Assurz foldt - zitten klanten vast?

Als je ooit zaken hebt gedaan met Assurz, heb je pech. Ze zijn kaput. Assurz is het bedrijf dat een garantie bood als u problemen had met een product. Lees "TigerDirect biedt de 90-dagen" tevredenheidsgarantie van Assurz aan voor het achtergrondverhaal Lees ook "Eenvoudig retourneren van producten - tegen extra kosten?"

Volgens Internet Retailer heeft het bedrijf geen deelnemende bedrijven gegeven - en zeker niet consumenten - veel oplettendheid:

"In zijn 30 mei e-mailbericht aan eImprovement [een deelnemende Assurz-dealer], heeft Assurz een contractbepaling genoemd waarmee het de service met een opzegtermijn van drie dagen stopzet. beëindiging van de service vanaf 2 juni omdat 'uw terugbetalingspercentage constant hoger is dan de vergoedingen die we hebben ontvangen voor de services, leidend tot cumulatieve nettoverliezen van terugbetalingsuitbetalingen door Assurz.' "

In juli verklaarde Assurz faillissement in de VS Faillissementsrechtbank in het noordelijke district van Californië De reactie van consumenten was, geen verrassing hier, die van ontzetting, woede en verontwaardiging.

Een claim indienen

Volgens Bankrate:

"Als crediteur, wat is je kunt doen is een bewijs van claim indienen. Dit is uw wettelijke verklaring dat het bedrijf u geld verschuldigd is. De beheerder die verantwoordelijk is voor de Chapter 11-casus (een trustee genaamd) bepaalt of het mogelijk is om betaald te worden. Doe het snel want er is een deadline voor het indienen.

"Als het bedrijf al zijn verplichtingen terugbetaalt via hoofdstuk 11, dan zou je uiteindelijk betaald krijgen. Als ze niet iedereen terugbetalen, dan is er een regel die vormt Beveiligde schuldeisers gaan als eerste (degenen die het bedrijf startkapitaal geleend hebben voor apparatuur of onroerend goed), dan de overheid (in het geval dat het bedrijf bedrijfs- en werkbelasting verschuldigd is), dan concurrente crediteuren zoals uzelf. "

Het faillissement Law Network heeft meer informatie. Ontvang een PDF-kopie van het claimformulier en lees de instructies.

De eerste vergadering van schuldeisers is gepland op 30 juli in het kantoor in San Francisco van de curator voor de zaak, Janina Elder. Het zaaknummer is 08-31101. De laatste dag voor het indienen van claims tegen Assurz is 28 oktober 2008. Hoe eerder u uw vordering indient, hoe beter.

Voor meer informatie over het indienen van een claim, schrijft u zich naar:

Janina Elder

Postbus 158

Middletown CA 95461

Bass-disclaimer: Ik heb mijn advocaat, Bernie, geraadpleegd bij de advocatenkantoren van Dewey, Fleecem & Howe en hij heeft u met klem verzocht mijn suggesties voor het indienen van een claim als juist te beschouwen- -ideeën om te overwegen. "Dit zijn gewoon aanbevelingen," zei hij, terwijl hij me in de maling nam, "en voor echt juridisch advies, chatten met een advocaat."

TigerDirect doet het juiste ding

Ik heb een e-mail van TigerDirect afgevuurd, vragen om een ​​opmerking over het faillissement van Assurz.

Een vertegenwoordiger van TigerDirect reageerde prompt en zei in wezen dat TigerDirect alle claims van Assurz overneemt. Mijn gevoel is dat het bedrijf net zo gedupeerd was als ieder ander. Gilbert Fiorentino, CEO van TigerDirect, zei in een e-mailgesprek: "in plaats van te zeggen" jammer, dien een faillissementsclaim in, "hebben we besloten om het goed te maken." Het bedrijf zei dat ze ongeveer $ 400.000 hadden besteed aan het oplossen van openstaande claims.

TigerDirect (dat ook eigenaar is van CompUSA) had het telefoonnummer van de Assurz (877 / 277-8797) rechtstreeks naar hen doorgestuurd. Bel het nummer als u hulp nodig hebt bij het verkrijgen van een terugbetaling door Assurz. Als u echter een specifiek probleem ondervindt dat niet is opgelost, of als u denkt dat u de ommekeer krijgt, laat het me weten en ik zal uw probleem doorsturen naar iemand met invloed.

Hier zijn enkele details die de rep van TigerDirect gaf me. Ik heb dit enigszins aangepast voor de ruimte.

• Toen we erachter kwamen dat Assurz problemen had, hebben we de Assurz-vergoeding onmiddellijk terugbetaald aan elke TigerDirect- of CompUSA-klant die in de voorgaande 30 dagen een Assurz-beleid had aangeschaft. We hebben uitgelegd dat ze hun producten aan ons kunnen retourneren.
• We hebben de Assurz-lijst met klanten ontvangen van wie de retourzendingen zijn ontvangen, maar voor wie nog geen cheques zijn verzonden en waarvoor restituties zijn verleend.
• Aangezien we kennis kregen van cheques die door Assurz waren afgegeven aan klanten die waren teruggestuurd wegens onvoldoende saldo, hebben we restituties uitgegeven.
• Als u een Assurz-beleid hebt aangeschaft tussen 31 en 90 dagen voorafgaand aan TigerDirect om erachter te komen dat Assurz problemen ondervond, zal TigerDirect de 90-dagen-tevredenheidsgarantie naleven.

Als u een probleem met Assurz hebt gehad, neem dan alstublieft mijn poll.

Roundings of Time Wasters van deze week

Ik heb gekeken hoe Madame President Cylons uit de luchtsluis en de ruimte duwde (kom op - Battlestar Galactica!), en ik vraag me af hoe lang zouden ze overleven. Mijn vriend Jack K. had dezelfde vraag. Het wordt beantwoord bij Hoe lang zou je kunnen overleven in de vacuüm van de ruimte? Kijken als een bankcamera van de First State Bank in Parkersburg, Iowa, legt beelden vast van een dodelijke tornado die door de bank scheurt. [Bedankt, Christopher N.]

It'sYourTurn.com heeft een lange lijst met veel bordspellen - schaken, backgammon, Othello en meer. Je moet je registreren om te kunnen spelen. Wie heeft de schermdeur opengelaten? Mep zoveel mogelijk vliegen.

Steve Bass schrijft de maandelijkse "Hassle-Free PC" -kolom van PC World en is de auteur van "PC Annoyances, 2nd Edition: De meest vervelende dingen over uw pc repareren", beschikbaar van Amazon.com. Hij schrijft ook het dagelijkse Tips & Tweaks-blog van PC World. Meld u aan om Steve's nieuwsbrief elke week per e-mail te ontvangen. Opmerkingen of vragen? Stuur Steve e-mail.