Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)
AT & T, de joker van het draadloze netwerk, is er weer mee bezig. Vers van zeuren in de rechtbank over de kaartadvertenties van Verizon, jammert AT & T nu voor financiële analisten over zijn klanten. En het is een waarschuwing dat klanten minder gebruik moeten maken van de onbeperkte gegevensservice van het bedrijf, zodat deze in de toekomst niet meer wordt beheerd.
Ralph de la Vega, president en CEO van AT & T Mobility and Consumer Markets, vertelde analisten gisteren dat 3 procent van de klanten van het bedrijf 40 procent van het gegevensgebruik voor haar rekening neemt.
"Wat we vandaag in de VS zien op het gebied van smartphone-penetratie, 3G-gegevens, niemand anders ziet in de rest van de planeet, "zei de la Vega, geciteerd in New York Times. "De hoeveelheid groei en gegevens die we zien in draadloze gegevens is ongekend."
[Meer lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]OK, dus de la Vega zegt dat klanten verantwoordelijk zijn voor de servicekwesties van het bedrijf? Of lijkt het meer op a) AT & T had een robuuster netwerk moeten bouwen of b) zou moeten stoppen met het accepteren van klanten totdat zijn netwerk minder overbelast is, zodat bestaande klanten de connectiviteit krijgen waarvoor ze betalen.
Klanten de schuld geven van de interne problemen van AT & T is gewoon janken. Het lijkt bijna alsof AT & T het spijt dat we iPhones hebben gekocht, wat het misschien wel is, gezien de problemen waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd.
Het is echter terecht om degenen die het bedrijf elke maand vrij grote cheques sturen de schuld te geven van hun iPhone verslaving?
Nauwelijks.
Mr. de la Vega vertelde aan analisten dat terwijl AT & T snel capaciteit toevoegt, het ook van plan is om al zijn klanten te informeren over datagebruik in de hoop dat ze zullen bezuinigen.
Mijn oplossing: waarom niet van de partij zijn met mensen in de 3 procent club en laat de rest van ons alleen?
Het AT & T-hoofd bood ook de mogelijkheid prijswijzigingen door te voeren die veranderingen in de manier waarop klanten gegevens gebruiken, zou kunnen bevorderen. Een positieve stap die AT & T zou kunnen nemen zou zijn om gebruikers te helpen begrijpen hoeveel gegevens zij gebruiken en hoe hun eigen gebruik zich verhoudt tot andere gebruikers. Veel mensen in de top 3 procent hebben waarschijnlijk geen idee dat hun gegevensgebruik ver boven het gemiddelde ligt en zouden kunnen afnemen als ze het zouden weten.
Dit zou de begeleidende toepassing kunnen zijn bij 'Mark the Spot', een nieuwe AT & T iPhone-applicatie waarmee gebruikers vertel de provider over serviceproblemen.
De app, die deze week werd geïntroduceerd, kreeg gemengde reacties: negatief dat een dergelijke app nodig en positief is en de indruk wekt dat AT & T van klanten wil horen over dekkingsproblemen, laten vallen oproepen en andere klachten. Zoals ik al zei, denk ik niet dat AT & T de spawn van de duivel van de draadloze industrie is (in ieder geval niet meer dan de andere dragers). Wij klanten begrijpen dat het succes van de iPhone een beetje een gemengde zegening voor de koerier is geweest, maar het geklaag van AT & T moet echt stoppen.
Klanten zijn een goede zaak en AT & T moet stoppen met beschuldigen en de iPhone voor de problemen.
David Coursey schrijft al meer dan 25 jaar over technologische producten en bedrijven. Hij tweets als
@techinciter
en kan via zijn website contact opnemen met.
E-voting: wat kan het duren voor een soepele verkiezing? De Amerikaanse verkiezingen van dinsdag worden misschien niet zo lang onthouden problemen met stemsystemen, maar er waren op zijn minst verspreide problemen. De Amerikaanse verkiezingen van dinsdag worden misschien niet lang onthouden vanwege wijdverspreide problemen met stemsystemen, maar er waren op zijn minst verspreide meldingen van problemen met touchs
[Lees meer: Malware verwijderen vanaf uw Windows-pc]
Siemens: Duitse klant getroffen door industriële worm bevestigde dinsdag dat een van zijn Duitse klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Siemens bevestigde dinsdag dat een van zijn klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Tot op heden is het bedrijf op de hoogte gebracht van één aanval op een Duitse fabrikant dat Siemens weigerde te id
De worm, Stuxnet genaamd, werd vorige maand voor het eerst gezien toen het systemen infecteerde bij een niet-geïdentificeerde Iraanse organisatie, volgens Sergey Ulasen, hoofd van het antivirusprogramma. kernelafdeling bij VirusBlokAda, in Minsk, Wit-Rusland. Het niet-geïdentificeerde slachtoffer, dat geen eigenaar is van het type SCADA-systeem (toezichtcontrole en gegevensverzameling) dat door de worm wordt getarget, "vertelde ons dat hun werkstations serieel opnieuw werden opgestart zonder eni
Een zachte Larry-pagina verrast bij Google I / O
Er werd niet verwacht dat de pagina op I / O sprak, deels omdat hij last had van een probleem met de stembanden dat hij uiteindelijk opende over deze week. Op woensdag sprak hij zacht maar duidelijk in een handheld-microfoon.