MARC VAN DER CHIJS: "Trump of Biden, élke verkiezingsuitslag is bullish voor Bitcoin koers"
Vandaag is de grote dag. Na weken van hardnekkige ontkenning te midden van toenemende klachten van gebruikers en een class action-rechtszaak, heeft Apple een persconferentie gepland in slechts een paar uur om publiekelijk te reageren op zorgen met betrekking tot de iPhone 4. Hopelijk komt Apple gewapend met meer oplossingen dan excuses, maar voor bedrijven die de iPhone 4 gebruiken of erover nadenken, is wat Apple zegt en hoe het zegt, belangrijker dan wat het doet. Apple's aanpak van de verschillende problemen laat tot nu toe meer dan een klein beetje over te wensen over. Het is alsof Apple zijn eigen Kool-Aid heeft gedronken en niet kon bevatten hoe elk probleem anders dan gebruikersfouten kon zijn. Op een gegeven moment reikte een Apple public relations-vertegenwoordiger mij - zowel door e-mail als e-mail en voicemail - ogenschijnlijk om met mij de problemen te bespreken die ik heb gemeld met de iPhone 4 en iOS4. Er zijn echter geen meerdere voicemails geretourneerd, dus het lijkt erop dat Apple niet langer geïnteresseerd is in wat ik denk.
Toen gebruikers voor het eerst begonnen met het melden van de 'death grip'-kwestie, was het antwoord van Steve Jobs dat het een' non-issue 'is of dat je het gewoon verkeerd houdt. De officiële verklaring van Apple luidde: "Grijpen van een telefoon zal resulteren in enige verzwakking van de antenneprestaties, waarbij bepaalde plaatsen slechter zijn dan andere, afhankelijk van de plaatsing van de antennes." Dit is een feit van het leven voor elke draadloze telefoon. "
Dit was een wanhopige rook en weerspiegelt de afleiding van de echte problemen. Apple beweert dat het de weergegeven signaalsterkte al jaren verkeerd inschat, maar gebruikers van de iPhone 3G en iPhone 3GS rapporteerden het niet als een signaal. probleem. Wanneer gebruikers een slechte signaalsterkte en neergelaten gesprekken melden, komt dit doordat ze een slechte signaalsterkte hebben en oproepen hebben laten vallen, niet omdat ze het pictogram op het scherm bekijken om te zien hoeveel balken het bevat.
Apple heeft iOS 4.0 uitgebracht. 1 update van gisteren die de fout corrigeert voor de signaalbalk, maar een pleister voor pleisters van een door Apple bedacht probleem doet niets om een van de klachten aan te pakken waar iPhone 4-gebruikers om vragen.
Zoals Apple zei, een en Consumer Reports is geverifieerd, waardoor de iPhone 4 in een plastic of rubberen beschermhoes komt te zitten die de stalen antenneband afdekt, lost de ontvangstproblemen min of meer op. Niemand heeft echter een haalbare oplossing voorgesteld voor het grootste probleem van de iPhone 4 - de schilferige nabijheidssensor.
Tijdens gesprekken moet de nabijheidssensor detecteren dat de iPhone 4 zich dicht bij uw gezicht bevindt en het scherm uitschakelen om te voorkomen dat verkeerde schermaanraken. Veel gebruikers, waaronder ikzelf, melden dat de nabijheidssensor tijdens het gesprek meer als een stroboscooplamp werkt. Ze schakelen herhaaldelijk heen en weer en resulteren in ingedrukte nummers, het activeren van luidsprekertelefoon of mute, of gewoon onopzettelijk het gesprek beëindigen. Ervan uitgaande dat je de signaalsterkte hebt om te bellen, maakt het probleem van de nabijheidssensor de oproep zelf een beetje een rotzooi.
Laten we een stapje terug doen. Niet elke gebruiker ondervindt deze problemen. Sommige zijn meer dan tevreden en velen zijn ervan overtuigd dat de iPhone 4 de beste smartphone is die momenteel beschikbaar is. Veel mensen die problemen ondervinden, beschouwen ze als irriterende ongemakken in plaats van deal-breakers, of ze zouden het apparaat eenvoudig teruggestuurd hebben voor een volledige restitutie. Het komt erop neer dat de iPhone 4 geen complete mislukking is en de wereld is niet stoppen met draaien. De public relations-reactie van Apple is echter een complete mislukking en bedrijven en IT-beheerders die afhankelijk zijn van Apple hebben iets beters nodig dan arrogante ontkenning of lege platitudes. Het is acceptabel dat een hardwareleverancier of softwareleverancier problemen ondervindt, maar IT-beheerders verwachten dat de leverancier de verantwoordelijkheid voor die problemen opneemt en doelmatig handelen om deze met echte oplossingen aan te pakken.
We weten niet wat Apple zal zeggen als het stappen onderneemt op het podium vandaag om de wereld te adresseren, maar in het belang van Apple's zwaar bevochten respect en geloofwaardigheid bij zakelijke professionals, zal het hopelijk een echte mea culpa bevatten, eigenaar zijn van de problemen en bruikbare antwoorden - of op zijn minst een verbintenis met ze te vinden.
Je kunt Tony volgen op zijn
Facebook-pagina, of contact met hem opnemen via e-mail op
. Hij tweets ook als @Tony_BradleyPCW.
Spill Real Blood for Resident Evil 5 <> Wilt u op de introductiedag van Resident Evil 5 iets terugdoen voor de gemeenschap? Capcom heeft precies wat. In Resident Evil 5 morst u bloed alsof Gallagher's giganto-mallets watermeloenzaad morsen. Je bent op weg om de wereld te redden, maar eigenlijk zijn alles wat je spaart calorieën die nog niet zijn uitgegeven. Duizenden zombiesituaties staan tussen jou en het einde van het spel, maar als je klaar bent, kun je alleen nog maar een paar abstracte ci
Wat dacht je van iets belangrijks doen op de wereld? kant ... iets, laten we zeggen, in de aderlating?
Spotgoederen vinden Black Friday-deals
Flickr: Alamy
Wat is krack en wat moet u doen om uw systemen hiertegen te beschermen
Met Krack wordt het WPA-beveiligingsprotocol onbruikbaar en kan iedereen uw systeem exploiteren om te zien wat er wordt gedeeld of wat u op internet ziet.