Websites

AT & T's Verizon Ad Battle: Who's Being Hurt Erger?

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)
Anonim

Mobiele telefoonliefhebbers, maak je klaar om te rumblomen: AT & T en Verizon schoppen het uit in een op advertenties gebaseerd gevecht en het gevecht vertoont geen tekenen van vertraging. Nu suggereren enkele nieuwe gegevens dat het publiek begint op te vallen.

AT & T's Verizon Ad Battle

Laten we eerst de scène zetten: in een hoek heeft u Verizon. Het bedrijf heeft onlangs een reeks advertenties gelanceerd die het 3G-netwerk van AT & T aanvielen. De spots draaien rond de frase "daar is een kaart voor", tonen zij-aan-zij kaarten van AT & T's en Verizon's netwerken en beweren dat Verizon vijf keer zoveel 3G-dekking heeft. Combineer deze met de lopende reeks van iPhone-bashing Droid-commercials, en je hebt een krachtige één-twee-stootkop recht naar de kisser van AT & T.

[Verdere lectuur: de beste NAS-boxen voor mediastreaming en back-up]

de andere hoek is natuurlijk AT & T. Het bedrijf dat talloze mishandelingen heeft gepleegd op zijn netwerk neemt stelling tegen deze laatste ronde. AT & T vervolgde Verizon over de 3G-gerichte advertenties, bewerend dat de clips misleidend waren en het verlies van "niet te overzien marktaandeel" veroorzaakten.

Voor de duidelijkheid; AT & T's beef is niet wat de advertenties zeggen over zijn 3G-netwerk, maar veeleer wat het volgens de advertenties zou kunnen impliceren: de kaarten kunnen volgens AT & T een consument ertoe brengen te geloven dat het bedrijf geen enkele draadloze dekking heeft in de uitgeleende gebieden in plaats van alleen te geloven dat het op die plaatsen geen 3G-dekking heeft (een feit dat AT & T niet betwist).

"Door het gebruik van een dekkingskaart in advertenties van [Verizon's] suggereren ze niet alleen alle witte of lege ruimte dat AT & T geen 3G-dekking biedt, maar [ook dat het] helemaal geen dekking biedt, "zegt een woordvoerder.

De advertenties bevatten trouwens duidelijke bijschriften die aangeven dat het de 3G-netwerken zijn die worden vergeleken.

Nu gaan AT & T's een stap verder. Het bedrijf heeft deze week een openbare verklaring afgelegd om "het goede voorbeeld te geven" bij zijn klanten. Het breidde ook zijn oorspronkelijke klacht uit om Verizon te vragen om ook zijn recentere advertenties te trekken - degenen die een iPhone laten zien op het 'Island of Misfit Toys'.

AT & T vs. Verizon: The Public Perception

Okay - ingehaald met al het drama? Goed. Dit is het belangrijke deel: de advertenties, en misschien het omringende gekibbel, zijn in feite een verschil maken.

Volgens BrandIndex, een service die duizenden consumentenmerken het hele jaar door meet, de publieke perceptie van Verizon is opgeschoten sinds de reclamecampagnes in oktober zijn begonnen. De publieke perceptie van AT & T is tegelijkertijd sterk gedaald. BrandIndex onderzoekt elke weekdag een representatief staal van de Amerikaanse bevolking. Voorafgaand aan de recente campagne van Verizon had Verizon een "buzz-score" bij volwassenen van 18 tot 34 jaar oud van 8,3, terwijl AT & T 1,4 gemeten. Tegen het einde van vorige week was Verizon tot 24,2 gesprongen en was AT & T gedaald tot -2,4. De buzz-score varieert van -100 tot 100 en geeft aan hoeveel positieve nieuwsberichten over elk bedrijf horen.

Misschien zelfs nog veelzeggender, merkte BrandIndex ook op hoe bereidwillig mensen zeiden AT & T aan te bevelen versus Verizon. Eind oktober waren de twee bedrijven gebonden aan scores van negen (op dezelfde schaal van 100 tot 100 punten). Begin november was Verizon tot 25 gestegen, terwijl AT & T was gedaald tot -8.

Als dat allemaal niet genoeg is, is het aantal mensen dat meldt dat ze tevreden zijn met AT & T de afgelopen weken ook gedaald, volgens de gegevens van BrandIndex - terwijl de tevredenheidsscore voor Verizon constant is gebleven.

"Het is een vrij belangrijke beweging", zegt Ted Marzilli, global managing director van BrandIndex. "Een groot aantal mensen gelooft of reageert op de positieve boodschap van Verizon en ze zijn ook tweede gissingen of veranderen hun mening over AT & T."

Het effect zou een combinatie kunnen zijn van de kaartgestuurde advertenties en de algemene buzz-omgevingen. Verizon's lancering van de Motorola Droid, wijst Marzilli erop. En hoe lang de impact zal duren, zegt hij, is moeilijk in te schatten.

Hoe dan ook, het lijkt erop dat de meerderheid van de bloggers het over één ding eens is: ongeacht welke schade de advertenties van Verizon mogelijk aan het doen zijn, het zwaarden van AT & T maakt het alleen maar erger. Het bedrijf zou kunnen staan ​​om les te nemen van een badmeester: wanneer je verdrinkt, is het ergste dat je kunt doen schoppen en gillen. Het laat je alleen sneller zinken.

JR Raphael is de mede-oprichter van de eek-humor-site eSarcasm. Je kunt hem bijhouden op Twitter: @jr_raphael.