Circuit City
Circuit City sluit zich aan bij een aantal andere consumentenelektronicawinkels die de afgelopen jaren te kampen hebben gehad met teruglopende operaties. Vorig jaar hebben de eigenaren van CompUSA de meeste winkels gesloten en het bedrijf verkocht. Zestien CompUSA-winkels blijven open, nu eigendom van Systemax-dochter TigerDirect.
Ik vind het moeilijk te geloven dat de economie de schuld is van alle ellende van Circuit City. Een deel van de fout voor de storingen van Circuit City is terug te voeren tot Circuit City zelf. Voor mij was het kopen van een pc van Circuit City een vereiste om mijn verdediging op te zetten. De laatste keer dat ik een pc kocht van Circuit City (ongeveer een jaar geleden), voelde het alsof ik aanbiedingen van verkopers moest afweren om onnodige herstelschijven te kopen, pitches om extra services te kopen, zoals het verwijderen van spyware en adware en te duur antivirusprogramma's. software.
Voor een bedrijf dat veel computers moet verkopen om in bedrijf te blijven, is dit niet het soort klantervaring dat het zou moeten creëren.
Circuit City en andere retailers hebben te maken gehad met verstijvende concurrentie van van Best Buy en Wal-Mart al geruime tijd. Best Buy heeft met succes zijn technologische aanbod verbeterd en beheert services voor pc-gecentreerde klanten die nu geïnteresseerd zijn in de gadgets en HDTV's die Best Buy ook verkoopt. Wal-Mart heeft ook veel gedaan om het voetgangersverkeer weg te leiden van Circuit City en consumentenelektronica te bieden die redelijk geprijsd is zonder de verkoopsmoeilijkheden (of helemaal geen verkoophulp).
Leren van het succes van Apple
Apple heeft ook succes gevonden met zijn Apple Stores. Maar het vergelijken van Apple's succes in de detailhandel met de strijd van Circuit City is geen vergelijking tussen appels en appels. Het is veel gemakkelijker om een beperkt aantal producten (Macs, iPods en iPhones) te verkopen die je zelf maakt voor een relatief eigen productecosysteem.
Apple beheerst ook de klantenservice, zoals klanten toestaan afspraken te maken bij een Apple Genius Bar. Als je moet wachten, biedt Apple een ontspannen winkelomgeving waar je kunt zitten en wachten op service. Circuit City biedt persoonlijke service met zijn Firedog-ondersteuningsteam. Maar in mijn - weliswaar beperkte - ervaring met het interne Firedog-ondersteuningsteam van Circuit City, leek het personeel meer geïnteresseerd in de verkoop van een serviceplan of het oplossen van problemen met mijn systeem dan luisteren naar mij en me helpen mijn technisch probleem op te lossen.
Misschien is kleiner zijn voor Circuit City beter. Ik hoop ook dat Circuit City enige financiële druk op de winkels die nog open zijn, vermindert. Op die manier kunnen verkoopmedewerkers zich concentreren op het vinden van de technologie die u zoekt, in plaats van te proberen u extra's te laten kopen die u niet nodig hebt.
Iomega helpt u bij het klonen van uw systeem - en speelt ook media Bijna twee jaar zijn verstreken sinds Iomega en EMC (bekend van zijn back-up software) zich aansloten en het nieuwste aanbod van Iomega weerspiegelt de huidige focus van het bedrijf op integratie van de hardware en software-ervaring. Iomega's nieuwe v.Clone, hier geïntroduc
Virtualisatiesoftware is natuurlijk niet nieuw en verschillende fabrikanten hebben al eerder geprobeerd zorgen voor virtualisatie op een USB-flashstation. Het verschil hier is dat het een mainstream leverancier van harde schijven is die virtualisatie biedt voor consumenten - en dat doet op iets dat veel groter is dan een schamele flashdrive die nauwelijks je internetfavorieten en e-mail kan verwerken.
We besteden veel tijd aan het doorlezen van sociale netwerksites, maar dat is niet genoeg Dat betekent dat we allemaal sociale vlinders zijn. Het lijkt erop dat e-mail het nieuws van gisteren is geworden. Terwijl het controleren van e-mail vroeger onze belangrijkste reden was om online te gaan, besteden we nu meer van onze online tijd aan het surfen op sociale netwerken, volgens nieuwe nummers van Nielsen. We spenderen 23 procent van onze online tijd aan surfen op sociale netwerken zoals Faceboo
Dat nieuws hoeft mij niet per se te verbazen: ik kan 10 minuten doorbrengen op Facebook en verstrikt raken in de activiteiten van 25 verschillende mensen, terwijl het besteden van diezelfde 10 minuten aan e-mail me in staat zou stellen om veel nutteloze junkmail te verwijderen en misschien een bericht te lezen. Maar als ik echt stop om erover na te denken, houdt Facebook me niet echt beter verbonden met de meeste mensen. Hier zijn vijf redenen waarom.
Het einde van de wet van Moore is aan de horizon, aldus AMD
Theoretisch fysicus Michio Kaku gelooft dat de wet van Moore ongeveer tien jaar leven heeft voordat de steeds kleiner wordende transistorformaten botsen tegen de beperkingen opgelegd door de wetten van de thermodynamica en de kwantumfysica. Die dag van afrekening voor de computerindustrie kan nog een paar jaar weg zijn, maar de tekenen van de komende Moorepocalypse zijn er al. Vraag het maar aan chipfabrikant AMD.