Websites

Bedrijf dat 'gratis' webveilingpakketten verkoopt, settelt met FTC

In Nederland wellicht meer dan 20 procent werkloosheid, IMF is te optimistisch: column Arno Wellens

In Nederland wellicht meer dan 20 procent werkloosheid, IMF is te optimistisch: column Arno Wellens
Anonim

Een online marketeer die zogenaamd gratis internetveilinguitrustingen aanbiedt, heeft een klacht ingediend door de Amerikaanse Federal Trade Commission voor het in rekening brengen van consumenten van $ 59,95 per maand voor inschrijving in een "online-leverancier" -programma, de FTC zei donderdag.

De voorgestelde regeling, gedeponeerd bij US District Court voor het Central District of California, vereist Commerce Planet en twee voormalige leidinggevenden om terugkerende vergoedingsplannen aan consumenten bekend te maken en eist dat ze betalen wat zou kunnen oplopen tot meer dan $ 1,1 miljoen aan boetes en verhaalmogelijkheden voor consumenten.

Commerce Planet beheerde een website waarop consumenten een gratis "online veilingpakket" kregen met informatie over hoe een bedrijf te starten met producten op online veilingsites. tes zoals eBay, zei de FTC. Commerce Planet zei dat de kit consumenten een "gemakkelijk te beheren online bedrijf zou bieden dat de potentie heeft om hun huidige bron van inkomsten aan te vullen of zelfs te vervangen.

[Lees meer: ​​De beste tv-streamingdiensten]

Commerce Planet Naar verluidt hebben klanten verteld dat ze slechts $ 1,95 aan verzendkosten in rekening zouden brengen voor deze "gratis" proefaanbieding, maar klanten moesten hun creditcardgegevens opgeven, aldus de FTC. Veel klanten hebben zich ongewild aangemeld voor het online leveranciersprogramma van $ 59,95 per maand, aldus het bureau.

Over een periode van 18 maanden maakte Commerce Planet niet duidelijk dat door zich te registreren voor het gratis aanbod, klanten ook akkoord gingen ingeschreven in het online leverancierprogramma en zou een lidmaatschapsprijs worden geladen tenzij zij binnen een paar dagen annuleerde.

de termijnen van het programma, met inbegrip van de terugkerende prijs, waren moeilijk te vinden op de Website van Commerce Planet, bovengenoemde FTC. De algemene voorwaarden verschenen op een afzonderlijke pagina van de proefaanbieding die alleen toegankelijk was via een link of op de betalingspagina, maar onder de onderkant van het zichtbare scherm zei het bureau.

De meeste klanten wisten niet eens dat ze waren ingeschreven in het online-leverancierprogramma tot hun creditcards herhaaldelijk waren opgeladen, aldus de FTC. Veel klanten moesten het bedrijf meerdere keren bellen om een ​​terugbetaling te ontvangen, en sommige belden advocaten of vroegen hun creditcardmaatschappijen om de kosten terug te draaien, aldus het bureau.

De website van Commerce Planet werkte niet op donderdagmiddag. Een woordvoerder van de voormalige dochter van Commerce Planet Iventa weigerde commentaar te geven op het bedrijf.

De voorgestelde gerechtelijke bevelen regelen aanklachten tegen Commerce Planet, voormalig CEO van Commerce Planet Michael Hill en Aaron Gravitz, de voormalige president van Legacy Media, een dochteronderneming van Commerce Planeet. De zaak van de FTC tegen een vierde gedaagde, voormalig president Charles Gugliuzza van de Commerce Planet, gaat door in de federale rechtbank.

De beslech tende gedaagden moeten specifieke informatie verstrekken voordat zij om betaling van een product of dienst vragen en alvorens een aanbieding te doen met een terugkerende betaalfunctie. Ze moeten eerst de uitdrukkelijke geïnformeerde toestemming van de consument krijgen voordat ze worden geclaimd voor goederen of diensten, en moeten de toestemming van de consument documenteren voor alle periodieke betalingsplannen.

De voorgestelde orders vereisen van de gedaagden dat zij informatie verstrekken over hun terugbetalingsbeleid, hun restitutiebeleid, toezicht houden op hun verkoopagenten en de factureringsinformatie van hun agenten volgen.

De orders omvatten oordelen van $ 19,7 miljoen voor elke afwikkelende gedaagde, maar die boetes zijn opgeschort vanwege het onvermogen van de beklaagden om te betalen. Onder de orders moet Commerce Planet nog steeds $ 100.000 betalen, Gravitz moet $ 192.000 betalen en Hill moet $ 230.000 betalen, maar toekomstige opbrengsten van financiële transacties kunnen zijn totale betalingen naar meer dan $ 900.000 brengen.