Bedrijf door Google afgedwongen Had een winstgevend jaar

Pacific WebWorks heeft een zeer winstgevend jaar achter de rug, ondanks een heleboel klachten van zijn klanten, een class action-pak dat in Illinois tegen hem werd ingediend en nu een civiele rechtszaak van Google die maandag is ingediend.

In een jaar waarin technische bedrijven hebben het zwaar te verduren gehad vanwege slechte economische omstandigheden, Pacific WebWorks heeft gezegd dat de groei afkomstig is van webhosting, een internetbetaalsysteem en softwaretools voor het maken en onderhouden van websites, genaamd "" Visual WebTools ".

een drukker veld waar grote internetbedrijven zoals Yahoo, Google en Microsoft gratis hulpprogramma's voor het beheer van websites gratis weggeven.

[Meer informatie: hoe u malware van uw Windows-pc verwijdert]

Negen maanden tot en met 30 september, het bedrijf meldde $ 21.4 mil leeuw in bruto winst, een stijging van $ 7,1 miljoen voor de eerste negen maanden van 2008, volgens een 10-Q indiening bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission.

"We genoten van spectaculaire groei in 2009", aldus de indiening. "We verwachten dat de omzet in de toekomst ongeveer 10 procent tot 20 procent per jaar zal bedragen in plaats van de extreme groei die we hebben ervaren toen we aanvankelijk tegen het einde van het eerste kwartaal van 2009 overstapten op onze nieuwe marketingaanpak."

Google beweert die marketingaanpak omvat het maken van misleidende websites die lucratieve inkomsten van mensen beloven voor eenvoudige online-taken vanuit hun huis. Die schema's werden vaak op de markt gebracht met behulp van de merknaam van Google, waarvan de internetgigant zegt dat deze verkeerd is gebruikt. De namen bevatten "Google Adwork" "Google Payday Kit" en "Google Marketing Kit" tussen vele andere varianten.

De schema's worden geadverteerd als gratis, maar dan worden mensen die zich aanmelden voor het programma een kleine vergoeding in rekening gebracht om ontvang een instructie-dvd. Hun creditcard wordt vervolgens maandelijks tussen $ 50 en $ 79,90 in rekening gebracht en het is moeilijk voor slachtoffers om de kosten teruggedraaid te krijgen, volgens een Google-rechtszaak. De slachtoffers ontvangen vaak nooit een dvd of ander materiaal voor hun geld, zegt de rechtszaak. <99> De president van Pacific WebWorks, Christian Larsen, zei dinsdag dat hij geen commentaar had op de rechtszaak.

Regelingen zoals degenen aangehaald in Google's rechtszaak zijn productief sinds eerder dit jaar, zei Chris Boyd, directeur van malware onderzoek met FaceTime Security Labs, die had geblogd over het probleem.

De regelingen zijn steeds geavanceerder geworden, in de mate dat de oplichter zou overtuigende nep-nieuwsverhalen creëren om mensen te laten geloven dat werk in huis echt is.

"Het lijkt erop dat deze zwendelpraktijken steeds onaangenamer worden naarmate de tijd vordert," zei Boyd. "Veel mensen zullen voor deze dingen vallen." Sommige websites die verbonden lijken te zijn met Pacific WebWorks zijn nog steeds online. Een website met een "Google Biz Kit" voor een eerste betaling van $ 1,95 toont de algemene voorwaarden. De voorwaarden zijn blijkbaar voor een afzonderlijke website genaamd "www.profitcenteronline.com." Op het antwoordapparaat van Pacific WebWorks na kantooruren stuurt een opname bellers naar die website.

De voorwaarden waarschuwen mensen dat als ze hun abonnementen niet annuleren, ze aan het eind van de proef en elke maand $ 79,90 in rekening worden gebracht daarna voor de Visual WebTools-software. Bedrijven kunnen echter met regelgevende sancties worden geconfronteerd als hun algemene voorwaarden niet duidelijk worden gepresenteerd. Pacific WebWorks is gevestigd in Salt Lake City en heeft 21 werknemers met een callcenter voor 50 personen op de Filippijnen. Chief Executive Officer Kenneth W. Bell verdient $ 205.000, volgens het financiële profiel van het bedrijf.

Het is niet moeilijk om verschillende webfora te vinden met rapporten van mensen die klagen over problemen met Pacific WebWorks of dochterondernemingen zoals de Intellipay-betalingskant en filialen zoals als de The Quad Group (TQG). Veel van de slachtoffers beweren dat ze niet wisten dat ze hoge maandelijkse vergoedingen zouden moeten betalen of dat ze moeite hadden om geld te recupereren nadat ze de klantenservice hadden gebeld.

Hoge aantallen klachten van klanten kunnen serieuze problemen veroorzaken voor verkopers, omdat kaartmaatschappijen zoals Visa vergoedingen aan de bank van een handelaar zullen beoordelen als een handelaar te veel terugvorderingen heeft, een voorwaarde waarbij een detailhandelaar een klant moet terugbetalen voor een creditcardaankoop.

In de 10-Q indiening geeft Pacific WebWorks aan dat het moeite heeft met het verwerken van creditcards.

"Onze grootste uitdaging blijft het beheren van onze creditcardverwerkingsbehoeften met de onredelijke vereisten van de creditcardassociaties. (dwz Visa, MasterCard, ect.), "de indiening luidt.

Pacific WebWorks heeft niet specifiek terugboekingsproblemen genoemd in de 10-Q indiening. Er werd echter wel gezegd dat het besloot om in juni en juli een deel van zijn hostingactiviteitenportfolio te verkopen om het probleem met de verwerking van creditcards op te lossen. De portefeuille werd voor $ 418.196 verkocht aan TQG, eigendom van officieren en directeuren van Pacific WebWorks.