CDT-bestanden Privacy, kredietklacht tegen Spokeo.com

Het Centrum voor Democratie en Technologie heeft een klacht ingediend tegen mensenzoekdienst Spokeo bij de Amerikaanse Federal Trade Commission, die beweert dat de website onjuiste informatie bevat en in strijd is met een wet inzake consumentenkrediet.

Spokeo.com heeft gefactureerd zelf als een hulpmiddel voor human resources professionals, job recruiters en politie, maar de site bevat "significante onjuistheden", aldus de klacht, die woensdag is vrijgegeven door CDT, een advocacy group voor privacy en burgerlijke vrijheden.

De site zegt dat het biedt informatie over de kredietratings, investeringen, inkomens en hypotheekwaarden van miljoenen Amerikaanse ingezetenen, maar biedt niet de consumentenbescherming die is vereist in de Fair Credit Reporting Act, zei Justin Brookman, senior viel ow at CDT.

[Meer informatie: Hoe malware van je Windows-pc te verwijderen]

De kredietschattingen van Spokeo zijn "op basis van helemaal niets, voor zover we kunnen nagaan," zei hij.

De site doet consumenten geen toegang te geven tot de gegevens die zijn gebruikt in de kredietconclusies van Spokeo, consumenten niet informeert over nadelige bepalingen op basis van die gegevens en hen niet de kans biedt te leren wie toegang heeft tot hun profielen, zoals vereist in de Fair Credit Reporting Act (FCRA)), aldus de CDT-klacht.

Spokeo biedt consumenten de mogelijkheid hun gegevens uit de dienst te verwijderen. Het biedt ook een betaalde service, voor US $ 9,95 per maand, waarmee klanten hun identiteit kunnen controleren.

Naast de kredietproblemen biedt Spokeo toegang tot de gedetailleerde financiële informatie voor klanten die zich aanmelden voor service, variërend van $ 2,95 tot $ 4,95 per maand, maar de site biedt weinig aanvullende informatie aan betalende klanten, aldus Brookman.

"Op dit moment zijn de betaalde profielen eigenlijk niets waard," zei hij. "Ze verleiden je om je in te schrijven, op basis van een valse voorstelling van hun gegevens." Naast de krediet- en welvaartschattingen, bevatten Spokeo-profielen persoonlijke informatie, waaronder religieuze en etnische achtergrond, winkel- en recreatieve gewoonten en informatie over familie leden en huisgenoten. Spokeo verzamelt informatie van verschillende websites en andere openbare bronnen, aldus het bedrijf op zijn site.

Spokeo, gevestigd in Californië, heeft niet onmiddellijk twee e-mailberichten teruggestuurd die commentaar wilden op de klacht van CDT. Aan de onderkant van profielen biedt het deze disclaimer: "Profielgegevens zijn afgeleid van marketingenquêtes, consumentenrecords en openbare gegevensbronnen en zijn niet gegarandeerd 100% accuraat. De gegevens die door Spokeo aan u zijn verstrekt, mogen niet worden gebruikt als een factor bij het vaststellen of een consument in aanmerking komt voor krediet-, verzekerings-, werkgelegenheidsdoeleinden of voor enig ander doel dat is toegestaan ​​onder de FCRA. "

Maar Spokeo heeft in het verleden een link voor HR-recruiters op de voorpagina staan, meldde de CDT-klacht.. De site adverteerde eerder abonnementen voor bedrijven, recruiters en wetshandhaving, volgens de klacht.

In een blogbericht op 22 juni stelde Spokeo voor dat zijn service nuttig blijft voor zakenmensen.

"Wil je meer weten over prospectieve of actuele informatie? zakenpartners ?, "aldus de blogpost. "Laat Spokeo gratis mensen zoeken voorop lopen, zoek iemand in te huren of werk voor een bedrijf? Spokeo vrije mensen zoeken is een geweldig onderzoekstool om meer te weten te komen over toekomstige werkgevers en werknemers."

CDT heeft de Federal Trade gevraagd Commissie om Spokeo te stoppen van het aanbieden van consumentenrapporten totdat het bedrijf voldoet aan de Fair Credit Reporting Act. De FTC moet ook verbieden dat Spokeo bedrieglijke beweringen doet over zijn betaalde dienst en van de website eist dat hij klanten terugbetaalt die voor de dienst hebben betaald, zei CDT in de klacht.

De klacht van CDT heeft significante onnauwkeurigheden gevonden in "elk profiel "dat Spokeo publiceerde over de werknemers van de organisatie. Een Spokeo-zoekopdracht op een medewerker van IDG News Service vond een onjuist telefoonnummer, onjuiste burgerlijke staat, onjuiste bezetting en een onjuiste thuiswaarde.

CDT wil dat nieuwe overheidsregels consumenten meer informatie geven over de persoonlijke gegevens die alle gegevensbrokers bijhouden, zei Brookman. Maar Spokeo is een "bijzonder slecht voorbeeld" van praktijken van datamakelaars, zei hij. Grant Gross dekt het technologie- en telecombeleid in de VS voor

The IDG News Service

. Volg Grant op Twitter bij GrantusG. Het e-mailadres van Grant is [email protected].