Windows 7 detecteert geïnstalleerde antivirussoftware niet

Als u een antivirussoftware op uw Windows 7 hebt geïnstalleerd en het Windows Beveiligingscentrum of Action Center het niet als geïnstalleerd detecteert, kunt u deze hotfix gebruiken om te zien of dit u helpt.

Windows detecteert geïnstalleerde antivirus

Laat bijvoorbeeld zeggen dat u een computer hebt waarop Windows 7 draait en dat u een antivirusprogramma op de computer hebt geïnstalleerd.

U genereert een systeemoverzicht voor de computer.

In dit scenario rapporteert het systeemstatusrapport dat er geen antivirustoepassing op de computer is geïnstalleerd.

U ontvangt mogelijk een foutmelding:

Het Beveiligingscentrum heeft geen antivirusproduct geregistreerd. Oorzaak: het Beveiligingscentrum kan geen actieve antivirustoepassing identificeren. Er is geen antivirusproduct geïnstalleerd of het wordt niet herkend.

Bovendien is het volgende bericht opgenomen in het rapport:

• Symptoom: Het Windows Beveiligingscentrum heeft geen antivirusprogramma opgenomen.
• Oorzaak: Het Beveiligingscentrum kan geen actieve antivirusprogramma identificeren. Er is geen antivirusproduct geïnstalleerd of het wordt niet herkend.
• Resolutie: 1. Controleer of een antivirusproduct is geïnstalleerd. 2. Als een antivirusproduct is geïnstalleerd en functioneert, configureert u Security Center om het monitoren van de antivirusstatus te stoppen.

Deze hotfix van Microsoft gebruikt een nieuwe WMI-naamruimte en kan het probleem mogelijk helpen oplossen.

Ga naar KB2482947 en vraag een hotfix aan via de link die aan het begin van het artikel wordt vermeld. Gebruikers van Windows Vista willen mogelijk KB952923 uitchecken.

Zie dit bericht als Windows Beveiligingscentrum oude beveiligingssoftware identificeert zoals geïnstalleerd.