VMware-klanten kijken langs de turbulentie

VMware heeft een pak slaag in de pers en op Wall Street de laatste tijd vanwege de ontreddering van het management, de tragere groei en de concurrentie van Microsoft, maar klanten op de VMworld-conferentie hier zeiden dat ze zich niet bewust waren van of zich niet druk maakten over de toenemende druk.

"Het enige het gaat erom dat de producten goed zijn en de ondersteuning goed is, "zei Giel van Santvoort, IT-directeur aan de Hogeschool de Kempel, een lerarenopleiding in Nederland.

Zijn visie kwam overeen met die van verschillende andere geïnterviewde klanten op VMworld dit week en wijst op de kloof die kan bestaan ​​tussen de mening van verslaggevers, experts en investeerders die een bedrijf nauwlettend volgen en zij die in de loopgraven met zijn producten werken.

VMware's voorraad zweeft in de buurt van zijn 52-weekse laag na de groeivertraging bij het bedrijf is vertraagd, topfunctionarissen waaronder CEO Diane Greene zijn ontslagen of gestopt en Microsoft is op de markt verschenen en biedt concurrerende hypervisor-software gratis aan.

Headlines deze maand inclusief "Voor VMware, een onzekere toekomst, "" Bij VMware blijft een schot nog steeds weerklinken "en" Als cruciale leiders verdwijnen, is VMware zijn innovatierand verloren? "

Klanten hebben hier geen tijd voor.

" I " Ik ben nog nooit erg gecharmeerd van een CEO, dus ik voel me niet zo sterk wanneer ze komen en gaan. De ingenieurs gaan door met het bouwen van de producten ", zegt Shawn South, een systeemarchitect die een VMware consultingproject voor WFG Investments doet.

WFG gebruikt VMware voor een consolidatieproject waarbij de 25 fysieke servers tot zes worden teruggebracht. is ook van plan om VMware te gebruiken - waarschijnlijk de High Availability-software - om een ​​disaster recovery-systeem op te zetten dat moet voldoen aan de regelgeving voor de financiële sector.

"De softwarelicenties kunnen duur zijn, maar het alternatief zou waarschijnlijk duurder ", zei South, verwijzend naar de kosten van een storing, maar ook de kosten van een meer traditioneel, op hardware gebaseerd disaster recovery-systeem waarvoor meer servers nodig zouden zijn.

Wall Street heeft hoge verwachtingen van VMware, merkte hij op, en of het bedrijf hen ontmoet, heeft niet noodzakelijkerwijs invloed op klanten, inderdaad, de omzet van VMware steeg met 54 procent in het tweede kwartaal, een droom voor de meeste bedrijven, maar dat daalde van 69 procent groei in het eerste kwartaal en van 90 procent. procent in het eerste kwartaal als een openbare onderneming. Dat is gedeeltelijk waarom het door investeerders is bestraft.

Steve Adams, een senior systems engineer bij Expert Server Group uit Bedford, New Hampshire, een bedrijf voor professionele services en VMware-reseller sinds bijna op het moment dat VMware werd opgericht, denkt het bedrijf te zullen behouden op zijn marktaandeellood. Het maakt goede producten en heeft een sterke naamsbekendheid, zei hij.

Het vertrek van Greene, die in juli werd vervangen door voormalig Microsoft-topman Paul Maritz, stelde hem ook niet in de weg. Greene zou zijn vertrokken vanwege conflicten met leidinggevenden bij VMware's moederbedrijf EMC.

"Ik zie het eerder als een transitie dan als iets om me zorgen over te maken," zei Adams. "Wanneer een bedrijf wordt gekocht, ziet [de koper] het soms niet eens meer met het vorige leiderschap." Het is niet ongebruikelijk. "

Ravi Mattada, hoofd systems engineer bij PDI-Inc., Die de verkoop verhuurt Vertegenwoordigers van farmaceutische bedrijven, zei VMware heeft een breed genoeg klantenbestand dat het waarschijnlijk niet in gevaar is. Hij denkt dat het onwaarschijnlijk is dat het nieuwe leiderschap iets onbezonnen doet dat klanten zou vervreemden.

"Als ze iets anders willen doen dan wat ze doen, gaan mensen weg", zegt Mattada. gebruikt VMware-infrastructuur voor zijn servervirtualisatie en het bekijken van Virtual Desktop Infrastructure om de pc-omgevingen aan zijn vertegenwoordigers te leveren. "We willen geen desktops meer verzenden naar eindgebruikers, we huren drie- tot vierhonderd vertegenwoordigers in," zei hij.

VMware maakt "geweldige producten", volgens Mattada. "Het werkt prima, ik heb geen klachten."

Sommige klanten hebben toegegeven dat ze mogelijk niet op de hoogte zijn van het reilen en zeilen bij VMware, of anders te druk om op te letten.

Van Santvoort zei dat hij hoorde van Greene's vertrek pas nadat hij dinsdagochtend op de conferentie uit Nederland was aangekomen.

"Terug in Nederland denk ik niet dat iemand er iets van gehoord heeft," zei hij.

Hij merkte op dat VMware niet het eerste bedrijf is om een ​​iconische CEO te verliezen.

"Het is net als met Microsoft," zei hij. "Bill Gates is weg, maar als hij er is of niet, moeten we nog steeds Microsoft-producten gebruiken."