March Madness Stereotypes
Hoeveel is uw tijd waard? Als jij een Sidekick-gebruiker bent, denkt T-Mobile blijkbaar "niet erg veel". Hoe kun je anders een cadeaubon van $ 100 en een gratis gegevensservice van een maand uitleggen als compensatie voor het verlies van alle smartphonegegevens van iemand?
Al boos door het verlies van hun informatie en de trage reactie van T-Mobile op het probleem, hoor ik van gebruikers die de 'token' $ 100 zeggen, maken het gewoon een belediging.
Honderd dollar kan in dat geval worden vertaald naar $ 1-uur, of minder. Hoewel ik geen Sidekick-eigenaar ben (gelukkig), ben ik er helemaal voor degenen die willen dat T-Mobile veel grotere bedragen aan haar gebruikers betaalt.
En een cadeaubon? Hoe cheesy is dat. Waarom mensen niet iets geven dat niet met T-Mobile hoeft te worden uitgegeven?
Het bedrijf moet ook vervangende telefoons weggeven - zonder een nieuw contact voor twee jaar nodig te hebben - dat sommige klanten zeggen dat ze aangeboden. Dat is extra cheesy!
De echte moraal van dit verhaal, lang nadat T-Mobile in zijn zintuigen is gesmoord, is dat het ontwerpen van systemen die normale (en meerdere) back-ups niet aanmoedigen behoorlijk dom is.
Liefde of de iPhone haten, het kan uitstekend werk leveren door gegevens veilig te houden. Ik heb bijna dagelijkse back-ups van de telefoon gemaakt door iTunes. Kopieën van mijn persoonlijke adresboek, kalender, etc., leven ook op al mijn Macs en in de cloud, dankzij MobileMe. De Time Machine-software maakt automatisch een back-up van al mijn Macs naar het draadloze toegangspunt Time Capsule 2TB.
Dat de Sidekick zo afhankelijk was van gegevens die schijnbaar op slechts één plaats zijn opgeslagen, is een slecht ontwerp, op zijn zachtst gezegd.
Ik heb uitgelegd hoe om te klagen bij de overheid over de rotzooi van T-Mobile in een gisteren gepost verhaal. Het beschrijft ook hoe een boze klant werd verbannen - tenminste twee keer - van de online forums van T-Mobile. Dat is zeker een manier om een rebellie van klanten te onderdrukken. Natuurlijk, het is.
Sommigen beweren dat "cloud computing" niet de schuld mag zijn van het incidentele WMD-incident van T-Mobile. Mijn collega, Tony Bradley, lijkt cloud computing te definiëren als "betrouwbare" cloud computing - zoals in "cloud computing is alleen wat nu werkt." Ik zie een andere mening: Cloud computing is wat klanten en gebruikers ervan vinden is. En vandaag betekent dit dat informatie die op internet is opgeslagen ergens deel uitmaakt van cloud computing.
Toen Sidekicks van T-Mobile hun collectieve geheugen verloren, beschadigde het het hele concept van cloud computing. Dat zal tijd kosten om te repareren. En, wat denk je dat de kans is dat Microsoft het merk "Danger" zal doden? Sidekick-gebruikers weten nu hoe gevaarlijk het leven is.
David Coursey tweets als
@techinciter
en kan via zijn webpagina contact opnemen met.
Satyam eist verontschuldiging van de Wereldbank
Satyam eist verontschuldiging van de Wereldbank nadat de bank hem heeft geblokkeerd voor toekomstige contracten.
Microsoft's gratis antivirus: is dit een verontschuldiging?
Is de aankomende gratis anti-malware-app van Microsoft de manier van het bedrijf om zich te verontschuldigen bij klanten?
Is Apple Owe Banned 'Hottest Girls' een verontschuldiging?
Apple zegt dat het de verkoop van 'Hottest Girls' porno-app op iTunes heeft gestopt . Dus waarom zegt de ontwikkelaar dat het deze vrijwillig heeft verwijderd? <<> Er was gisteren veel verwarring over het verwijderen van de eerste porno-iPhone-app, 'Hottest Girls'. Eerst ging iedereen ervan uit dat Apple onder toezicht zijn adem uithaalde en het versperd. Toen beweerde de ontwikkelaar dat zijn servers verpletterd waren door een overweldigende vraag en dat hij zich moest aanpassen. Vervolgens hee