Xbox 360 Disc-Scratching Document suggereert Microsoft Knieuw

Wist Microsoft over het potentieel van de Xbox 360 om draaiende schijven te krassen als deze opnieuw worden georiënteerd? SeattlePi.com heeft een niet-gesloten juridisch document van een lopend proces tegen het bedrijf dat suggereert dat ze dat deden. Dat document, dat formele class action-status nastreeft, beweert dat

de Xbox 360 defect is ontworpen, omdat wanneer een Xbox 360 wordt gekanteld of gedraaid - zelfs licht - terwijl een gameschijf zich in de ODD [Optical Disc Drive] bevindt, ODD-componenten kunnen contact maken met de gameschijf en een opvallende cirkelvormige "guts" aan de onderkant van de schijf maken, waardoor deze permanent onspeelbaar wordt … Microsoft ontdekte dit kras-inducerende ontwerpfout voordat de Xbox 360 werd gestart, maar weigerde en blijft weigeren om te verhelpen

[Meer informatie: De beste piekbeschermers voor uw kostbare elektronica]

Het document beweert verder dat "tienduizenden Xbox 360-bezitters klachten bij Microsoft hebben geregistreerd die krassen hebben veroorzaakt door het defecte ontwerp van de Xbox 360 console hebben hun gameschijven onbespeelbaar gemaakt. " Het herhaalt ook de specificatie van Microsoft voor een ODD die zowel horizontaal als verticaal kan werken, met de vermelding dat

in beide posities, Xbox 360 ODD's zijn opgegeven door Microsoft om gameschijven met "12x" te roteren, wat zich vertaalt in een rotatiesnelheid van 7.500 tpm - een zeer hoge snelheid die uniek is in de thuisvideospelindustrie. Microsoft faalde tijdens de ODD-specificatiefase om rekening te houden met zowel de hoge rotatiesnelheid van de schijf als de te verwachten verplaatsing van de console. Deze fout, in combinatie met andere fouten die Microsoft heeft gemaakt bij het opgeven van de ODD, heeft ertoe geleid dat het ontwerp defect schade veroorzaakte voor eisers en de voorgestelde klassen.

Lees een beetje verder (naar deel E) en de namen van documentnamen, bewerend dat Microsoft het wist vóór de lancering van de Xbox 360 in november 2005 dat het systeem schijfproblemen had. Volgens Hiroo Umeno, een Microsoft-programmamanager

Dit is … informatie waarover wij als team, een team voor optische schijven, wisten. Toen we het probleem voor het eerst ontdekten in september of oktober, toen we een eerste melding kregen over schijfbewegingen, wisten we dat dit het probleem veroorzaakt.

Na onderzoek stelde Microsoft vast dat "wanneer consoles werden gekanteld, gameschijven" onverhard werden en botsen met de OPU, waardoor diepe cirkelvormige groeven in de afspeelschijven ontstaan. " Het bedrijf beschouwde vervolgens naar verluidt drie manieren om het probleem op te lossen, maar verwierp de implementatie vanwege kosten en / of operationele storingen. In plaats daarvan hebben ze gekozen voor een vervangingsprogramma, maar alleen voor een fractie van een paar door Microsoft gepubliceerde spellen.

Mijn mening: als de citaten van het document correct en contextueel zijn, ziet het er niet goed uit voor Microsoft, hoewel ik iedereen die dit leest, eraan herinner dat zelfs in context in er andere details kunnen zijn die een verzachtende betekenis hebben. Wat nog belangrijker is, dit document is slechts een argument van één kant.

Bovendien ben ik er niet zeker van dat ik het met de eisers eens ben wanneer hun technisch adviseur eerder vermoedelijk beweert: "er is een redelijke consumentenverwachting dat consumentenproducten met ODD's zullen geen mediaschijven laten krassen, zelfs niet als de producten in de loop van het dagelijks gebruik worden gekanteld, getrild of licht gedraaid. "

Echt waar? Dat is nieuws voor mij. Ik heb altijd aangenomen dat, tenzij de optische speler in kwestie zo groot is als een walkman, je hem niet verplaatst totdat de schijf uit de schijf is (of het systeem eerst is uitgeschakeld). Niemand heeft me ooit verteld dat het zo werkt, ik dacht dat het gewoon logisch was.

Update: Microsoft heeft gereageerd op SeattlePi.com en verklaard dat het aantal gebruikers dat krassen oploopt "minder dan de helft is van 1% van de totale gebruikersbasis van Xbox 360, "en dat de

Xbox 360 is zo ontworpen dat het geen gameschijf beschadigt zolang de console niet wordt bewogen terwijl de schijf draait. Te veel beweging van een gameconsole, niet alleen de Xbox 360, kan krassen op een schijf veroorzaken. Daarom plaatsen we een waarschuwing op de voorkant van de schijflade, die de gebruiker fysiek moet verwijderen voordat het systeem voor het eerst wordt gebruikt. We hebben ook waarschuwingen online en in gedrukte handleidingen staan.