AT & T overal ter wereld bij het aanpakken van uitdagingen

De bewering van AT & T dat klanten te veel gegevens verbruiken, en de dreiging om gedifferentieerde prijsbepaling in te stellen in plaats van onbeperkte databeheerplannen te bieden, is slechts de nieuwste dwaasheid in de chaotische strijd van AT & T om de talloze uitdagingen aan te pakken. De gootsteenaanpak lijkt geen langetermijndoelstelling te hebben en creëert meer problemen dan tot dusverre het geval is. AT & T heeft te maken gehad met een verscheidenheid aan klachten van gebruikers en beschuldigingen van concurrenten. Sprint en T-Mobile zijn zo ver achter dat, tenzij ze hun krachten bundelen, ze geen echte bedreiging vormen voor de positie van AT & T als de # 2 draadloze serviceprovider in de Verenigde Staten, maar AT & T vecht nog steeds om zijn iPhone-gebruikers tevreden te houden terwijl ook het vestigen van een identiteit buiten de exclusieve iPhone-provider te zijn.

Gebruikers hebben geklaagd over trage en vlekkerige 3G-service. Klanten hebben zelfs een rechtszaak aangespannen tegen Apple en AT & T voor oververzadiging van het netwerk en het niet naleven van de marketinghype rond 3G-snelheden. iPhone-gebruikers mopperden ook over het gebrek aan MMS-berichten, dat later is toegevoegd, en het onvermogen om de iPhone te gebruiken voor datatethering, ook al is het apparaat zelf in staat.

[Lees verder: De beste Android-telefoons voor elk budget.]

Toename van de release van de Droid, Verizon had een agressieve marketingcampagne met advertenties die de Droid en de iPhone met elkaar vergeleken, evenals advertenties die de 3G-dekking van Verizon en AT & T vergeleken. Verizon heeft vijf keer de 3G-dekking die AT & T biedt, en AT & T heeft een uitzondering gemaakt met de manier waarop de dekking wordt weergegeven in de advertenties. <> AT & T's rechtszaak tegen Verizon en de poging om een ​​verbod te verkrijgen, waardoor Verizon de advertenties niet naar de achtergrond kan sturen. Eerst wees de rechter het verzoek om een ​​verbod af. Ten tweede bracht AT & T simpelweg exponentieel meer aandacht voor de advertenties, waardoor Verizon gratis kon worden verkocht. Uiteindelijk heeft AT & T zijn rechtszaak laten vallen.

De bewering dat AT & T het snelste 3G-netwerk heeft, lijkt een juiste claim te zijn. In gebieden met veel verkeer - toevallig gebieden met een hoog volume iPhone-gebruikers - heeft AT & T het moeilijk om gelijke tred te houden met de eisen van de netwerkbandbreedte.

Het idee dat AT & T onbeperkte data-abonnementen zou kunnen wegnemen en op de een of andere manier zou kunnen implementeren van een gedifferentieerd prijsmodel om gebruikers 'prikkels te geven' om hun dataverbruik te beteugelen, zal de 97 procent van de gebruikers die de bandbreedte niet opoffert volgens AT & T zeker boos maken. Misschien is de dreiging gewoon een bluf in de grotere strijd om netneutraliteit. AT is een one-trick pony, maar die ene truc veroorzaakt evenveel problemen als het oplost. Wanneer, omdat 'if' elke dag minder waarschijnlijk lijkt, Apple de exclusiviteit van de iPhone wegneemt, zal AT & T niets nalaten om gebruikers te dwingen zich aan te melden.

Hoewel AT & T de dag erger wordt dat het zijn exclusieve distributie van de iPhone, het zal heel bevrijdend zijn op hetzelfde moment. In de tussentijd moet AT & T een stap achteruit doen, op adem komen en een solide strategische routekaart ontwikkelen in plaats van gewoon dingen naar de muur te gooien om te zien welke sticks.

Tony Bradley tweets als

@PCSecurityNews, en kan worden gecontacteerd op zijn

Facebook-pagina.