in zijn radiofrequentie isolatie kamer. Met behulp van een emulator van een basisstation om signalen van de celtoren te simuleren, constateerden laboratoriumtesters significante ontvangstproblemen wanneer de telefoon over de linkerbenedenhoek werd gehouden, vooral wanneer het signaal zwak was om mee te beginnen.

Telefoons met interne antennes, zoals de Palm Pre en iPhone 3GS hadden niet dezelfde ontvangstproblemen. Dat is belangrijk, omdat Apple beweerde dat signaalverlies bij het bedekken van de antenne "een feit van het leven is voor elke draadloze telefoon". Consumentenrapporten bevestigden dat de antenne van de iPhone 4 bedekt is met dik, niet-geleidend materiaal, zoals ducttape, fied het probleem, en de groep gelooft dat bumper cases hetzelfde zullen doen. Maar ondanks alles te waarderen op de telefoon, inclusief het scherpe scherm en de 720p videocamera, adviseerde Consumer Reports downgraden naar een iPhone 3GS of een ander merk.

Als je het antenne-debacle van de iPhone 4 hebt gevolgd, zou er niets schokkends moeten zijn over de bevindingen van Consumer Reports. Experts en journalisten hebben in principe dezelfde dingen geleerd in hun praktijktests. In het bijzonder krijgt de telefoon het grootste deel van de tijd een betere service, maar wanneer deze wordt vastgehouden in de linkerbenedenhoek, loopt hij het risico op mislukte oproepen of kwijtgeraakte ontvangst in gebieden met een lage signaalsterkte.

Toch zijn de laboratoriumtests door Consumer Reports uitgevoerd in een gecontroleerde omgeving, die meer geloofwaardigheid verleent aan het echte bewijsmateriaal dat we al hebben gezien. Het is een schande voor Apple na de pogingen van het bedrijf om het probleem te bagatelliseren. Ik ben er zeker van dat dit rapport zal verschijnen in de class action-rechtszaken waar Apple voor staat, vooral wanneer de autoriteit over wat consumentenproducten kopen, zegt dat de iPhone 4 jouw geld niet verdient.