Autonomy Tool analyseert gegevens van Facebook, sociale netwerken

Autonomie biedt bedrijven een manier om de bespreking van hun producten en diensten op sociale mediasites te analyseren en hierop te reageren.

De nieuwe Autonomy Interwoven Social Media Analysis-tool - een combinatie van Autonomy's technologie en software van haar aankoop van Interwoven in maart - stelt bedrijven in staat om sociale netwerksites zoals Facebook te doorzoeken voor relevante informatie over producten, die informatie te analyseren en op te slaan in een repository die rechtstreeks linkt met hun Interwoven content-managementsysteem, zei Autonomy-woordvoerder Randy Cairns.

Bedrijven kunnen een dashboard bekijken in hun inhoudbeheersysteem dat "visuele informatie biedt over de context van het geratel" over het product van een bedrijf, zei hij, lettin g ze weten of het positief of negatief is.

[Verder lezen: de beste tv-streamingdiensten]

Webstrategen en marketingprofessionals kunnen dan op dat sentiment reageren door bijvoorbeeld een nieuwe marketingcampagne in te stellen om te pushen op een website via het content-managementsysteem als het algemene sociale gevoel over een product een bepaalde drempel bereikt, zei Cairns.

Social Media Analysis combineert kenmerken van Autonomy's Intelligent Data Operating Layer (IDOL) -product met Interwoven's content-management software en voegt nieuwe connectortechnologie toe om de producten te koppelen, voegde hij eraan toe.

Autonomy, gebaseerd in het Verenigd Koninkrijk, is vooral bekend als een zoeksoftware voor bedrijven, maar biedt ook een reeks hulpmiddelen voor online marketeers en andere software. De aankoop van Interwoven eerder dit jaar voegde een reeks content-managementsoftware toe aan zijn portfolio en het bedrijf werkt eraan om dat te combineren met zijn eigen technologie om nieuwe tools aan klanten te bieden.

Het gebruik van sociale netwerken om online marketing beter te richten en Reclamecampagnes zijn zeker een groeiende zorg bij online marketing professionals, zei Suresh Vittal, een senior analist bij Forrester Research.

"Marketeers erkennen dat het maandwoord en sociale gesprekken vandaag de dag plaatsvinden," zei hij. "Er is erkenning dat consumenten de conversaties rondom het merk beheersen en het is een goed idee om naar dit gesprek te luisteren."

Autonomie is zeker niet het enige bedrijf dat zichzelf probeert te helpen beter te luisteren - anderen zijn Nielsen Buzzmetrics, Visible Technologies en TNS Symphony, zei Vittal.

Het IDOL-platform van Autonomy heeft echter een lichte voorsprong op andere concurrenten omdat zijn zoekmogelijkheden zich uitbreiden naar video, zei hij.

De IDOL-technologie van Autonomy biedt ook semantische zoekmogelijkheden, die probeert te begrijpen de relatie tussen de betekenis van woorden in plaats van alleen op trefwoorden te zoeken, wat ook een onderscheid maakt tussen nieuwe hulpmiddelen die eronder werken, voegde hij eraan toe.