TeleNav Mobile Workforce-software bereikt

Mobiele navigatie- en softwareleverancier TeleNav nam een ​​pagina uit het boek van Research In Motion met een server die kan bemiddelen tussen de software van TeleNav en bestaande bedrijfsapplicaties.

Het TeleNav Track-platform van het bedrijf bevat tools voor het beheren van werknemers die niet op kantoor werken en voor het verzenden van informatie vanuit het veld. Het is gebaseerd op de navigatiesoftware van TeleNav voor mobiele telefoons, die toezichthouders op de hoogte kunnen houden van de locaties van de werknemers via GPS (Global Positioning System), evenals kaarten en turn-by-turn aanwijzingen. TeleNav is beschikbaar voor verschillende Windows Mobile-, Palm- en BlackBerry-apparaten en op andere typen telefoons via Brew en J2ME (Java 2, Micro Edition).

Gemakkelijk te gebruiken formulieren voor mobiele telefoonschermen zijn een sleutelkenmerk van TeleNav Track. Ze kunnen worden aangepast aan bepaalde typen rapporten die vereist zijn voor individuele bedrijven, zegt Keith Halasy, senior marketingmanager van TeleNav voor business-to-business-producten. Gegevens van TeleNav kunnen worden aangepast om in bestaande gegevensinvoer- en databasesystemen te gaan, waaronder de inlandse toepassingen die vaak worden gebruikt in kleine bedrijven, zei hij. Maar tot dusverre vereiste dat ad hoc-ontwikkeling voor elk enterprise-systeem, en volgens Halasy was het moeilijk om er meer dan één te verwerken.

De TeleNav Enterprise Server (TES), beschikbaar vanaf dinsdag met het nieuw geïntroduceerde TeleNav-nummer 4.1, is ontworpen om alle soorten gegevensconversies in één platform te consolideren en het gemakkelijker te maken om software te schrijven voor elk van die processen. Met relatief gemak kunnen bedrijven conversies naar meerdere indelingen instellen, zei Halasy. TeleNav kan dit werk ook als een extra service doen.

Het programma Street Stand Observation Unit (SCOUT) van New York maakt gebruik van TeleNav Track voor het melden van kuilen, sinkholes en andere voorwaarden aan verschillende stadsagentschappen voor reparatie. Ongeveer 15 medewerkers rijden scooters door de hele stad, beslaan grofweg elke straat binnen een maand en sturen een melding via een BlackBerry-handset voor elk probleem dat ze tegenkomen. Het programma werd vorig jaar gelanceerd op korte termijn, en de stad probeerde de software samen te stellen die de TeleNav Track-gegevens kon aanpassen aan het formaat van elk bureau, zei Girish Chhugani, uitvoerend directeur van technologie-initiatieven voor de hele stad.

Het systeem voor binnenkomst instellen rapporten over de toestand in de straten waren relatief eenvoudig en duurden slechts ongeveer twee maanden, zei Chhugani.

"We hoefden niet eens echt iets te ontwikkelen, we hoefden alleen maar formulieren te maken," zei Chhugani. "Als we gingen zitten en dat allemaal deden … zou het nog tien maanden zijn geweest."

Er was echter wat back-end werk vereist om de gegevens van die formulieren naar alle systemen te sturen die het nodig hadden, inclusief een Siebel systeem voor de 311 informatiedienst van de stad en een mainframe bij het Ministerie van Vervoer, zei hij. De stad gebruikte Visual Basic en.Net om applicaties voor die behoeften te maken.

Met de TES hoopt Chhugani dat proces verder te automatiseren, waardoor de back-enddatabases automatisch worden gevuld. Net als de BlackBerry Enterprise Server van RIM bevindt de TES zich achter een firewall voor ondernemingen en fungeert hij als tussenpersoon tussen de mobiele infrastructuur en back-endsystemen van het bedrijf. Een enkele server, in plaats van een reeks verschillende scripts, zal op de lange termijn gemakkelijker te onderhouden zijn, zei Chhugani.

Naast veldrapportage, laat TeleNav het SCOUT-programma toe werknemers te volgen om te zien of ze hun territoria dekken en laat medewerkers in- en uit het veld klokken. De stad werkt samen met TeleNav om GPS-gestuurde geautomatiseerde routebeschrijvingen rond hun routes te geven. Het grootste probleem dat de stad is tegengekomen, was de soms slechte GPS-dekking in gebieden met veel hoge gebouwen, zei Chhugani.

Andere nieuwe functies in TeleNav Track 4.1 zijn Team Timecard, waarmee supervisors hele bemanningen van en naar een mobiel kunnen sturen apparaat; controles om te voorkomen dat gebruikers buitensporige overuren boeken; en een Hot Key Alert, waarmee een werknemer snel en discreet een waarschuwingsbericht naar een supervisor kan sturen met slechts een paar toetsaanslagen.

De TES heeft een prijs vanaf US $ 3000 voor tussen de 25 en 50 gebruikers, met een jaarlijkse onderhoudsvergoeding van $ 500. Het is ook beschikbaar als een beheerde server. TeleNav Track 4.1 begint bij $ 12,95 per gebruiker per maand en wordt verkocht via mobiele operators.