Vodafone Shared Services
Vodafone heeft wereldwijde SLA's (Service Level Agreements) geïntroduceerd voor haar managed mobility services, inclusief spraak en data. Het doel is om grote ondernemingen grotere transparantie en voorspelbaarheid te bieden, zei het woensdag.
De nieuwe SLA's bevatten garanties voor hoe snel Vodafone nieuwe simkaarten en mobiele telefoons zal verzenden, wat het in respectievelijk twee en drie dagen zal doen. en hoe snel het zal reageren op bijvoorbeeld een BlackBerry-server die ondergaat, volgens Mark Street, woordvoerder van Vodafone Group. Klanten krijgen ook een maandelijks SLA-prestatierapport, zei hij.
Het aanbod dat Vodafone's Global Enterprise-klanten zonder extra kosten krijgen, zal in eerste instantie beschikbaar zijn in 15 landen, waaronder de VS (via Verizon Wireless), de Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje, volgens Street.
[Meer lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]Vodafone biedt ook extra's tegen een vergoeding, waaronder dekking in andere landen, verbeterde serviceniveaus en een gecentraliseerde interface voor facturatieonderzoek en -oplossing.
Vodafone heeft geen details gegeven over wat er zal gebeuren als de SLA's niet kloppen ' t ontmoet. Het zal klanten het rapport sturen en vervolgens de resultaten bespreken met de klant, volgens Street.
Grote bedrijven zullen echter wel een soort van penelties eisen, aldus Leif-Olof Wallin, vice-president bij Gartner.
De SLA's zullen met name een zegen zijn voor grote ondernemingen met centrale inkoop, die al zo een paar jaar naar zoiets vragen, aldus Wallin. In het verleden hadden ze te kampen met verschillende serviceniveaus in verschillende landen, wat duur en ingewikkeld was, zei hij.
Maar zelfs als SLA's al een paar jaar hard nodig zijn, wilde Wallin niet Bekritiseer Vodafone te veel. "Je moet nederig zijn dat het zo ingewikkeld is om zoiets samen te doen", zei Wallin.
De lancering zet ook FreeMove onder druk - een alliantie die Orange, Telecom Italia, T-Mobile en TeliaSonera omvat werd opgericht als tegengewicht voor Vodafone, aldus Wallin.
FreeMove biedt al de Service Performance Indicator, die gedetailleerde informatie biedt over alle service- en kwaliteitsmetingen die een belangrijke klant van FreeMove-exploitanten zal ontvangen, zegt woordvoerder Derek Austin via e-mail -mail.
Mobile Network Builder kijkt naar IKEA voor inspiratie VNL wil de manier veranderen waarop mobiele basisstations worden ontworpen en uitgerold op zijn hoofd, om de deur voor dekking op het platteland ... VNL wil de manier waarop mobiele basisstations worden gemaakt en geïnstalleerd op zijn kop zetten, waardoor het economischer wordt om diensten aan te bieden op het platteland in ontwikkelingslanden. Om dit te doen, keek het voor consumentenelektronicafabrikanten en meubelgigant IKEA voor in
In staat zijn om deze markt aan te pakken, moet je beginnen met een blanco vel papier en aannemen dat er geen wegen, geen elektriciteit, geen gekwalificeerd personeel en een ARPU van $ 1- $ 2 zijn, volgens Raj.
Dell stelt mobiele bedrijfseenheid in
Dell is een nieuwe mobiele bedrijfsunit aan het opzetten, zei het bedrijf vrijdag.
Nieuwe Sharp-weergavetechnologie waarvan gezegd wordt dat ze de levensduur van de mobiele batterij verdrievoudigd heeft
Weigeren om specifieke details te verstrekken, maar Sharp executive Masami Ohbatake vertelde verslaggevers in Tokio dat de twee apparaten die al met de technologie zijn aangekondigd, binnenkort nog veel meer zullen worden toegevoegd.