Android

Veranderingen van Time Warner - maar blijft - Bandbreedtecapsules

Remembering AOL's acquisition of Time Warner on the merger's 20th anniversary

Remembering AOL's acquisition of Time Warner on the merger's 20th anniversary
Anonim

Kunstwerk: Chip TaylorTime Warner Cable besloot dat het wilde spelen met bandbreedteafdekking, maar na intense tegenslagen van klanten heeft het bedrijf zijn oorspronkelijke plannen gesteund. In eerste instantie maakte Time Warner een einde aan een proef gedifferentieerd prijsstellingsprogramma in Beaumont, Texas, en breidde toen het plan uit om Austin en San Antonio, Texas te raken; Greensboro, N.C.; en Rochester, NY Het gedifferentieerde prijsplan dwong klanten om te kiezen tussen een downloadlimiet van 5 GB en 40 GB per maand, en er ontstond woede.

[Meer lezen: de beste NAS-boxen voor mediastreaming en back-up]

Het geluid werd zo luid dat Landel Hobbs, de chief operating officer van Time Warner Cable, een reactie schreef op klachten van klanten die de plannen lichtjes veranderden, maar niet, zoals velen hadden gehoopt, deze zouden afschaffen.

Onder het nieuwe plan kunnen klanten kiezen tussen 1 GB en 100 GB aan verschillende tariefschema's. Het abonnement van 1 GB per maand biedt snelheden van 768KB download en 128KB upload voor $ 15. Het 100GB-plan - genaamd Road Runner Turbo - brengt 10 MB download, 1 MB uploadsnelheden voor $ 75 per maand; alles daarboven kost $ 1 per gigabyte tot $ 150. Dat betekent dat als je turbo-snelheden en onbeperkte internettoegang wilt, je $ 150 per maand moet betalen.

Met het oog op een recessie probeert Time Warner de bottom-line te verbeteren en daarbij de klant. En terwijl het aftoppen van internetgebruik geld oplevert, zijn er problemen met de wiskunde van Time Warner. Breedband-DSL-rapporten stellen bijvoorbeeld dat geen enkele gegevens de bewering van Time Warner ondersteunen dat gedifferentieerde prijsstelling gewenst of noodzakelijk is. Ars Technica kraakt de cijfers en ontdekt dat zelfs op de laagste trede, Time Warner klanten $ 6 per GB maandelijks in rekening brengt - een aantal dat exponentieel groter is dan zijn belangrijkste competitie, waarvan de kosten uiteenlopen van 9 cent per giabyte (AT & T) tot 17 cent per gigabyte van Comcast.

ISP bandbreedte caps zijn de laatste tijd allemaal razernij. AT & T doet het, Comcast doet het; en hoewel geen van beide bedrijven de beslissing verlaat zonder een paar schrammen en blauwe plekken van zijn klanten, is het huidige handgemeen van Time Warner bij het publiek om een ​​paar redenen uniek. Ten eerste toont het een enorme coalitie van journalisten en burgers die zich verenigen tegen de slechte beslissing van een bedrijf. Ten tweede, het laat zien hoe bedrijven zich kunnen aanpassen aan de eisen en de veranderingen via internet kunnen communiceren - het komt niet vaak voor dat COO's van grote bedrijven Twitter zijn voor klanten. Ondanks de verontwaardiging en de reactie van Time Warner zijn de caps waarschijnlijk nog steeds geïmplementeerd, wat slecht nieuws over de hele linie voorspelt.