Analisten: Microsoft Enterprise-licentieverlening nog steeds uitdagend

Ondanks inspanningen van Microsoft in de loop der jaren om de softwarelicenties voor bedrijven te vereenvoudigen, zei een nieuw analistenrapport dat het voor bedrijven ingewikkelder is dan ooit om de meest kosteneffectieve manier te vinden om producten van de leverancier te verkrijgen.

Een nieuw rapport van Directions on Microsoft-analisten Paul DeGroot en Rob Horwitz genaamd "5 redenen waarom Microsoft-licentieverlening hard is", beweert dat Microsoft-licentieverlening waarschijnlijk niet snel zal worden vereenvoudigd, vooral omdat Microsoft niet gemotiveerd is om het zo te maken.. Het rapport is online beschikbaar en is verbonden met een reeks 'bootkampen' die het bedrijf host om bedrijven te helpen bij het verkrijgen van Microsoft-licenties.

'Microsoft vindt niet dat er een probleem is', meldde co-auteur DeGroot. in een interview op woensdag. "Het geld blijft binnenstromen … Microsoft kijkt naar de cijfers en de realiteit is dat de meeste klanten geen keus hebben." Inderdaad, tijdens een lezing op de Citi Annual Global Tech Conference op woensdag deed Microsoft CFO Chris Liddell niet iets melden dat niet strookt met ondernemingslicenties die eerder dit jaar konden worden vernieuwd. Veel bedrijven ondertekenen deze meerjarige contracten om software bij de leverancier te kopen.

Liddell herhaalde wat Microsoft zei tijdens een conference call in juli die de inkomsten uit het vierde kwartaal van het fiscale jaar 2009 aankondigde - dat reserveringen voor enterprise-licenties min of meer hetzelfde waren als ze ooit hebben gedaan geweest. "Het is duidelijk een moeilijke economische omgeving, dus we zijn ongelofelijk blij dat het vernieuwingspercentage in overeenstemming was met wat we historisch hebben bereikt," zei hij.

Als dit het geval is, is er geen echte stimulans voor Microsoft om te veranderen de licentiëring ervan, die moeilijk te begrijpen blijft voor bedrijven buiten de grootste ondernemingen die toegewijde personeelsleden hebben om contracten af ​​te handelen, zei DeGroot. In feite zou het wijzigen van de licentieverlening een investering van Microsoft vereisen en zou het de bedrijfsinkomsten kosten, verder ontmoedigend Microsoft heeft zijn licentieverlening volgens het rapport vereenvoudigd. Hoewel er veel redenen zijn voor de complexiteit, heeft DeGroot het beperkt tot enkele belangrijke problemen. Een daarvan is dat de licentieprogramma's van Microsoft in de loop der jaren zijn geëvolueerd om tegemoet te komen aan de behoeften van verschillende soorten bedrijven naarmate er problemen zijn gerezen, maar niemand is ooit teruggegaan om de talloze programma's te herzien om bedrijven te helpen ontdekken wat het beste voor hen is.

"Er is een evolutie van Microsoft-programma's en ze doden zelden een licentieprogramma - dus je hebt een licentieprogramma van 15 jaar oud dat er nog steeds is," zei hij.

Dit heeft geresulteerd in een massa van verouderde programma's met meer uitzonderingen dan regels voor hen, dus het is een moeras van complexiteit voor de meeste klanten om door te ploeteren, aldus DeGroot.

Microsoft heeft ook misleidende labels op haar licentieprogramma's en brengt ze op de markt volgens wat het gemakkelijkst zal zijn en Het meest rendabel voor het bedrijf en zijn wederverkopers om te verwerken, niet volgens wat de meeste waarde voor klanten oplevert, zei DeGroot.

Hij zei bijvoorbeeld Microsoft's Enterprise Agreements (EA's) - die voor desktop softwares van Microsoft zijn zijn, Windows en Office - misschien zinvol, zelfs voor kleine bedrijven die slechts ongeveer 250 desktops hebben en die technisch niet als "zakelijke" klanten worden beschouwd. Deze bedrijven kunnen EA's echter over het hoofd zien als een optie vanwege de etikettering.

Bovendien brengt Microsoft zijn Open License-programma op de markt aan kleine bedrijven, die vaak geen speciaal personeel bij de hand hebben om licentiecontracten te onderzoeken, aldus DeGroot.

Hoewel het echt waarmaken van het Open License-programma voor hen gemakkelijk kan zijn, krijgen klanten slechts 20 procent korting op producten versus 40 procent, wat sommige andere programma's ook bieden, zei hij. Maar noch Microsoft noch een wederverkoper zou een kleine klant die niet veel geld uitgeeft aan software willen uitleggen hoe ze meer kunnen besparen met een andere licentie.

"De klant krijgt niet de beste deal", zei DeGroot. "De complexiteit van het ding maakt zowel Microsoft als de wederverkoper niet geneigd om aan de klant uit te leggen hoe ze meer geld kunnen besparen." DeGroot zei dat hij niet gelooft dat Microsoft opzettelijk probeert klanten te misleiden met zijn licenties, maar sinds de het bedrijf zelf is nooit in de positie geweest om zijn eigen producten te licentiëren, de verantwoordelijke personen begrijpen niet echt wat klanten doormaken. Helaas zal de situatie waarschijnlijk alleen maar erger worden als Microsoft begint met het combineren van abonnementen op gehoste services met zijn traditionele licentiemodellen per CPU, voegde hij eraan toe. "Mijn zeer duidelijke indruk is dat licenties ingewikkelder worden", zei DeGroot.

En ondanks de rooskleurige kijk van Microsoft zei hij dat sommige zakelijke klanten ervoor hebben gekozen hun contracten dit jaar niet te verlengen omdat "de klant niet begrijp de waarde van wat ze kochten of hoe ze het kochten, "zei DeGroot.

" Als je in een bedrijf zit en je begrijpt niet waarom je iemand geld betaalt, ben je geneigd om te stoppen met betalen, " hij zei. Tot een kritieke massa aan klanten tot dezelfde conclusie komt, zal Microsoft echter niet gemotiveerd zijn om van koers te veranderen, voegde DeGroot eraan toe. Microsoft reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.