De gebruikersinterface van Windows 8: hoe beoordelen gebruikers van interface en bruikbaarheid alle wijzigingen?

Wanneer Windows 8 debuteert op 26 oktober, worden gebruikers in bijna 20 jaar geconfronteerd met de meest radicale veranderingen in het uiterlijk en het uiterlijk van Windows. De traditionele desktop is verbannen naar een tweede klas status, verborgen onder het nieuwe touch-centric startscherm van Windows 8. En dat is slechts de eerste verwarrende verrassing die lange Windows-gebruikers te wachten staat.

Traditionele point-en-click-functionaliteit op het Windows-bureaublad zal ook veranderen, om tegemoet te komen aan de behoeften van de nieuwe aanraakgecentreerde interface. Zodra ze voorbij het nieuwe Start-scherm komen en de traditionele desktopinterface binnengaan, zullen gebruikers ontdekken dat de Start-knop verdwenen is en dat belangrijke functies zoals het Configuratiescherm en Zoeken zijn verplaatst naar de nieuwe Charms-balk, die aan de rechterkant tevoorschijn komt van hun display.

Het nieuwe startscherm - met de Charms-balk zichtbaar op de rechterrand.

Microsoft verandert het ontwerp van Windows om het besturingssysteem aan te passen aan onze nieuwe multidevice-wereld. Dus of je nu Diablo III op een desktop pc speelt, driemaandelijkse nummers op een Ultrabook controleert of een e-boek op een tablet leest, Windows 8 kan als besturingssysteem dienen in elk hardwarescenario.

[Lees meer: ​​onze beste Windows 10-tricks, tips en tweaks]

"[Met Windows 8] Microsoft doet iets dat we binnenkort allemaal zullen moeten doen, namelijk het ontwerpen voor al deze verschillende outputs en inputs," zegt Josh Clark, een interfaceontwerper en de auteur van Tapworthy: geweldige iPhone-apps ontwerpen.

Maar de nieuwe richting van Microsoft vormt een probleem voor gebruikers: veel mensen die met de RTM-versie van Windows 8 op desktop zonder aanraking hebben gespeeld PC's klagen dat het nieuwe besturingssysteem moeilijk te gebruiken is.

"Het probleem voor Microsoft is dat het miljoenen gebruikers heeft die hun producten al heel lang gebruiken", zegt Jared Spool, een onderzoeker van bruikbaarheid met 30 jaar van ervaring, die de oprichter is van usability training en adviesbureau User Inte rface Engineering. Spool zegt dat de vraag waar miljoenen oude Windows-gebruikers mee te maken hebben is, hoeveel downtime ze bereid zijn te verduren om te leren over nieuwe functies die al dan niet nuttig voor ze kunnen zijn?

Het oude gebruikersdilemma

Het is te vroeg om te zeggen hoe mensen zullen reageren op tablets met Windows 8, aangezien de apparaten nog niet zijn verzonden, maar de eerste ervaringen van PCWorld zijn positief.

Vroege gebruikers die traditionele muis en toetsenbord pc's gebruiken, hebben echter geëxperimenteerd met twee openbare Windows 8-bètaversies van het besturingssysteem sinds begin 2012; en hun reactie, hoewel verre van unaniem, was meestal negatief. Raluca Budiu, een specialist in gebruikerservaringen voor Nielsen Norman Group, heeft gebruikerservaringstests uitgevoerd met de Windows 8 preview-releases om te zien hoe mensen omgaan met de nieuwe interface verandert. Budiu zegt dat gebruikers over het algemeen verschillende pijnpunten ervaren in Windows 8, met name jagen op traditionele functionaliteit die nu verborgen is in pop-up zijbalken.

Als u bijvoorbeeld door recent gebruikte apps op een Windows 8 touchscreen-tablet wilt bladeren, hoeft u alleen maar gebruik een veegbeweging met uw vinger. Maar op een desktopcomputer moet u de muisaanwijzer in de linkerbenedenhoek van uw display plaatsen en vervolgens naar boven gaan om een ​​zijbalk weer te geven met miniatuurweergaven van recent gebruikte apps. Dit is een tamelijk moeilijke techniek om te beheersen, aldus Budiu.

Als u met een muis op het nieuwe startscherm navigeert, als u een miniatuuroverzicht van recent gebruikte apps wilt zien, moet u de wee cursor in de onderste positie plaatsen. linker hoek.

Budiu heeft met PCWorld een aantal andere pijnpunten uit haar studie met Windows 8-toetsenbord-en-muisgebruikers gedeeld. Dit zijn enkele van hen:

"Tot nu toe was het testen en ontdekken en onthouden van de verschillende gebaren een groot probleem, omdat deze gebaren niet beschikbaar zijn en mensen gewoon niet willekeurig op het scherm klikken in de hoop dat er iets zal gebeuren."

