AT & T verzendt gemengd bericht over gedragsadvertenties

AT & T's chief privacy officer vertelde VS wetgevers donderdag dat het bedrijf zich niet bezighoudt met gedragsreclame, maar het bedrijf heeft blijkbaar de controversiële technologie gebruikt om zijn producten te verkopen, volgens een leverancier van dergelijke services.

Het bedrijf maakt geen gebruik van gedragsadvertenties of de controversiële methode van deep Pakketinspectie in haar rol als internetserviceprovider, Dorothy Attwood, AT & T's hoofdprivacyfunctionaris en senior vice-president voor openbaar beleid, zei toen ze getuigde voor de Subcommissie communicatie, technologie en internet van het Huis van Afgevaardigden.

De hoorzitting gefocust op ISP's die gedragsadvertenties en deep packet inspection (DPI) gebruiken, een methode om het webverkeer van een gebruiker te onderscheppen en te onderzoeken. Het getuigenis van Attwood sprak niet over het gebruik van gedragsadvertenties door het bedrijf in zijn rol als adverteerder en zijn partnerschap met de gedragsadvertentieverkoper AudienceScience.

[Lees meer: ​​De beste tv-streamingdiensten]

Ze leek gedragsadvertenties te bekritiseren op het gehoor. "Gedragsreclame in zijn huidige vorm is grotendeels onzichtbaar voor klanten", vertelde ze aan de wetgever. "Deze nieuwe online advertentieparadigma's moeten worden ontworpen om rekening te houden met een nieuwe reeks van nog steeds evoluerende verwachtingen van de consument en inzichten over hoe persoonlijke informatie zal worden gebruikt en hoe persoonlijke privacy zal worden gewaarborgd." Attwood vertelde wetgevers AT & T zou DPI niet gebruiken of andere gedragsgerichte reclamemethoden zonder geïnformeerde toestemming van de klant. AT & T zal "vermijden gedachteloos in dit rijk te slingeren zonder gepaste due diligence", zei ze. "We zullen een dergelijk programma alleen initiëren na het testen en valideren van de verschillende technologieën en pas na het vaststellen van duidelijke en consistente methoden en procedures om consumenten te betrekken en de bescherming van en de uiteindelijke controle door de consument over consumenteninformatie te waarborgen.Als AT & T deze technologieën en processen toepast, het zal dit op de juiste manier doen. "

Maar dat is niet de manier waarop AT & T-partner AudienceScience werkt. AudienceScience vraagt ​​niet om goedkeuring door opt-in van websurfers, maar in plaats daarvan hebben haar websitepartners hun trackinggedrag openbaar gemaakt in hun privacybeleid. Klanten kunnen zich vervolgens afmelden voor het volgen van het privacybeleid, zegt Jeff Hirsch, president en CEO van AudienceScience. < <> In essentie is er een impliciete toestemming die een consument geeft, door een site te bezoeken en die inhoud te bekijken voor gratis, dat ze reclame gaan ontvangen, "zei hij. "Het idee is om die reclame waardevoller te maken voor de adverteerder."

AudienceScience maakt geen gebruik van deep packet inspection, zei Hirsch. In plaats daarvan gebruikt het bedrijf cookies om internetgebruikers te volgen. AudienceScience verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie, maar kan internetgebruikers over meerdere sites volgen met behulp van de service. Hirsch weigerde commentaar te geven hoelang AT & T en advertentiebedrijf MEC Interaction de services van zijn bedrijf hebben gebruikt, maar één rapport had AT & T reeds in maart 2005 met behulp van AudienceScience.

AudienceScience heeft tot voor kort AT & T vermeld als een reclamepartner. AT & T's naam werd van de website van AudienceScience gehaald nadat een verslaggever van MediaPost.com hem op de hoorzitting van donderdag had gewezen.

AudienceScience heeft ook een getuigenverklaring van een klant van MEC verwijderd, die advertenties voor AT & T heeft geplaatst.

AudienceScience heeft besloten om te verwijderen de verwijzingen naar AT & T vanwege de verwarring over het gebruik van gedragsreclame, zei Hirsch. "We wilden er zeker van zijn dat we overleg gepleegd hadden met alle geschikte partijen om een ​​consistente berichtgeving te hebben," zei hij. "Er waren, naar mijn mening, wat verwarrende opmerkingen gemaakt … over de situatie."

geen gedragsadvertenties gebruiken.

"Als ISP houden we de gegevens van onze klanten op niet-gerelateerde websites niet bij om een ​​profiel voor gedragsadvertenties te maken, of huren we andere bedrijven in om dat namens ons te doen," zei hij. "Onze relatie met dit bedrijf is als een adverteerder van AT & T-producten en -services.Nieuwsrapporten die suggereren dat we bezig zijn met gedragsadvertenties door informatie van onze klanten te verkopen, is helemaal verkeerd."

AT & T heeft geen controle over de praktijken van de advertentienetwerken of zoekmachines waarmee het advertenties plaatst, maar het heeft in het verleden onthuld dat het adverteert met die verkooppunten, voegde hij eraan toe. "Net als duizenden andere bedrijven die websites exploiteren, doet AT & T zaken met advertentienetwerken en werkt samen met aanbieders van online zoeken," zei Attwood in een brief aan het congres van augustus.

Privacybevordering Jeffrey Chester riep AT & T op om zijn standpunt over gedragsreclame, inclusief of het bedrijf wetgeving zou ondersteunen om 'volledige klantbeheersing' te bieden bij het gebruik van hun gegevens via advertenties. "Er kan een touwtrekwedstrijd gaande zijn bij AT & T, omdat het erop lijkt dat ze geen consistent beleid hebben ten aanzien van [gedragsgerichte gerichtheid] en privacy", zei Chester, uitvoerend directeur van het Center for Digital Democracy.

AudienceScience blijft een aantal andere techbedrijven vermelden als adverteerders die zijn technologie gebruiken, waaronder Amazon.com, AOL, Dell, eBay, Hewlett-Packard, IBM en Verizon Communications. De websites die de gedrags-advertentietechnologie van AudienceScience gebruiken, zijn volgens het bedrijf AOL, CNet.com, CNNMoney.com, de Los Angeles Times, People, The New York Times, Time en Weather.com.

Voorstanders van privacy hebben afgekeurd de meeste huidige vormen van gedragsadvertenties als geheim en invasief omdat websitebeheerders over het algemeen geen klanten om hun toestemming vragen.

"Gedragstargeting is uitgegroeid tot een grotendeels onzichtbare gegevensverzameling, profiling en targetingbehuoth dat de privacy van bijna alle internet bedreigt gebruikers, 'zei Chester. "Onbekend voor de meesten van ons, BT-bedrijven houden zich bezig met een verreikende verzameling van gegevens over onze online activiteiten BT identificeert de pagina's die we bezoeken, waar onze muis zich op een pagina bevindt, wat we in onze winkelwagen doorbrengen, de inhoud die we leuk vinden, onze reis online. "