Car-tech

Gebruik Twitter voor updates van real-time klantenservice en informatie

Madden 21 TITLE UPDATE tommorrow! MUT, FRANCHISE, GAMEPLAY, UPDATES & MORE

Madden 21 TITLE UPDATE tommorrow! MUT, FRANCHISE, GAMEPLAY, UPDATES & MORE
Anonim

Voor een totaalbedrag van $ 0 zou je deze edelstenen op het web of op je pc, tablet of smartphone kunnen lezen. Het was niet verwonderlijk dat de weggeefactie zo populair was, dat het Kryptonite voor de servers van Comixology werd. Ik heb de hele dag geprobeerd een account te maken en een aantal gratis strips te pakken, maar kon eenvoudig geen verbinding maken.

Twitter om te redden! Ja soort van. Ik zocht informatie over de situatie en hoopte erachter te komen wanneer deze mogelijk zou worden opgelost. Ik ging naar Twitter en zocht naar Comixology. Twee resultaten: één feed voor het bedrijf zelf (@comixology) en een andere voor ondersteuning (@cmxsupport)! En inderdaad, de laatste had allerlei info en updates over de storing. Helaas stopte het bedrijf de promotie tot nader order. Maar de afhaalmogelijkheid hier is dat wanneer je op zoek bent naar realtime informatie over een bedrijf of dienst, kijk naar Twitter.

Bedrijven die bijvoorbeeld van Comcast tot HP en Verizon zijn, hebben bijvoorbeeld Twitter-feeds die regelmatige updates uitstralen, heel vaak met informatie over servicekwesties. (Comcast biedt bijvoorbeeld nieuws en hulp bij het oplossen van problemen via @comcastcares.)

Evenzo, als u te maken hebt met een technisch probleem en geen hulp kunt krijgen via de gebruikelijke kanalen, kunt u geluk hebben door Twitter te gebruiken voor technische ondersteuning.

Je zou kunnen denken dat het controleren van de blog van een bedrijf de beste manier is om actuele informatie te krijgen, maar tegenwoordig zul je waarschijnlijk meer geluk hebben bij het checken van Twitter. Het is een snelle en effectieve manier voor bedrijven om met klanten te communiceren, dus profiteer wanneer mogelijk.

Bijdragende redacteur Rick Broida schrijft over bedrijfs- en consumententechnologie. Vraag hulp met je pc gedoe op [email protected], of probeer de schatkist aan behulpzame mensen op de PCWorld-forums.

Meld u aan om de probleemloze pc-nieuwsbrief elke week per e-mail te verzenden.