Tata omzet, winst groeit op hogere vraag van Outsourcing India's Tata Consultancy Services boekt omzet- en winstgroei als de vraag naar uitbestede services stijgt

Het bedrijf zei donderdag dat de omzet was gegroeid in dollars met 21 procent tot US $ 1,8 miljard, terwijl de winst met 29 procent steeg tot $ 403 miljoen vergeleken met vorig jaar.

De resultaten zijn in overeenstemming met US GAAP (Generally Accepted Accounting Principles).

"We zien een zeer een goede vraagomgeving in verschillende branches, "zei N. Chandrasekaran, CEO en managing director van het bedrijf, tijdens een persconferentie in Mumbai, die ook webcast was. Het bedrijf tekende 10 grote deals in het kwartaal en is momenteel bezig met nog 15 grote deals, voegde hij eraan toe.

De outsourcingmarkt herstelt zich, maar het merendeel van de business bestaat nog steeds voornamelijk uit kleine projecten die werden vertraagd vanwege krappere transacties uitgaven van klanten tijdens de recessie, volgens analisten.

TCS en andere Indiase outsourcers worden geconfronteerd met een toename van het personeelsverloop, omdat de aanwerving van Indiase medewerkers vorig jaar na een pauze is gestegen. Het behoud van personeel is een topprioriteit voor TCS, zei Chandrasekaran.

Het bedrijf verhoogde de lonen van het Indiase personeel met gemiddeld 10 procent tijdens het kwartaal, met meer stijgingen in het huidige kwartaal, omdat het van plan is deze maand een aantal personeelsleden te promoten. De salarissen van personeel in het buitenland stegen van ongeveer 2 procent naar 8 procent. Het personeelsverloop in het kwartaal steeg nog steeds tot 13,1 procent van 11,5 procent vorig jaar.

Het bedrijf heeft zijn wervingsdoel voor het fiscale jaar eindigend op 31 maart 2011 verhoogd naar 40.000 van 30.000, om meer omzet en het verlooppercentage aan te pakken, dat 20 procent bereikte in de uitbestedingsactiviteiten van het bedrijfsproces.

Het bedrijf voegde 3.271 medewerkers toe in het kwartaal, waardoor het totale aantal medewerkers op 163.700 kwam.

TCS, net als de op een na grootste outsourcer van India, Infosys Technologies, zag ook inkomsten uit Europa daalt als percentage van de totale inkomsten, vanwege de schuldencrisis in sommige landen van het continent. De omzet in Europa was lager dan 24 procent van de totale omzet van 28 procent vorig jaar.

Infosys rapporteerde dinsdag een sterke omzetgroei voor het kwartaal, maar de winstgroei was langzamer uitgedrukt in dollars en negatief in roepies, vanwege valutaschommelingen, en een loonstijging tijdens het kwartaal.

Het herstel door Indiase outsourcers, met name de winstmarges, is volgens analisten in de komende drie tot vijf jaar mogelijk niet houdbaar. Klanten consolideren en verkleinen het aantal leveranciers dat diensten aan hen levert, en zullen naar alle waarschijnlijkheid met de resterende leveranciers over lagere tarieven onderhandelen vanwege de toegenomen omzet, aldus Jimit Arora, onderzoeksdirecteur voor leveranciersinformatie bij Everest Group.

As Indiase outsourcers richten zich op Amerikaanse bedrijven in kritieke sectoren zoals de overheid en de gezondheidszorg, en kijken naar diensten met toegevoegde waarde, zij zullen grote leveringsoperaties moeten opzetten in doelmarkten zoals de VS, zei Arora. Het inhuren van geschoold lokaal personeel met een sterke kennis van het bedrijf in de VS zal vereisen dat Indiase outsourcers salarissen betalen die veel hoger zijn dan in India, waardoor de marges verder worden verlaagd, zei hij. Het oude model van het sturen van personeel uit India zal niet werken, zei Arora