"Ook betrouwbaar reproduceren die gebaren waren moeilijk voor sommige gebruikers. Het sluiten van vensters en het opnieuw beginnen, wat veel mensen vaak doen wanneer iets niet klopt, bijvoorbeeld wanneer een app vastloopt, was ook erg moeilijk. "

• " Sommige muisbewegingen zijn echt moeilijk te repliceren. We hebben bijvoorbeeld gezien dat gebruikers moeite hebben om de charms aan de rechterkant te tonen door op verschillende subgebieden van de rechterrand te zweven in plaats van in de boven- of benedenhoek. "
• " De rechterknop van de muis wordt gebruikt om besturingselementen of tekstvelden in de hele interface zichtbaar te maken. Rechtsklikken is een vrij deskundig gebruikersgedrag en bij onze tests hebben sommige gebruikers het nooit gedaan. "
• Het is duidelijk dat navigeren op de desktop niet meteen intuïtief is in Windows 8. Nieuwere pc's zullen proberen de toegang tot verborgen toegang te vereenvoudigen. menu's door het introduceren van muizen met multitouch-ondersteuning en touchpads die tablet-achtige bewegingen op een pc ondersteunen. Maar toch zullen gebruikers nieuwe manieren van interactie met Windows moeten leren.
• 'Dualing' Windows

Leren navigeren in één systeem is al moeilijk genoeg, maar op Windows 8 heb je in feite twee verschillende en enigszins afzonderlijke besturingssystemen: het oude Windows-bureaublad en het nieuwe aanraakvriendelijke startscherm. U kunt misschien wegkomen met het grootste deel van uw tijd doorbrengen in de interface die u verkiest, maar soms moet u beide navigeren.

Werken met twee interfaces betekent ook dat u verschillende apps moet koppelen aan verschillende gebruikersinterfaces. Wilt u een Kindle-boek lezen? Je kunt de app van Amazon downloaden naar je bureaublad of naar de nieuwe, moderne gebruikersinterface, of beide. Wilt u een Flash-video bekijken in uw browser? Gebruik Internet Explorer voor het bureaublad, maar niet de versie voor de gebruikersinterface van Windows 8.

Zo ziet Internet Explorer eruit wanneer het wordt gestart vanaf het startscherm. Let op het ontbreken van 'chrome'-knoppen, schuifbalken en vergelijkbare soorten window dressing.

Elke interface heeft ook zijn eigen regels voor interactie en navigatie, zoals verticaal scrollen voor de traditionele desktop en horizontale bewegingen voor de nieuwe Windows 8 UI.

"Meerdere manieren om hetzelfde te doen, maken het meestal moeilijker voor mensen om te leren hoe het moet," zegt Budiu. "Mijn gok is dat op de lange termijn de meeste mensen zich zullen houden aan slechts één versie [van een app], bijvoorbeeld IE alleen gebruiken in de desktopomgeving."

Andere experts zijn optimistischer over het dubbele karakter van Windows 8. "Heen en weer schakelen tussen de twee interfaces kan sommige gebruikers verwarren, omdat ze moeten bijhouden welke applicaties in welke context worden uitgevoerd", zegt Michelle Li, een senior user experience designer voor Deloitte Digital. "Na verloop van tijd echter, zullen gebruikers zich aanpassen."

Microsoft heeft enkele richtlijnen toegevoegd voor gebruikers om de pijn van het schakelen tussen de twee interfaces te verlichten. Internet Explorer biedt bijvoorbeeld aan om u naar de desktopversie te verplaatsen als u tegen iets aanloopt dat niet in de gebruikersinterface van Windows 8 kan worden weergegeven.

Maar waarom zou u deze aanpak met dual-OS helemaal gebruiken? Zouden gebruikers niet beter af zijn als elke gebruikersinterface als een op zichzelf staand product is gekoppeld aan een bepaald apparaattype?

Op een 7- of 10-inch-tablet bijvoorbeeld, is het startscherm logisch, omdat een te hoog bureaublad Stijl "chrome" -elementen (menu's, vensters en knoppen) laten weinig ruimte over voor inhoud. Tablets lenen zich voor ervaringen op volledig scherm, dus het lijkt erop dat menu's verschijnen en verdwijnen met een paar tikken.

Op desktopcomputers is het verbergen van menu's en bedieningselementen minder efficiënt. Desktopdisplays bieden veel schermruimte om secundaire vensters en knoppen te tonen die we handig vinden voor zoveel productiviteitstaken in Office, Photoshop en andere programma's. "Elke verborgen controle [op het bureaublad] betekent een extra actie die nodig is om die knop te ontmaskeren," zegt Budiu. "Voor de desktop rechtvaardigen die interactiekosten het voordeel niet. Besturingselementen verbergen geeft je niet zoveel extra schermruimte. "

Wat betreft de toekomst

Dus waar gaat Microsoft voorop met Windows 8, het unitaire besturingssysteem dat is ontworpen voor desktops, all-in-ones, notebooks, Ultrabooks en tablets? Zou de moderne gebruikersinterface van Windows 8 op een dag de storied desktop volledig kunnen vervangen?

Niemand weet het zeker, maar na wat tijd doorbrengen met Windows 8, kan ik het niet laten dat dit de eerste stap is in een veel langere interfaceontwerpreis.

"Ik denk dat dit een overgangsperiode is van old-school Windows naar wat het ook zal worden", zegt Clark. "Op dit moment zien we een behoorlijk aantal compromissen om tegemoet te komen aan verschillende inputs, vormfactoren en ook oudere software. Zoals met alles dat een compromis is, zal het een beetje onhandig aanvoelen. Maar het ontwerp zit vol compromissen. "

Ergens na 26 oktober zouden we moeten nagaan of die compromisloze ontwerpen lonend zijn voor Microsoft en de toekomst van Windows.