Windows Phone 8 herstart enkele gebruikers

Smartphones gemaakt door Nokia en HTC en Windows Phone 8 draaien spontaan opnieuw op en bevriest voor sommige gebruikers, volgens klachten in verschillende online forums.

Sommige gebruikers van de HTC 8X handset hebben gemeld dat ze elke dag na het kopen van hun telefoons een tot acht willekeurige reboots meldden. Het wangedrag lijkt voor sommige gebruikers verdwenen te zijn nadat ze een app op hun telefoon hadden verwijderd voor Facebook.

"Had vandaag geen herstart meer", schreef een lid van het Windows Phone Central-forum. "Toen opende de FB-app en een half uur later werd opnieuw opgestart."

Eindelijk waren er 165 reacties op het forum geplaatst over het reboot-probleem.

Een forumlid in Praag schreef dat hij twee willekeurige fouten had ervaren herstart na het bezit van zijn HTC-telefoon voor slechts drie dagen. "Heel vervelend," merkte hij op.

HTC was niet onmiddellijk beschikbaar voor commentaar, maar een van de forumleden die contact hadden met het supportteam van het bedrijf schreef dat hij vond dat het team van mening was dat een dringende oplossing in orde was.

ten minste één forumlid meldde dat het reboot-probleem niet beperkt was tot telefoons met Windows Phone 8. "Ik ben nog steeds op een WP7-handset en had een brute aantal reboots gedurende het weekend", schreef hij.

Vergelijkbare klachten verschenen op het Windows Phone community-forum van Microsoft waar tot nu toe 65 opmerkingen over het probleem zijn.

"Het was prima voor de eerste week, maar is nu meerdere keren per dag opnieuw aan het opstarten," schreef een forumlid over zijn HTC-telefoon. "Elke keer tot nu toe (dat heb ik gemerkt) is geweest wanneer het op mijn bureau zat en niets deed." Een ander lid merkte op dat het probleem zich voordeed na het bezit van zijn HTC-telefoon voor slechts een paar dagen. Bij één gelegenheid startte de telefoon drie keer opnieuw in 20 minuten. "Dit is slordige QA en ik hoop echt dat de dingen zijn opgelost of dat het teruggaat," schreef hij. "Ik wilde dit keer echt in Windows Phone geloven, maar als dit niet snel is opgelost, ben ik weer terug bij Android."

Hoewel er ook rebootproblemen zijn gemeld voor de Nokia 920 Windows Phone 8-handset, is het apparaat lijkt een groter probleem te hebben met willekeurig bevriezen. Momenteel staan ​​er op één Nokia-ondersteuningsforum 76 berichten over het probleem.

Sommige forumleden hebben geconstateerd dat hun telefoons vastlopen wanneer ze Bluetooth-apparaten gebruiken. Eén lid schreef het probleem toe aan kwaliteitscontrole.

"Ik kreeg mijn 920 op lanceringsdag van ATT," legde het lid uit. "Binnen 10 minuten na het verlaten van de winkel is de telefoon volledig op slot gegaan. Moest een harde reset uitvoeren."

"De hele nacht en een deel van de dag erna had ik alleen maar problemen met bevriezen en vergrendelen, apps niet laden en andere problemen, "vervolgde hij. "Bracht het terug naar ATT en ruilde het."

"De tweede telefoon begon ook te bevriezen en de startknop werkte niet de helft van de tijd", klaagde hij. "Nam ook de tweede telefoon terug en ruilde voor mijn derde, waar ik gelukkig nog geen probleem mee heb gehad."

Noch Nokia noch Microsoft waren direct beschikbaar voor commentaar op dit rapport.