Wat is een Facebook-achtige waarde waard?

Wat is het tastbare, geld-in-de-bankvoordeel van een Facebook-volgeling? Sociale marketingmasters hebben de vraag jarenlang nagedacht en we zijn nog steeds niet dichter bij een hard antwoord. Facebook heeft vorige maand valse "Likes" van zijn pagina's geveegd, tot ergernis van spammers. Maar werpen de inspanningen bij het gamen op het sociale netwerk zelfs vruchten af? Als u Facebook gebruikt voor legitieme marketing, wat is de ROI van het hebben van virtuele fans?

Afhankelijk van wie u vraagt ​​en de statistieken die u gebruikt, kan een Facebook-volgeling helemaal niets waard zijn, zo weinig als $ 3,60, zoveel als $ 22,93, precies $ 136,38 meer dan een niet-volger, of maar liefst $ 214,81 voor een organisatie zonder winstoogmerk.

Dat zijn veel getallen - en een gapende variatie in de waarde van een "vind ik leuk". Waar ligt de waarheid?

Ecwid, een leverancier van e-winkelwagentjes en de zelfbenoemde "second-store-building-applicatie op Facebook", onderzocht de gegevens van de 40.000-plus Facebook-winkels die op zijn software draaien om te proberen en bepaal het antwoord. De resultaten die Ecwid mij heeft verstrekt, zijn verre van definitief, maar ze zijn zeker interessant.

Zijn nepvolgers het geld waard?

Verkopen en 'Likes'

Ecwid nam de cumulatieve twaalf maandenomzet van de storefronts die gebruikten de software en vergeleken het totaal met het aantal "Vind ik leuk" van elke winkel. De basislijn biedt enig inzicht op zichzelf: gemiddeld stond elke Facebook-achtige "Like" gelijk aan slechts 21 cent in de jaarlijkse verkoop.

De verdere analyse onthulde intrigerende details. Voor de top tien procent van de winkels naar verkoopvolume, steeg de waarde van een "Like" naar $ 1,20 per pop, tot $ 21,49 in de top één procent van de winkels. Sommige retailers hebben duidelijk een soort geheime saus als het gaat om het engageren van een publiek en betrokkenheid omzetten in verkoop. Een onderzoek toonde aan dat slechts 1 procent van de Facebook-fans interageert met de merken die ze volgen; Ik vermoed dat die topwinkels het levendig houden. Meer doen "Likes" betekent meer verkopen? Niet volgens de cijfers van Ecwid. In feite verdiende de 25 procent van Ecwid-winkels met de meeste "Likes" slechts 13 cent per "Like" per jaar, en zakte naar een schamele cent voor het ene procent van de winkels met de meeste fans. Geen van deze cijfers komt dicht bij het bereiken van het 21-cents per "Like" -basisgemiddelde.

De studie van Ecwid omvatte gegevens van meer dan 40.000 Facebook-winkels.

Dus wat betekent dit allemaal?

Niets van definitief Helaas is er helaas geen definitieve correlatie tussen een "Like" en een verkoopvolume. Zelfs dat axioma is niet hard gezet; een winkel met een miljoen "Likes" zal hoogstwaarschijnlijk meer producten verkopen dan een winkel met 100 "Likes".

Dat soort gevaarlijk denken kan ertoe leiden dat een bedrijf nipt van de black-hat, sociale SEO Kool- Hulp, maar de gegevens van Ecwid laten zien dat een stortvloed van "Likes" alleen niet zal leiden tot verkoop; u zult waarschijnlijk geen goed rendement op uw investering zien als u bedrijfsgeld uitbetaalt voor valse 'Vind ik leuk'-scores en het aantal opgeblazen volgers. Ik denk dat Forrester's Augie Ray het heeft genaaid toen hij zei dat een Facebook "vind ik leuk" vol zit met potentiële waarde, maar heel weinig waarde in de praktijk, eigenlijk helemaal geen waarde, totdat je die connectie voedt.

Denk eraan, het is niet hoeveel Facebook-fans je hebt, het gaat erom hoe je ze betrekt.