Boston-explosies tonen twee kanten van sociale media

"Het snijdt beide kanten op," zei Sterling. "Je kunt er sneller informatie uithalen, maar het kan ook hysterie aanwakkeren."

Twee bommen ontploffen op 100 meter van elkaar bij de finishlijn van de marathon op maandagmiddag. Volgens de politie zijn twee mensen gedood en tientallen gewond geraakt. Ze hebben nog geen verdachten en president Barack Obama heeft gezegd dat het nog niet bekend is of terroristen erbij betrokken waren.

IDGNSA uitzicht vanaf de IDG News Service camera in het centrum van Boston, net na de eerste explosie tijdens de Boston Marathon van maandag.

The Boston Het Twitter-logboek van het politiebureau toonde een positieve kant van sociale media. Het werd minuut na minuut bijgewerkt in de nasleep van de bomaanslagen, vaak met instructies over welke gebieden te vermijden, of informatie over waar de meeste politieagenten zouden zijn gestationeerd.

Er was echter ook desinformatie. Er werd snel een rapport verspreid op Twitter dat de politie de telefoonservice in Boston had stilgelegd om ontploffing van verdere ontploffingen te voorkomen, hoewel het volgens netwerkexploitanten uiteindelijk onnauwkeurig bleek te zijn.

Anderen hadden kwalijke bedoelingen. Op een gegeven moment was een Twitter-account met de handle @_BostonMarathon veelbelovend om $ 1 te doneren aan slachtoffers van de ontploffing voor elk van zijn tweets dat werd geretweet. Gebruikers noemden het al snel nep en merkten op dat het echte Twitter-account voor de Boston Marathon @BostonMarathon was.

Dat soort zelfcorrectie zou een van de sterkste activa van sociale media kunnen zijn, zei Karsten Weide, een analist bij IDC. Er kan veel valse of misleidende inhoud zijn, maar de aard van de service betekent dat iedereen, ongeacht hun inloggegevens, een aantal fact-checking kan uitvoeren.

Toch, terwijl Twitter geweldig is in het snel verspreiden van nieuws, zien sommigen zijn waarde neemt af naarmate de tijd verstrijkt na een gebeurtenis. "Twitter doet zijn best in de eerste vijf minuten na een ramp, en het ergste in de twaalf uur daarna," zei een Twitter-gebruiker in een reactie die op grote schaal werd geretweet.

Twitter droeg een aantal grafische afbeeldingen van slachtoffers na de explosies, met inbegrip van bloed doordrenkte trottoirs en mensen op straat met ernstige verwondingen. Eén persoon drong er bij gebruikers op aan zich te concentreren op hoe ze kunnen helpen in plaats van foto's van slachtoffers te plaatsen.

Bepalen wat nuttige informatie is en wat fatsoens- of smaakovergangen zijn, kan echter te maken hebben met individueel oordeel. "Er zijn niet echt duidelijke etiquette standaarden voor het gebruik van sociale media", zegt Sterling.

"Zolang het evenement plaatsvindt in een openbare ruimte, is er geen manier om te voorkomen dat over-the-top of ongepaste informatie eruit komt., "Zei Weide.

Twitter, Facebook en andere sociale mediasites waren natuurlijk een nuttige bron van informatie voor veel mensen die de gebeurtenissen bijhielden. Google heeft een Person Finder opgezet, zoals na de aardbeving in Japan twee jaar geleden, om mensen te helpen contact te leggen met vrienden en geliefden na het incident. <> Niet verwonderlijk is dat de hashtag #bostonmarathon bijna onmiddellijk na de aanvallen scherp opliep, zei Hashtags.org, en vermeldingen van "Boston" zweefden op Facebook, meldde analytics-bedrijf Topsy.