Te lanceren Sprint om meer dan 2.000

Sprint Nextel verwacht om tegen het einde van het jaar zoveel als 2.500 mensen te ontslaan, na de melding dat het in het derde kwartaal 545.000 klanten verloor.

De exploitant kon slechts 2000 mensen ontslaan en verwacht de arbeidskosten met USD 350 miljoen te verminderen een jaar door de actie. Op de korte termijn zullen de bezuinigingen in het vierde kwartaal $ 60 miljoen tot $ 80 miljoen kosten, gerelateerd aan afvloeiingskosten en andere kosten in verband met de ontslagen, aldus Sprint.

Medewerkers in zowel het bedrijf als de aannemers kunnen worden getroffen, aldus Sprint..

De exploitant zei dat het voorzichtig zou zijn om ervoor te zorgen dat de bezuiniging van de werknemers geen invloed zou hebben op zijn recentelijk verbeterde klantenserviceapparaat. Toen de huidige CEO van Sprint, Dan Hesse, eind 2007 het roer overnam, was slechte ondersteuning een grote klacht van klanten. Maar het bedrijf heeft ondertussen de service zodanig verbeterd dat het niet meer 27 callcenters gebruikt als gevolg van een afgenomen callvolume, zei het.

Hoewel de klantenservice is verbeterd, worstelt Sprint nog steeds. De exclusieve introductie van de Palm Pre, de eerste waarmee Palm's nieuwe WebOS werd uitgevoerd, bood de operator geen broodnodige boost. Naast het verlies van meer dan een half miljoen klanten in het derde kwartaal, bereikte het verlies van Sprint $ 478 miljoen, vergeleken met $ 326 miljoen vorig jaar. De omzet tijdens het kwartaal daalde met 9 procent ten opzichte van dezelfde periode van jaar tot jaar.