Bedrijven schakelen DNS-service in om het web te filteren

Voor National Veterinary Associates werd de beslissing om het web te blokkeren afgesloten met een virus.

Het was ongeveer drie jaar geleden. Een van de 120 huisdierenziekenhuizen van het bedrijf werd getroffen door een virus dat op het web is geboren. Reeds bezorgd dat werknemers mogelijk te veel tijd op sociale netwerksites doorbrengen, besloot het management dat het tijd was om het websurfen in te perken met een aantal strenge controles over waar gebruikers op internet konden gaan. "Vanaf dat moment hebben we de handdoek in de ring gegooid en niet meer gezegd", zegt Aaron Brown, specialist in technologieprojecten bij het bedrijf. Het verhaal van Brown is niet uniek. Het web is de laatste tijd een gevaarlijke plaats geworden. Volgens beveiligingsleverancier Webroot zijn webaanvallen de afgelopen twee jaar met 500 procent toegenomen en wordt 85 procent van de schadelijke software nu via internet gedistribueerd.

[Meer informatie: hoe u malware van uw Windows-pc verwijdert]

Dat maakt het blokkeren van websites belangrijker voor zakelijke klanten, maar soms zijn producten die dit doen te duur of ingewikkeld. <> Drie jaar oude OpenDNS is vooral bekend als een gratis op advertenties gebaseerde filterservice die populair is bij scholen, kleine bedrijven en thuisgebruikers. Maar vorig jaar huurde het bedrijf een nieuwe CEO in, VMware's voormalige beveiligingschef Nand Mulchandani. Onder zijn leiding is het begonnen met de verkoop van zijn diensten aan grotere bedrijven zoals National Veterinary Associates, een bedrijf in Westlake Village, Californië, dat ongeveer 2.200 mensen tewerkstelt. Op maandag begon het bedrijf te praten over een nieuw product, OpenDNS Enterprise, waarvan het zegt dat het tegen het einde van het jaar wordt verzonden om per gebruiker of per site te worden verkocht. OpenDNS werkt ook aan een advertentievrije consumentenservice die minder dan US $ 20 per jaar kost.

Net als de gratis service waarop OpenDNS Enterprise is gebaseerd, beschikt OpenDNS Enterprise niet over alle functies die zakelijke gebruikers van een groter bedrijf kunnen krijgen. zoals Websense. Maar omdat het het DNS-systeem (Domain Name System) gebruikt om filteren uit te voeren, is het extreem licht - beheerders schakelen het in door enkele basisinstellingen te wijzigen op de pc of router - en het is minder duur dan veel andere producten die er zijn.

Dat maakte het een goede keuze voor beheerders die systemen op veel locaties op afstand moeten beheren.

Het kan ook voor enige tractie zorgen bij kleine en middelgrote bedrijven, die niet bijzonder goed zijn bediend door veel webfilter-leveranciers, volgens Paul Roberts, een analist bij de 451 Group. Omdat ze dit jaar licenties willen verlengen, zijn 'secure web gateway-leveranciers, of het nu Websense of Blue Coat is, teruggedrongen,' zei Roberts. "Onderdeel daarvan is de economie en een deel daarvan is dat er andere opties zijn."

Cosmeticawinkel Lush begon ongeveer zes maanden geleden met de uitrol van de gratis versie van OpenDNS in al haar 150 Noord-Amerikaanse winkels, in een poging om verkooppersoneel gefocust te houden op klanten. "Veel mensen surften naar plaatsen zoals Facebook en video's kijken en zo, terwijl ze eigenlijk zouden moeten werken", zegt Dale Hobbs, senior systeembeheerder bij Lush in Vancouver, British Columbia.

Management wilde Web in bedwang houden gebruik, maar de meeste webfilterproducten die zij in overweging namen, vereisten een soort software- of hardware-installatie. Dat zou tijd en geld kosten, zei Hobbs. "Voor ons was het niet financieel haalbaar om nieuwe apparatuur in elke winkel te installeren", zei hij.

In plaats daarvan meldden IT-medewerkers zich op afstand bij Windows-systemen aan, veranderden ze hun instellingen zodat ze Open DNS-servers zouden gebruiken en vervolgens uitgelogd. Meestal duurde het maar een paar minuten, zei Hobbs. "Het was voor ons heel gemakkelijk om op elke computer af te stemmen en ze gewoon te configureren voor OpenDNS."

OpenDNS CTO David Ulevitch zou niet precies zeggen welke nieuwe functies u zult krijgen met OpenDNS Enterprise, maar hij zei dat het komt met een 24x7-ondersteuningsupgradelement en geeft gebruikers meer controle over hoe ze sites filteren.

De gratis versie van OpenDNS pakt het aantal websites dat op de witte lijst kan worden gezet in op 25 en laat gebruikers niet wereldwijd alle onbekende sites op de zwarte lijst plaatsen. Lush kijkt nu naar OpenDNS Enterprise, waarmee het bedrijf alles behalve een selecte groep van vooraf goedgekeurde sites kan blokkeren en nog veel meer op de witte lijst plaatst.

Nationale veterinaire medewerkers hebben OpenDNS Enterprise al gekocht, een van de ongeveer 25 klanten om dit te doen als onderdeel van het vroege toegangsprogramma van het bedrijf. Brown zegt dat de verbeterde rapportagemogelijkheden van de Enterprise-versie en een beter niveau van filterbeheer het geld de moeite waard maken.

Maar zullen ook andere ondernemingen zich aanmelden? Ulevitch hoopt het.

Hij zegt dat de ervaring van het bedrijf met een consumentendienst zal helpen om op de lange termijn nieuwe klanten aan te trekken. "Consumenten zijn superfijn en wispelturig. Als je ze gelukkig kunt maken, dan zal het gemakkelijk zijn om een ​​onderneming gelukkig te maken."

"Wanneer de service van AT & T afneemt, is er een FTC-onderzoek", voegde hij eraan toe. "Wanneer de telefoons van het kantoor zakken, krijgen mensen gewoon een kopje koffie of spelen ze pingpong."