Sony waarschuwt voor laptops met defecte Nvidia-chips

De pc-maker biedt gratis reparaties aan en verlengde garantie op bepaalde Vaio-modellen met Nvidia grafische chips gemaakt van defecte matrijs en zwak verpakkingsmateriaal. Sony is de nieuwste toevoeging aan een groeiende lijst van pc-fabrikanten met defecte Nvidia-chips, waaronder Apple, Dell en Hewlett-Packard.

Een gebruiker zal weten dat hun model wordt beïnvloed als een laptop vervormde video, dubbele afbeeldingen of een leeg scherm vertoont vanwege falen van de Nvidia-chip, zei het bedrijf op een ondersteuningswebpagina.

[Verdere lezing: onze keuze voor de beste pc-laptops]

Sony zal de reparatiekosten dekken. De pc-fabrikant biedt naast de standaard 12-maanden garantie een verlengde garantie van drie jaar. Geen terugbetalingen voor de laptops worden aangeboden door Sony.

Nvidia meldde vorig jaar dat sommige grafische chips oververhit waren door defect materiaal en het thermische ontwerp van sommige laptops. Door oververhitting kunnen laptops uitvallen, aldus het bedrijf op dat moment.

Na de bekendmaking boden Dell, Hewlett-Packard en Apple een BIOS-oplossing of gratis vervangingen voor laptops met defecte chips aan. Op websites als HP Lies klagen klanten nog steeds over pc-fabrikanten die geen gratis reparaties aanbieden voor modellen die mogelijk te maken hebben met de defecte chips.

Het probleem heeft ook een tol geëist van de inkomsten van Nvidia. Het bedrijf heeft meer dan US $ 300 miljoen aan kosten in rekening gebracht om de kosten van garantie en productvervanging te dekken. Vorige week nam Nvidia een last van $ 119,1 miljoen op tijdens het tweede fiscale kwartaal van het jaar, terwijl het een bedrag van $ 196 miljoen een jaar eerder registreerde.

Het probleem is van toepassing op deze specifieke Sony Vaio-modellen met grafische chips van Nvidia: VGN-AR1xx, VGN -AR2xx, VGN-AR3xx, VGN-FZ1xx, VGN-FZ2xx, VGN-FZ3xx, VGN-FZ4xx, VGC-LT1xx en VGC-LT2xx.

Het verhaal werd voor het eerst gemeld door de enthousiaste website Semiaccurate op maandag.