Websites

Boze klant verbannen van T-Mobile Sidekick-webforum

Introducing the New T-Mobile Sidekicks: The World’s First Smartshoephone | T-Mobile

Introducing the New T-Mobile Sidekicks: The World’s First Smartshoephone | T-Mobile
Anonim

Een T-Mobile-klant heeft het bedrijf ervan beschuldigd zijn berichten te hebben verwijderd en hem te hebben verbannen van het online forum van het bedrijf om te klagen over het verlies van persoonlijke gegevens op zijn Sidekick-telefoon.

"T-Mobile heeft me verbannen uit hun forums omdat ik mijn mening gaf over hun uitval en suggereerde dat klanten contact opnamen met het kantoor van de procureur-generaal van Washington, "zei Richard Anderson in zijn blog over het verlies van gegevens.

Anderson omschrijft zichzelf als een" bedrijfseigenaar die 300+ contacten heeft verloren, 30+ taken, meer dan 20 notities en ontelbare herinneringen op zijn kalender die talloze uren nodig hebben om opnieuw te bouwen. "

[Lees meer: ​​De beste Android-telefoons voor elk budget.]

"Dit was mijn zakelijke hulpmiddel, nu is alles wat ik de afgelopen 4 jaar heb verzameld verdwenen. Geeft me hoofdpijn alleen maar om te beginnen nadenken over hoeveel potentiële inkomsten er al zijn verloren in deze 2 weken."

Hier zijn enkele suggesties van Anderson voor zijn mede-Sidekick-eigenaren:

  • Neem contact op met de juridische afdeling van T-Mobile. Mensen schreeuwen een contractbreuk, wat dit niet is. Dit is echter zeker nalatigheid van T-Mobile. T-Mobile Wireless, Juridische afdeling, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.
  • Neem contact op met het kantoor van de procureur-generaal van de staat Washington op //www.atg.wa.gov/… dit zal een officiële klacht indienen met de staat Washington. Ze zullen druk uitoefenen op T-Mobile om u tevreden te antwoorden.
  • Neem contact op met de procureur-generaal van uw eigen staat. Ze zullen minder macht hebben dan de procureur-generaal van WA, maar toch een klacht indienen! T-Mobile is eigenaar van winkels in elke staat, ook al hebben ze hun hoofdkantoor in Washington.
  • Neem contact op met de FCC. U kunt hun website bezoeken op //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

Anderson zei dat sommige klanten betere aanbiedingen van compensatie krijgen die het bedrijf online heeft aangeboden.

"Veel mensen hebben T genoemd -Mobiel, gefrustreerd, omdat T-Mobile niets anders biedt dan een gratis maand, ondanks de schade die we hebben geleden door hun nalatigheid, "schreef Anderson op zijn blog.

" Ik heb sommige mensen tevreden over een aanbieding van $ 149 voor een nieuwe MyTouch-telefoon als ze nog eens 2 jaar tekenen Waarom zou je nog eens $ 150 betalen en instemmen met nog eens 2 jaar dienst bij een bedrijf dat al je gegevens kwijt is? Dus waar ga je heen? "

Terwijl Anderson het doet niet te vermelden, er is nog een plaats waar T-Mobile-klanten waarschijnlijk een kans krijgen om te gaan: een rechtszaak tegen het bedrijf starten, waarschijnlijk ook met de naam Microsoft, die de gegevens van de klant lijkt te hebben verloren. Geen enkele rechtszaak bleek zo te zijn ingediend, maar eenmaal wordt vrijwel zeker weergegeven dat boze klanten compensatie zoeken. Microsoft beheert de opslag van gegevens voor de Sidekick, die is vervaardigd door een bedrijf met de naam Danger, eigendom van Microsoft.

David Coursey tweets als

@techinciter en kan contact opnemen met via zijn website.